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目的：探讨以患者为中心的优质护理在门诊分诊中的作用。方法选取我院2010年3月至2011年3月门诊分诊接待的100例患者，分为两组，对照组患者行常规护理，而试验组患者行优质护理，问卷调查两组患者的护理满意度。结果对照组护理满意度为52%（26/50），试验组护理满意度为90%（45/50）。结论以患者为中心的优质护理，满意度较高，在门诊分诊护理中应该加强以患者为中心的优质护理。