青岛银行:担承使命绽放精彩

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  10月20日晚,“青岛银行之夜”——朝鲜平壤艺术团经典歌舞晚会《怒放的金达莱》登陆青岛,给青岛观众带来一场精美惊艳的朝鲜民族文化艺术体验。
  
  青岛银行多年来一直孜孜不倦关注与支持青岛的文化事业,与国内一些一线城市相比,青岛的文化氛围还是不够浓厚,高水平的演出有待增加,青岛银行相关负责人表示,他们愿意为繁荣青岛演艺市场做些努力,为百姓营造更好的生活休闲娱乐氛围。朝鲜平壤艺术团作为上海世博会朝鲜馆开幕仪式的惟一表演团体演出,凭借朝鲜民族文化艺术传世的经典、古朴的华丽和天工巧琢的精美震撼观众。为纪念抗美援朝60周年,此次来华他们先后在中国20多个城市进行巡演,通过巡回演出彰显中朝两国人民的传统友谊,展示朝鲜文化艺术魅力。值此时机,青岛银行积极冠名支持朝鲜平壤艺术团的青岛巡演,更多的是承载社会责任,丰富青岛的文化演艺市场,让青岛市民有机会体验享誉全球的神秘之邦朝鲜钻石级文化宝库的魅力。
  这次冠名朝鲜平壤艺术团青岛巡演有助于进一步提升青岛银行社会形象,同时也是青岛银行回馈客户的最好时机。青岛银行第一时间向各行部征集了门票需求,并积极向主办方争取到购票优惠,加上冠名返还的门票,青岛银行拥有了足够的票源来维护客户关系。加上颇具青岛银行特色的演出门票,每张门票都成为传达青岛银行讯息的使者,让客户感受到青岛银行的用心与贴心。
  
  与责任同行回报社会
  
  青岛银行时刻不忘时代使命与社会责任,他们坚持“立足于地方经济、立足于中小企业、立足于青岛市民”的发展理念,充分发挥自身优势,为青岛市的繁荣发展贡献绵薄之力。
  自成立以来青岛银行积极参与青岛的各项民心工程,火车站广场改造、东西快速建设、奥帆中心等项目都有青岛银行的身影,倾力支持本地中小企业发展,为他们提供资金支持;尽心帮助数以万计的青岛市民实现购房、购车梦想;竭力担负起青岛市部分区县养老金、低保、廉租房补贴等社会保障资金的发放工作…大到城市工程建设,小到廉租房补贴,青岛银行以高度的责任感与优质高效的服务质量赢得了市民的信任和爱戴。
  “20年,相聚这一刻”,8月13日晚,第20届青岛国际啤酒节“青岛银行之夜”开幕式晚会在青岛天泰体育场盛大举行。群星璀璨,异彩纷呈的演出让来自五湖四海的宾朋度过了一个激情难忘的夜晚。青岛银行携手青岛国际啤酒节,“与世界干杯”,让世界更好地认识了青岛,也为青岛国际啤酒节这一城市品牌20岁生日描绘了历史性的精彩记忆。
  充分发挥法人金融机构的优势,积极承担建设和谐社会的责任是青岛银行多年来坚持不懈的动力源泉。8月19日,青岛银行副行长王瑜做客青岛新闻网“民生在线”节目,围绕“关注民生,支持地方经济发展”主题与广大网民进行了在线交流,在短暂的一个半小时的交流时间里,王瑜副行长细致解答了诸多网友的提问,并认真吸纳总结了网友的意见和建议,这为今后青岛银行进一步强化社会责任,开拓创新,更好地服务回报社会找准了方向和目标。为深入推进青年就业创业工作,切实解决青年创业难、小企业融资难的问题,青岛团市委、青岛银行共同推出了“青易贷”青年创业贷款项目,主要宗旨是以青年创业企业为服务对象,实施灵活便捷的信贷资金支持,解决青年创业企业的资金瓶颈,培养青年创业人才,培育有发展潜力的中小企业。今年3月,青岛银行被团中央授予“青年就业创业见习基地”称号。
  
  “特色文化”魅力焕发
  
  长期关注和支持社会文化事业对青岛银行自身的文化建设也起到良好的促进作用,通过内外文化建设的联合互动,成就了一支高效优秀的团队,有助于实现青岛银行“立足青岛本地、辐射周边区域、接轨国际同业”的时代使命与责任。
  2007年,青岛银行与意大利最大的商业银行一一意大利联合圣保罗银行和世界顶级的投资银行之一——洛希尔金融集团控股公司签定了战略合作协议,加快了青岛银行“打造具有国际水准特色银行”的步伐。今年9月13日至15日世界经济论坛第四届新领军者年会(亚洲“夏季达沃斯”)在天津举行,青岛银行郭少泉董事长作为青岛市五家企业代表之一,与来自世界88个国家和地区的各国政要、全球成长型公司的CEO或董事级别高管、青年领袖、媒体领袖和全球议程理事会的成员1500余人一道获邀参加。9月15日至26日,郭少泉董事长一行赴意大利、斯洛伐克、法国、英国,对青岛银行股东意大利联合圣保罗银行及ISP在斯洛伐克收购的子银行VUB、洛希尔巴黎和伦敦总部进行了访问。青岛银行结合中国实际,加快全面的国际化学习改造步伐,逐步缩小与国际先进同业的差距,为今后的长远发展打下良好基础。
  走进青岛银行营业大厅,立刻就能感受到“空姐”一样热情周到的服务,亲切的微笑,娴熟的业务技能,一线员工崭新的服务形象,给人宾至如归的感觉。以客户为中心,时刻以满足客户不断增加的需求为己任,是青岛银行改进服务的动力源泉。今年,青岛银行将“抓服务”提到战略高度,自上而下、由内而外地提升服务水平。投入大量资金进行网点服务环境的翻新改造,并在既有网点基础上增加网点,更大程度地满足周边居民的金融服务需求;开展全员服务意识与服务技能大练兵活动,多方位提高员工素质;设立专职服务管理部门一服务监督中心,负责全行客户服务管理水平的改进提升工作,并对全行服务环境进行评估;邀请知名礼仪与公共关系专家金正昆对青岛银行员工进行专业培训;对分支行展开为期三周的服务管理培训,全辖一线员工分批次学习了《团队致胜》、《以礼相待》、《用“心”沟通》等多项服务管理课程一青岛银行相关负责人介绍,他们将对一线员工的服务提升系统化、标准化,并长期开展下去,以更好地服务青岛市民。
  青岛银行拥有一支满怀激情与活力的团队,他们担承时代使命,与责任同行,倾心倾力于青岛的社会文化事业,奉献回报社会:他们立足本职,结合社会需要不断创新提高服务质量,为青岛银行这一青岛市金融业的金字招牌增光添彩。
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