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被称为“领导变革之父”的哈佛商学院终身教授约翰·科特在近二十年的时间里观察了115名哈佛商学院MBA毕业生的商业发展路径,并从他们的个人经验中总结出在全球化竞争市场中应对复杂商业环境的核心变量及规律。这些商业发展的新规则也是个人在时代洪流中逆势转型、做出正确选择的不二法门。
成功应用这些新规则需要我们有竞争的动力、在竞争环境下的自信,以及保持学习新知识的意愿。在目前的经济环境中,那些害怕竞争的人,想要获得安全感的人,渴望稳定的人,最终往往像岩石在水里一样,不断下沉。在全球化竞争的新时代,作者给我们开出了应对新现状的8个核心思维和新规则的药方,帮助我们在职场更好地通关。
今天职业上的成功所需要的策略和职业路径与20世纪所留下来的传统有极大不同。越来越明显的一条新规则是,在快速变化的时代,非传统的选择通常意味着胜利。
新规则1非传统的职业路径
一般情况下,人们在谈到哈佛商学院毕业生时,常习惯于把他们和大型企业的顶级管理职务联系在一起。举例来说,1949届毕业生中最出名的两个成员——吉姆·伯克和彼得·麦科洛,伯克的职业巅峰是成为强生的主席,而麦科洛曾是施乐的主席。
许多商学院和大公司之间发展出了一种互利互惠的关系,比如哈佛大学就获得了许多大企业的捐款。作为回报,哈佛商学院为这些企业培养管理人才,并通过校园讲座和招聘项目帮助企业接触这些人才。小企业几乎完全被排斥在这样的关系之外。他们没有多余的钱捐给哈佛商学院,而且比起擅长分析和应试的刻板型学生,他们更喜欢有生存智慧的全能型人才。
但是研究发现,近些年来越来越多的MBA毕业生转向中小型企业。是什么吸引他们开始追寻这样一条非传统的职业道路?答案是,那里有更多的机会。
跟踪调查发现,那些选择了传统路径的人,相较于他们选择了非传统路径的同学来说,平均收入更少,所获得的权力和权威性也更弱,从工作中得到的个人满足感更少。大工业企业似乎已经很难为个人获得更高成就感提供良好的机会了。一股强大的力量正在改变职业生活,对顶级管理者如此,对有技能的工人如此,对每一个人都是如此。
全球化的市场正在创造翻天覆地的变化。想要成功,必须从变化更快、竞争更激烈的商业环境中找到变现的方法,同时还要规避这种商业环境中固有的种种风险。
新规则2全球化的机遇与挑战
在全球经济一体化新时代,在一些大型商业中,小企业极少有机会与规模经济策略竞争,因而这些小企业从传统上来说都被迫选择了高价值的道路。结果,较小的企业(通常是更灵活且更关注顾客需求的企业)要远胜于行业中的巨头。他们贡献了大量的就业岗位。今天,一条通用法则是,商业环境越开放,就会有越多的创业机会。
同样,在全球经济一体化大背景下,新的竞争者进入了许多产业,市场规模扩大了,同时,许多限制市场竞争的规则被消解了。这些规则中,部分是正式的,比如政府规定、劳动协议,也有许多规则是非正式的,比如“你不攻击我,我就不会攻击你”,或者“让我们都用这个价格卖货”的模式。竞争壁垒减少,增加了企业间的争斗,增加了不确定性,提高了变化的速度,为生产者带来了更多的风险和机遇,也为消费者提供了更多高质量或是低价格的产品和服务。在这样的局面下,成功的策略和职业路径也在种种重要的方面发生了变化。在上个世纪中奏效的策略已不再有可能带来成功了。
越来越多的成功属于那些小型、创业式的组织,而非大型、官僚性质的组织。比起在大型传统企业中的人,那些创立和发展小型组织的人通常能获得更高的职业满足感和更多的收入。
新规则3创业者的机会
全球经济一体化的大环境为小型企业增添了吸引力。这种吸引力一部分是因为大型成熟企业的魅力下降了,一部分是因为小型企业在变化更加迅速的商业环境中比较有优势,还有一部分则是因为现在创建企业的便利程度大大提升。
过去,名牌院校毕业生几乎至少有一次在中大型企业工作的经历,而现在,大约有半数以上的人选择在小公司工作,甚至自主创业。在很大程度上,这个逃离大企业的运动是金字塔型组织和富有竞争力的人相遇的结果——在大型企业,晋升的机会有限,因此有野心的人就会激励自己“宁做鸡头,不做凤尾”。
另外,大企业的管理通常十分官僚化、中心化、政治化,这使得年轻人的逃离倾向变得更严重了。
在较小的企业中,尤其是在创业环境下,人们往往表现出更大的潜力。当然,这并不能保证在小企业工作就能获得更高的收入,实际差异是,在较小型的企业,尤其是创业公司,机会更多。如果顾客喜欢他们的产品或服务,他们可以赚到在大公司里任职不可能赚到的钱。
事实上,钱并不是人才涌向小企业的重要因素。最大的不同在职位上——在小企业中任职的人中,拥有实权的人的比例是在大企业中的3倍。统计数据表明,在今天,大多数大组织缩减就业岗位,而小型企业则贡献了更多新职位。
金字塔型组织在快速变化且竞争激烈的环境中表现得非常糟糕。一些大组织被迫精简,以便更贴近顾客和供应商。这给小型经销商、供应商提供了绝佳的机会。
新规则4与合作方协同
尽管很多名校毕业生不在大公司任职,但实际上他们也在很大程度上卷入了大企业的运营。他们中的大部分人仍通过各种方式在为大公司提升竞争力而付出努力。他们一般不是作为员工,而是作为财务顾问、供应商、经销商,以及各种各样其他的身份,继续为这些大企业服务着。
在全球经济一体化经濟发展新时代,他们中的大多数人完全相信他们在大企业外部会比在内部更有用。一个典型的评价是:“在过去的10年中,我认为我帮助一个知名的制造业企业改善了不少业务。如果我作为员工为它工作,可能那些限制、办公室政治会把我逼疯,并让我变得相对低效。而作为外部合作商,我发挥作用的空间更大,能够说和做一些对内部人而言不可能的事情。或许有一天这一切会发生改变,我敢肯定,现在在大企业工作要比10年前好多了,但这样的企业始终都还是有它自己的运营法则的。” 他们并没有抛弃大公司,但他们把一些东西——高不可攀的命令、管理层级,以及常见的对服从的强调抛弃了。他们中最成功的那些成员,不怎么处理将他们和另一群相对同质化的人联结在一起的上下级关系,而是更多地处理那些连接了更多样化人群的横向关系。从这种意义上来说,他们给许多人提供了有关未来的预告:一个有着更少层级和管理的未来,将会有更市场化的关系,更多样化的参与者,个体之间会有更多的协商和对领导力更大的需求。复杂的管理层级和组织形式正在快速地消失,因为它无法适应全球经济一体化阶段高竞争强度的环境。命令和高控制力的管理层级已经被更灵活的组织结构所替代。
成功的管理强调领导力,而不只是管理能力。即便处于企业的较低层级,缺乏领导力也会损害个人表现及职业路径。扼杀员工领导力的组织已无法在竞争中取胜了。
新规则5领导力优于管理
在繁复的层级组织中,“管理”维持着整个系统的运作。但在灵活型组织中,流程就变得不那么重要了。对于企业网络中更小和更不稳定的业务单元而言,领导力是必要的。管理者仍然需要了解如何管理,但没有领导力和其他谈判技能,其职业发展势必会受到越来越多的限制。
在工业经济时代,管理者在管理他人方面花了更多的时间。在当时的经济环境下,许多行业的需求基本等同于供给,甚至大于供给,成功仅仅需要企业按时、按预算出货而已。但在全球经济一体化发展阶段,竞争更激烈,环境变化更快,一些行业已经出现了供过于求的情况,人们购买的商品不断在变。仅仅将过去做过的事情做好已经不再奏效了。现在,一个组织如果想要成功,需要降低开销,提高质量,研发新产品,并能够快速变化。能够带来有效变化的能力对成功而言越来越关键。而这样的变化,则需要领导力。
很多企业将管理职能赋予了较低层级的人员,并要求中层及高层管理者花更多的时间提高自身的领导力。认为企业中仅有小部分人该尝试担当领导者的想法正在逐渐失去市场。
在新的经济环境中,那些有管理能力但没有领导能力的人,无法领导他人,他们会逐渐在晋升中被跳过,一直停留在较低的层级,赚得更少,且相比他们的同龄人,他们更多地在发展较缓慢的企业中工作。
在高速发展的全球化商业环境中,胜利者斩获颇丰,前提是要做一个有能力的竞争者,尤其要有高标准和对胜利的强烈欲望。
新规则6自我驱动力
成功实现一段职业生涯对个人的心智及态度都有一些特定的要求。在这些方面,1974届哈佛商学院MBA毕业生的经历非常具有建设性。
从他们人生的早期岁月开始,他们就有这样的意识——竞争是好事,且是有意思的事情。这一点在学业上、运动中都得到了证实。随着时间的推移,他们对高竞争场景越来越自信,更愿意设置高目标并承担风险。在意识和潜意识层面,他们对“竞争性的系统是合适且公正的”这一信念持拥抱态度。
他们从生命之初就开始发展能够有效竞争的个人资产,包括健康的身体、聪慧的头脑、踏实的教育、有用的人生榜样、各种人生成就记录、许多潜在有用的朋友,以及自信。他们的父母教他们试着去赢,学校体系将他们放进了无穷无尽的竞争活动中,并给予胜者认可。
竞争驱动力和个人资产相结合,帮助他们拥有了在动荡的经济环境中定位高利润机会的能力,有了利用这些机会所需要的技能和能力。他们的自信心、决心和竞争驱动力在应对失败时帮了他们不少。那些可能让人停滞不前的因素并没能阻碍他们。
在作者研究的115名MBA毕业生中,基本没有人给自己设下了较低的目标,或是对于实现这些目标打不起精神。但那些既设定了高标准,又更想要赢的人,则比他们的同学经济表现更好。确实,在200个性格和背景因素中,包括童年所处的社会经济阶层和智商在内,没有任何一个因素与收入差异之间的相关性比竞争驱动力更强。平均而言,那些更有野心且对实现目标有更强欲望的人,对其职业生活更为满意。
要想在快速变化的环境中取得成功,需要在工作后还能获得成长,学习更多新方法、技能、技术等。动荡的经济环境会为那些愿意承担风险并诚实反思自己的人提供更多成长机会。
新规则7跨界学习
有些人在工作中表现得出色,显然与一个因素有很大的关系——他们学习和成长的意愿和能力都很强。根据统计数据来看,事业成功者往往有着不那么线性、更为动态的工作经历。比如先做两个财务岗位,然后是一个营销岗位,然后又是一个财务岗位,接着是一个综合管理岗位,然后是营销岗位。过去,人们担心过于繁复的职业经历看起来太过混乱,但在现在,跳跃性的职业经历已经很常见了。
在工業时代经济环境中,大多数人的职业可以被划到几个简单的类别中,而且性质相当线性。在传统的教育思维方式中,好像在最后一个学位完成之后,学习历程就结束了。但是现在,非线性的职业道路被视为一种学习来源、一个重大的成长机会,会使我们变得更具竞争力。
比如说,两个人在25岁的时候在竞争能力上完全对等,他们都有100个单位的才能。但是他们两个人对终身学习的定位不同,一个人积极地寻求挑战,认真地反思他所获得的成功和失败,然后从中获得成长。另一个人在这一点上没有那么重视。那么,这个差异会在多大程度上影响他们的竞争力?答案是,远远超出人们的预期,因为这其中有复合效应。
举例来说,如果较弱的学习者以每年4%的速度成长,到他50岁时,他的100个单位的才能将增长到256个。换句话说,这个人能够应对的职业挑战难度,应该2倍于其在25岁时能够应对的困难。但是如果更有进取心的学习者以每年9%的速度增长,那么到50岁时,他将把100个单位的才能提升到862个。那么这个更好的学习者能够处理的任务难度就是其在25岁时候的8倍。更有进取心的学习者可以处理的问题难度比另一个人要高3倍以上。两个同龄人不再站在同一条起跑线上,这种竞争能力的差异最终会转化为巨大的收入差距。
对许多人而言,说动荡的环境令人烦恼都算好的了——它通常可以算得上是恐惧的根源。但是对于那些不辍学习的人来说,这种动荡其实是促使他们成长的重要资源。终身学习者愿意寻求新的挑战,愿意诚实地反思成功和失败。这种反思帮助他们更加成功。
全球化的市场环境为金融导向的交易撮合者提供了大量的机会。只要你能达成交易,就放手去做。
新规则8达成交易
并购是金融交易员业务中非常重要的部分,全球化提高了想和其他组织建立联系的企业的数量,尤其是那些想与异国企业联系的公司,而交易员恰恰负责构建这样的关系,他们在匹配资金供给方和使用者的过程中扮演着重要角色。
财务交易员经常通过提供资金来帮助企业开展资金管理、并购、杠杆收购以及企业财务业务。他们也通过卖掉企业的部分业务,帮助企业从繁复的层级结构转向灵活的网络组织。金融交易员们通过股市或债市投资企业。有时候他们和企业之间的关系甚至是敌对的,比如当他们强行发起收购的时候。
交易员非常关注市场,同时他们也是卓越的谈判者。他们通过关注资金交易的方式来看这个世界。这些交易一般都会涉及大量资金,就算他们只能获得其中很小的百分比作为佣金,他们也可能变得非常富有。全球化的市场环境为这些交易撮合者提供了大量的机会。
当今世界,几乎所有东西都在以令人震惊的速度被淘汰,商业概念、产品设计、竞争对手情报、各种知识的可信寿命都变短了。如果组织和个人僵化不变并试图生活在过去,那么他们必然被时代抛弃。变化才是永恒的主题。
作者单位 厦门卡森管理咨询有限公司