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【摘 要】 物业管理水平的高低影响着企业的运转，关系到企业员工的工作生活质量，专业的管理对于企业文化的建设与发展也具有良好的促进作用。油田企业因为自身的特殊原因，导致油田企业的建设生产大打都在较为偏远的地区，油田作为油田企业独立的生产基地，其自身的物业管理相对来说也较为特别。基于此，本文就油田物业管理进行分析与研究。
【关键词】 油田；物业；管理
引言
最初物业管理作为一个专业名词不为大家所知， 随着市场经济的不断开放和现代企业制度的逐步建立， 物业管理成为各大企业争先发展的行业。 我国的物业管理起步晚，市场程度低，服务水平良莠不齐，但随着法律法规的逐步完善和市场的逐步规范， 物业管理正向着良性的发展道路前进。 物业管理服务对象、服务内容的特性，使其对企业的建设与发展起到重要作用，尤其是对油田企业这种现代化的大型企业来说，物业服务质量更是不容小觑的问题。当然， 油田企业物业管理的专业化并不是一蹴而就的，也是敢于尝试、勇于创新的结果。
一、油田物业管理现状
在我国，物业管理相对来说起步较晚，发展脚步相对缓慢，在油田企业中是处于附属产品存在的。油田企业中的物业管理简单的说，就是根据原来后勤服务部门进行重组而产生的，在各个服务部门进行重组之前，都是在各自附属的部门中生存的，相应的工作要求以及活动经费也都是由各自部门进行发放，各个部门之间的服务部门并没有一个相对同一的标准及管理模式。这就造成油田企业中自身的运转负担加重，而相关的服务水平及质量并没有得到体现。而在现代油田物業管理中，所存在的最为严重的问题就是油田企业物业管理人员基本上为原有油田企业职工改行做物管，专业管理人才缺乏，年龄老化。根据上述原因，现代油田企业进行了一定的机构调整，使之前的服务得到了统一，但是在现代实际的油田企业中，并没有真正形成一种体制，而自身的规划前瞻性和科学性仍不足。
二、油田物业管理面临的主要困难与挑战
（一）经济体制的创新和社会生活方式的转变
我国现代社会中国的市场制度日益得到完善，传统的管理方式及经营管理理念并不能满足现代社会的发展，而现代政府对物业管理行业的保护及干预也越来越少，对于未来油田企业的物业管理来说，最终将会发展成为自我发展的道路，所以，企业自身需要先进行运行战略的调整。
随着我国经济能力的不断上升，我国人民的生活水平也得到了飞速的提升，人们对于自身生活的品味及品质要求也在不断提升，而物业管理的出现就最大限度的体现了人民生活水平的提高程度。所以，对于油田企业的物业管理来说，所需要做的工作就是采取各种手段更加快捷的为用户提供服务。
（二）现代油田企业物业管理公司不专业
当前情况下，我国的油田企业发展处于相对特殊的时期，不论是从企业物业管理的总面积来说，还是从物业管理公司的数量来说，资源的分配相对来说都不太合理，而企业自身也正慢慢做着一些调整。除了文中所提到的油田企业物业管理人员是转型来的之外，现有油田物业管理公司还存在不专业，基本只能承担油田企业内部现有办公及住宅物业管理，缺乏市场竞争力等问题。
（三）管理手段的完善与进步
现代物业管理的科技水平随着我国科技的发展也得到了飞速的发展，例如现代社会中各种智能大厦的出现等。对于物业管理来说，想要最大限度的对其使用价值进行提高，就需要不断对智能物业的科技功能进行挖掘，这对于物业管理企业来说，是一个非常大的挑战。同时，企业要求重点做好办公物业，生活物业将逐步退出市场。因此，如何能够保证无纸化办公在现代物业管理中的应用，也是提高物业管理水平的关键。
三、油田企业物业管理
（一）油田企业物业的专业化分工
油田企业市场化的需求导致企业内部的物业管理专业化层次显著。根据企业物业管理为职工提供的各项服务，大致可以分为顾问咨询、保洁保安、设备维修、家政服务四个方面。
1.咨询服务
作为现代化的大型企业，油田企业在转型改制过程中难免会遇到一些大大小小的问题， 而问题能否得到快速准确地解决处理，对于企业员工的工作积极性有很大的影响。企业的正常生产与运营也离不开完备的企业制度、规章条例，而这些管理文件的制定与起草，都需要物业管理部门的参与，及时与领导层或普通职工进行沟通交流。
2.保洁保安
无论是矿区、 工厂还是员工居住区，保洁保安工作都是人们最关心的问题。根据马斯洛需求层次理论，安全与衣食住行的需求都是保障人们幸福的重要指标。为企业职工创造一个舒适、安全、优美的工作与生活环境，直接影响到他们对于企业的归属感与幸福感。专门的保洁人员受过专业培训，有着丰富的理论经历，综合素质较高，能够最大限度地保障企业设备与员工的安全。这不仅是内部员工自身的权利，也是外界对于企业形象评价的重要指标。小型的私人企业及普通小区的物业管理人员多是一些城市的下岗职工或农民工，文化程度有限，技术能力欠佳，导致很多业主都怨声载道。如果连职工最基本的衣食住行需求都保障不了，何谈为社会创造出更多的利益。 从这一层面来说，油田企业的管理水平是较高的， 值得借鉴学习。
3.设备维修
油田企业是我国能源建设的重要保障，它的正常运营关系到企业自身及广大群众的切身利益。 面对高效率、高标准的要求，企业更加需要引起重视，更新管理手段，打造新的人才队伍。 生产设备的检查、维修是企业运转的关键，尤其是对于那些大型机器，一旦出现状况，无法及时解决，损失和后果都是无法估量的。 油田企业聘请了专门的技术人才，挑选出经验丰富的技术人员，打造出一个专业的维修团队，挂靠在物业管理部门，专门应对企业突发事件， 大大提高了企业的生产效率。
（二）创新和完善体制
随着现代市场化脚步的不断加快，这对于现代油田企业来说也提出的更高的挑战，油田企业需要有效的抓住现代油田企业较为稳定及完善的市场氛围，快速的对体制进行创新及完善，为下一步成立专业化的服务公司和物业管理集团做保证，走专业化、规模化经营道路，不断提升企业的竞争力。同时，油田企业的物业管理还需要创造属于自己的品牌，在品牌的包装下不断提升自身的服务。 （三）加强管理人才的培养
针对物业管理人员的匮乏这一问题，企业应大力加强专业性管理人才的培养，优化管理队伍结构，从根本上提高管理效率。当前在物业管理公司内部普遍存在着人员冗杂、机构重叠、管理混乱等问题，不仅严重影响了物业管理活动，同时大大增加了企业成本，给企业带来间接损失，因而，建立科学的用人机制也就成为人员改革的核心与重点。企业一方面应当加强人员的培训力度，提高专业人员的法律意识和职业技能，另一方面应不遗余力地吸收仅仅外来先进管理技术和管理人才，采用典型示范、以点带面的管理办法，在全企业内部营造出一种积极好学、乐观上进的学习氛围，真正地将企业人员的技能培养与作风建设有机地结合起来，完成企业内部人员结构的优化升級。
（四）树立正确物业管理观念
针对物业管理观念产生偏差这一点，应在全社会范围内树立起正确的物业管理观念，这就需要政府、物业公司等多方面的努力。首先应当将物业管理纳入城市管理体系，将其视之为城市管理的重要组成部分，在此基础上政府充分发挥应有的舆论引导功能，通过各种形式宣传普及活动，让更多的人对于物业管理有一个清醒准确的认识，从而在心理上自觉接受物业管理理念，培养物业管理的市场意识；其次，要树立起正确的物业管理观念，就需要更新人们观念，转变政府职能，统筹兼顾多方面的利益诉求。通过建立完善起规范、有序的市场物业管理体系，才能让百姓切实感受到物业管理给生活带来的便利；最后，物业公司应积极进行充分的市场调研，在考虑民众的接受心理与经济承受能力的基础上，适当提高物业管理的收费标准。
结束语：物业管理专业化的出发点是为了迎合新形势下的市场多元化需求，符合现代企业的高标准、高层次需求，而物业服务的专业化反过来又成为企业的一种无形资产，发挥着它的品牌效应，为企业创造更多的经济效益、社会效益奠定良好的基础。 虽然不同企业涉及物业管理方面的事务可能有所交叉，但是管理方式、管理手段、实际效果却参差不齐，石油企业的高物业服务水平无疑是成绩显著、令人满意的。 从现实情况来看，石油企业能够做到将物业管理水平视为一种商品，它的好坏直接关系着企业生死存亡的命运，关系到企业的核心竞争力。现代的大型企业应该效仿石油企业的做法，认真对待管理范畴内的每一个细节，最大限度地减少管理过程中出现的矛盾、冲突及各类问题，用专业化来打造企业的美好形象。
参考文献：
[1]邓青兰. 吉林油田物业公司盈亏平衡研究[D].吉林大学，2013.
[2]蒋萍. 胜利油田物业管理的问题与对策[J]. 中国石油和化工标准与质量，2011，01：77.
[3]董江涛. 胜利油田物业管理标准化体系的构建[J]. 经济研究导刊，2011，15：26-27.
[4]赵文东. 油田物业管理企业如何走好市场路[J]. 现代物业（中旬刊），2011，10：174-175.
【关键词】 油田；物业；管理
引言
最初物业管理作为一个专业名词不为大家所知， 随着市场经济的不断开放和现代企业制度的逐步建立， 物业管理成为各大企业争先发展的行业。 我国的物业管理起步晚，市场程度低，服务水平良莠不齐，但随着法律法规的逐步完善和市场的逐步规范， 物业管理正向着良性的发展道路前进。 物业管理服务对象、服务内容的特性，使其对企业的建设与发展起到重要作用，尤其是对油田企业这种现代化的大型企业来说，物业服务质量更是不容小觑的问题。当然， 油田企业物业管理的专业化并不是一蹴而就的，也是敢于尝试、勇于创新的结果。
一、油田物业管理现状
在我国，物业管理相对来说起步较晚，发展脚步相对缓慢，在油田企业中是处于附属产品存在的。油田企业中的物业管理简单的说，就是根据原来后勤服务部门进行重组而产生的，在各个服务部门进行重组之前，都是在各自附属的部门中生存的，相应的工作要求以及活动经费也都是由各自部门进行发放，各个部门之间的服务部门并没有一个相对同一的标准及管理模式。这就造成油田企业中自身的运转负担加重，而相关的服务水平及质量并没有得到体现。而在现代油田物業管理中，所存在的最为严重的问题就是油田企业物业管理人员基本上为原有油田企业职工改行做物管，专业管理人才缺乏，年龄老化。根据上述原因，现代油田企业进行了一定的机构调整，使之前的服务得到了统一，但是在现代实际的油田企业中，并没有真正形成一种体制，而自身的规划前瞻性和科学性仍不足。
二、油田物业管理面临的主要困难与挑战
（一）经济体制的创新和社会生活方式的转变
我国现代社会中国的市场制度日益得到完善，传统的管理方式及经营管理理念并不能满足现代社会的发展，而现代政府对物业管理行业的保护及干预也越来越少，对于未来油田企业的物业管理来说，最终将会发展成为自我发展的道路，所以，企业自身需要先进行运行战略的调整。
随着我国经济能力的不断上升，我国人民的生活水平也得到了飞速的提升，人们对于自身生活的品味及品质要求也在不断提升，而物业管理的出现就最大限度的体现了人民生活水平的提高程度。所以，对于油田企业的物业管理来说，所需要做的工作就是采取各种手段更加快捷的为用户提供服务。
（二）现代油田企业物业管理公司不专业
当前情况下，我国的油田企业发展处于相对特殊的时期，不论是从企业物业管理的总面积来说，还是从物业管理公司的数量来说，资源的分配相对来说都不太合理，而企业自身也正慢慢做着一些调整。除了文中所提到的油田企业物业管理人员是转型来的之外，现有油田物业管理公司还存在不专业，基本只能承担油田企业内部现有办公及住宅物业管理，缺乏市场竞争力等问题。
（三）管理手段的完善与进步
现代物业管理的科技水平随着我国科技的发展也得到了飞速的发展，例如现代社会中各种智能大厦的出现等。对于物业管理来说，想要最大限度的对其使用价值进行提高，就需要不断对智能物业的科技功能进行挖掘，这对于物业管理企业来说，是一个非常大的挑战。同时，企业要求重点做好办公物业，生活物业将逐步退出市场。因此，如何能够保证无纸化办公在现代物业管理中的应用，也是提高物业管理水平的关键。
三、油田企业物业管理
（一）油田企业物业的专业化分工
油田企业市场化的需求导致企业内部的物业管理专业化层次显著。根据企业物业管理为职工提供的各项服务，大致可以分为顾问咨询、保洁保安、设备维修、家政服务四个方面。
1.咨询服务
作为现代化的大型企业，油田企业在转型改制过程中难免会遇到一些大大小小的问题， 而问题能否得到快速准确地解决处理，对于企业员工的工作积极性有很大的影响。企业的正常生产与运营也离不开完备的企业制度、规章条例，而这些管理文件的制定与起草，都需要物业管理部门的参与，及时与领导层或普通职工进行沟通交流。
2.保洁保安
无论是矿区、 工厂还是员工居住区，保洁保安工作都是人们最关心的问题。根据马斯洛需求层次理论，安全与衣食住行的需求都是保障人们幸福的重要指标。为企业职工创造一个舒适、安全、优美的工作与生活环境，直接影响到他们对于企业的归属感与幸福感。专门的保洁人员受过专业培训，有着丰富的理论经历，综合素质较高，能够最大限度地保障企业设备与员工的安全。这不仅是内部员工自身的权利，也是外界对于企业形象评价的重要指标。小型的私人企业及普通小区的物业管理人员多是一些城市的下岗职工或农民工，文化程度有限，技术能力欠佳，导致很多业主都怨声载道。如果连职工最基本的衣食住行需求都保障不了，何谈为社会创造出更多的利益。 从这一层面来说，油田企业的管理水平是较高的， 值得借鉴学习。
3.设备维修
油田企业是我国能源建设的重要保障，它的正常运营关系到企业自身及广大群众的切身利益。 面对高效率、高标准的要求，企业更加需要引起重视，更新管理手段，打造新的人才队伍。 生产设备的检查、维修是企业运转的关键，尤其是对于那些大型机器，一旦出现状况，无法及时解决，损失和后果都是无法估量的。 油田企业聘请了专门的技术人才，挑选出经验丰富的技术人员，打造出一个专业的维修团队，挂靠在物业管理部门，专门应对企业突发事件， 大大提高了企业的生产效率。
（二）创新和完善体制
随着现代市场化脚步的不断加快，这对于现代油田企业来说也提出的更高的挑战，油田企业需要有效的抓住现代油田企业较为稳定及完善的市场氛围，快速的对体制进行创新及完善，为下一步成立专业化的服务公司和物业管理集团做保证，走专业化、规模化经营道路，不断提升企业的竞争力。同时，油田企业的物业管理还需要创造属于自己的品牌，在品牌的包装下不断提升自身的服务。 （三）加强管理人才的培养
针对物业管理人员的匮乏这一问题，企业应大力加强专业性管理人才的培养，优化管理队伍结构，从根本上提高管理效率。当前在物业管理公司内部普遍存在着人员冗杂、机构重叠、管理混乱等问题，不仅严重影响了物业管理活动，同时大大增加了企业成本，给企业带来间接损失，因而，建立科学的用人机制也就成为人员改革的核心与重点。企业一方面应当加强人员的培训力度，提高专业人员的法律意识和职业技能，另一方面应不遗余力地吸收仅仅外来先进管理技术和管理人才，采用典型示范、以点带面的管理办法，在全企业内部营造出一种积极好学、乐观上进的学习氛围，真正地将企业人员的技能培养与作风建设有机地结合起来，完成企业内部人员结构的优化升級。
（四）树立正确物业管理观念
针对物业管理观念产生偏差这一点，应在全社会范围内树立起正确的物业管理观念，这就需要政府、物业公司等多方面的努力。首先应当将物业管理纳入城市管理体系，将其视之为城市管理的重要组成部分，在此基础上政府充分发挥应有的舆论引导功能，通过各种形式宣传普及活动，让更多的人对于物业管理有一个清醒准确的认识，从而在心理上自觉接受物业管理理念，培养物业管理的市场意识；其次，要树立起正确的物业管理观念，就需要更新人们观念，转变政府职能，统筹兼顾多方面的利益诉求。通过建立完善起规范、有序的市场物业管理体系，才能让百姓切实感受到物业管理给生活带来的便利；最后，物业公司应积极进行充分的市场调研，在考虑民众的接受心理与经济承受能力的基础上，适当提高物业管理的收费标准。
结束语：物业管理专业化的出发点是为了迎合新形势下的市场多元化需求，符合现代企业的高标准、高层次需求，而物业服务的专业化反过来又成为企业的一种无形资产，发挥着它的品牌效应，为企业创造更多的经济效益、社会效益奠定良好的基础。 虽然不同企业涉及物业管理方面的事务可能有所交叉，但是管理方式、管理手段、实际效果却参差不齐，石油企业的高物业服务水平无疑是成绩显著、令人满意的。 从现实情况来看，石油企业能够做到将物业管理水平视为一种商品，它的好坏直接关系着企业生死存亡的命运，关系到企业的核心竞争力。现代的大型企业应该效仿石油企业的做法，认真对待管理范畴内的每一个细节，最大限度地减少管理过程中出现的矛盾、冲突及各类问题，用专业化来打造企业的美好形象。
参考文献：
[1]邓青兰. 吉林油田物业公司盈亏平衡研究[D].吉林大学，2013.
[2]蒋萍. 胜利油田物业管理的问题与对策[J]. 中国石油和化工标准与质量，2011，01：77.
[3]董江涛. 胜利油田物业管理标准化体系的构建[J]. 经济研究导刊，2011，15：26-27.
[4]赵文东. 油田物业管理企业如何走好市场路[J]. 现代物业（中旬刊），2011，10：174-175.