【摘 要】
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一名妇女经常光顾一家小古董店,几乎从不买什么东西,却总是对商品和价格吹毛求疵。对于那妇女的粗暴抱怨,经理和她的销售员总是应付了事,但是有一天她做得太过分了。“为什么
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一名妇女经常光顾一家小古董店,几乎从不买什么东西,却总是对商品和价格吹毛求疵。对于那妇女的粗暴抱怨,经理和她的销售员总是应付了事,但是有一天她做得太过分了。“为什么在你们店里总是不能得到我想要的东西?”那名妇女指责说。职员脸上带着微笑,沉着地回答道:“也许是因为我们太有礼貌了。”
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