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近年来，现代信息技术在农业中的应用越来越广泛，基于CTI技术的农业信息服务呼叫处理季统就是一个其型的例子。为此，引入有限状态机进行呼叫处理流程设计，通过农业信息服务呼叫处理系统的开发，提供一种比较便捷通用的板卡方式CTI呼叫处理系统开发模式，同时对现代信息技术在农业中的应用也提供了一个典型案例。