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随着客户用电需求的不断变化和电力企业内部精细化管理的不断推进,对电力客户服务应用的快速响应能力、业务融合能力提出更高要求。本文首先对电力客户服务应用普遍构建方式进行调研,分析当前面临的问题,进而提出一种新的基于微服务架构的电力客户服务应用构建方法,并对应用构建过程中服务场景规划及微服务架构实现方式加以阐述,最后展望其在赋能企业创新方面发挥的作用。