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【摘要】课题组以外高桥进口商品直销中心（D.I.G）为研究对象，发现其经营现状及未来发展尚面临较大问题。课题组基于其积极的外部效应，建议政府给予政策支持。
【关键词】 自贸区进口商品直销店 D.I.G 出国购物热 海淘热
本文以上海外高桥进口商品直销中心（D.I.G）为主要研究对象，结合国家发展战略，探讨自贸区进口商品直销店这一新型业态的存在价值及现存问题，试图为政府提供相应的政策建议。
一、自贸区进口商品直销店的概述
1.自贸区进口商品直销模式
自贸区背景下的进口商品直销，即进口商品直接从海外进入国内并销售，无冗杂的代理过程。它通过缩短贸易流程以减少流通环节，为品牌经销商降低成本以实现快速销售。它将自贸区的“库”与区外的“店”有效融合，保税货物在保税状态下出仓展示，展示期间向境内成功销售的货物将向海关集中办理征税手续，未成功销售的货物可退回保税仓，继续仓储或参与全球调拨。
2.上海外高桥进口商品直销中心（简称D.I.G）
D.I.G，全称为上海外高桥进口商品直销中心，是下属于上海外高桥保税区开发股份有限公司的子公司。它的成立得益于保税区保税的特殊政策。以往仅是“可展示”已进一步开放至如今的“可交易”，进口企业在向海关申请和备案后，其保税货物在保税状态下出仓展示，展示期间向境内成功销售的货物将向海关集中办理征税手续，未成功销售的货物可退回保税仓，继续仓储或参与全球调拨。先销售后缴税模式在促进贸易便利化的同时，可减少企业的税收损失，有效减轻进口企业资金压力，加快商品的流转速度。
3.D.I.G与相关商品销售模式比较
（1）免税店
免税店是指经海关总署批准，由经营单位在中华人民共和国国务院或其授权部门批准的地点设立符合海关监管要求的销售场所和存放免税品的监管仓库，向规定的对象销售、供应免税品的企业，如海南免税店，各地机场免税店。
（2）传统超市
D.I.G的进口商品直销模式，相比于传统超市节省了诸多的代理。传统超市从厂商到消费者，需经历一级代理，二级代理甚至更多的代理，再到大卖场，最后才能到达消费者。而进口商品直销直接从海外厂商到直销店，接着便到消费者。
（3）传统直销店
同样易混淆的是，D.I.G虽是直销店，它明显有别于传统直销店。从概念区分上，传统直销侧重指销售人员与消费者直接以面对面，电话，网络的方式的交易，而D.I.G所指的直销强调的是进口商品直接从海外进入国内而无冗杂的代理过程。它的“前店后库”更是创新之举，将自贸区的“库”与区外的“店”有效融合，即它的商品储存库设在上海自贸区，而销售商品的自贸区进口商品直销店可以离开地理位置上所指的自贸区，灵活设立在自贸区以外的合适地方。
4.D.I.G全新立体式购物平台
D.I.G在网络创建方面也有多项有效举措：①位于森兰商都的D.I.G分店之一于“跨境通”进行合作，上海外高桥进口商品网也于2015年1月份上线，形成线上线下的模式。②创建了微信平台（微信号：FTZDIG）。在此平台上，消费者可自行办理会员，查询直销店的基本门店信息以及一些促销活动的信息。
二、自贸区进口商品直销店的意义
1.自贸区进口商品直销店的微观意义
从微观层面讲，自贸区进口商品直销店能满足国人同时挑选来自世界各地的商品的需求，充分地惠及民生。进口商品直销店是在海关、商检等政府职能部门的严格监管下，确保商品品质和安全更有保证，这极大消除了消费者误买假货的顾虑。相比目前的“海淘”现象，进口商品直销店商品品质和售后服务有保证，有规范的支付市场和简单的消费程序，其线上的商品都经过了海关、检验检疫部门的备案，避免了消费者买到假货的风险，所有出售的商品都配备售后服务保障机制。因此，进口商品直销店能充分惠及民生。还将减少偷税漏税现象，对减少灰色经济有一定意义。
2.自贸区进口商品直销店的宏观意义
从宏观层面讲，自贸区进口商品直销店存在着强大的先行优势和发展潜力，以国内沿海港口带动沿线国家的合作，推动“一带一路”的发展。其次，进口商品直销店将削弱出国购物热潮，将逐年增长的国外购买力拉回中国，并从商品的采购及经营等都涉及跨文化交流多方面带动对人才的需求，这为国家提供更多的就业岗位，解决部分大学生的就业问题。
三、上海外高桥进口商品直销中心（D. I.G）的现状分析
目前D.I.G分布于上海，江苏和重庆地区。其中，江苏有瑞安店、常州店、南京店三家分店；重庆店处于保税区。上海现有13个分店，由图5可知，直销店由浦东新区向周围辐射，具体包括：外高桥店，临港店，森兰店、龙阳店、中环店、宝山店、金山店、嘉定店、奉贤店、青浦店、徐汇店、五角世贸店、绿地中山公园店等，基本覆盖了上海各个区。
在本研究中，走访了外高桥店进行深入调查。总体而言，由于规模较小，店内的商品种类不齐全，多为食品，每一大类下的商品种类更少，而为广大女性所青睐的包包，衣服，化妆品则少之又少。商品区域划分不明显，分类简单。店内人员多集中在水果海鲜处提供服务，整体的经营粗糙，商业环境不宽松，无法达到一定的效益。我们随机访问了在店内的消费者，并与店长进行深入访谈初步得到以下结论，如表5。
四、DIG存在的问题及原因分析
1.商品价格的问题及原因分析
价格上的优惠对于大多数消费者都是影响消费体验的重要因素。DIG建立起了直销模式，免收上架费，并开展集物流、仓储和经营销售于一体的整体化服务方案。理论上，由于省却中间环节，价格应当可以做到市中心商场的七到八折，定价应会比传统超市有明显优势，并于国外的超市定价相近。但本研究调研结果显示，认为商品价格便宜仅占调查者的7.50%，之所以出现这一情况，与D.I.G从国外企业进口或与国内一级进口供应商进货，其商品价格受税负高的影响有较大关系。以海南免税店为例，其商品离岛免税税率优惠高达30%-50%，同种商品在免税店便比内地便宜10%-35%，由此可见税收对商品价格影响大。 2.商品种类的问题及原因分析
上海自贸区直销店现有商品种类相比于传统超市、免税店、网店还不完善。消费者主要的商品选择为生活用品和食品种类，但这两类商品的种类也不齐全。以食品为例，其中糖果、海苔、巧克力、果茶、咖啡可选择性大，但其他商品如奶粉、饼干、果干等则选择当有限。而消费者受消费者关注的烟草类、香水、工艺品、旅游纪念品、电子设备、书籍画册类商品等目前尚未有。D.I.G的商品种类少是企业的商品采购问题，商品成本高导致价格高则难以被广大消费者接受，商品最终无法流入中国市，企业所能采购的商品种类自然受限。
五、扶持自贸区进口商品直销店的政策建议
基于本研究上文的分析结果，上海外高桥进口商品直销中心目前面临着商品价格高和种类少的瓶颈，这些问题严重制约着D.I.G受众面的扩大和企业辐射半径的放大，不利于未来自贸区进口商品直销店这种新业态的发展创新。
为此，本课题组提出以下政策建议。
1、降低自贸区内进口商品的关税
相比电商，传统超市，自贸区商品价格方面的竞争优势难以凸显，商品种类也严重匮乏，税负重是重要原因。通过政府降低关税可以进一步降低企业自身进货成本，在价格层面上取得一定竞争优势，为以后发展壮大积累更多的资金。
2、在自贸区内尝试启动进口商品补贴
通过大幅度的减税来帮助提升企业的竞争力在当下存在一定困难，若减税幅度微妙则难达扶持企业的目的，则政府通过补贴政策能在很大程度上弥补此缺口。同时，这样也释放出政府对自贸区进口商品直销店的扶持决心，对提升企业的软实力有很大的帮助。比如国际知名机构一麦肯锡在2015年4月上旬的报告中建议，中国可将进口电动车纳入国家财政补贴的范围。技术性商品进入自贸区进口商品直销店，亦能丰富其商品种类，方便国民购置。在此基础上，对其它类型的商品进行研究确定是否进行进口补贴。
3、政府搭建平台拓宽进口渠道
根据我们前文的分析可知，直销店内销售的商品种类并不齐全，并没做到能满足大部分消费者购物的需求，这是直销店发展扩大道路上一个大瓶颈。除了关税，其中还有一部分原因可能是其进货渠道出现很大问题。政府应在这方面积极帮助企业拓宽商品进货渠道，以自贸区进口商品直销店作为国际合作新载体，搭建企业与欧美、日本、韩国等发达国家的制造商之间的贸易平台。包括充分利用自贸区管委会的作用；为企业进口提供必要的信息；在协调局的指导下进行国际商务谈判；培养人才充分了解海外的商业和文化环境：鼓励企业境外投资等等。
综上，自贸区进口商品直销店具有巨大的发展前景，它的发展将发挥自贸区的功能建设，对后继自贸区的建设有示范作用。在政府政策的扶持下，最终会将自贸区进口商品直销店打造成具有完整产业链的行业，并带动相关物流业，线上平台的发展做到真正的惠及民生。
【关键词】 自贸区进口商品直销店 D.I.G 出国购物热 海淘热
本文以上海外高桥进口商品直销中心（D.I.G）为主要研究对象，结合国家发展战略，探讨自贸区进口商品直销店这一新型业态的存在价值及现存问题，试图为政府提供相应的政策建议。
一、自贸区进口商品直销店的概述
1.自贸区进口商品直销模式
自贸区背景下的进口商品直销，即进口商品直接从海外进入国内并销售，无冗杂的代理过程。它通过缩短贸易流程以减少流通环节，为品牌经销商降低成本以实现快速销售。它将自贸区的“库”与区外的“店”有效融合，保税货物在保税状态下出仓展示，展示期间向境内成功销售的货物将向海关集中办理征税手续，未成功销售的货物可退回保税仓，继续仓储或参与全球调拨。
2.上海外高桥进口商品直销中心（简称D.I.G）
D.I.G，全称为上海外高桥进口商品直销中心，是下属于上海外高桥保税区开发股份有限公司的子公司。它的成立得益于保税区保税的特殊政策。以往仅是“可展示”已进一步开放至如今的“可交易”，进口企业在向海关申请和备案后，其保税货物在保税状态下出仓展示，展示期间向境内成功销售的货物将向海关集中办理征税手续，未成功销售的货物可退回保税仓，继续仓储或参与全球调拨。先销售后缴税模式在促进贸易便利化的同时，可减少企业的税收损失，有效减轻进口企业资金压力，加快商品的流转速度。
3.D.I.G与相关商品销售模式比较
（1）免税店
免税店是指经海关总署批准，由经营单位在中华人民共和国国务院或其授权部门批准的地点设立符合海关监管要求的销售场所和存放免税品的监管仓库，向规定的对象销售、供应免税品的企业，如海南免税店，各地机场免税店。
（2）传统超市
D.I.G的进口商品直销模式，相比于传统超市节省了诸多的代理。传统超市从厂商到消费者，需经历一级代理，二级代理甚至更多的代理，再到大卖场，最后才能到达消费者。而进口商品直销直接从海外厂商到直销店，接着便到消费者。
（3）传统直销店
同样易混淆的是，D.I.G虽是直销店，它明显有别于传统直销店。从概念区分上，传统直销侧重指销售人员与消费者直接以面对面，电话，网络的方式的交易，而D.I.G所指的直销强调的是进口商品直接从海外进入国内而无冗杂的代理过程。它的“前店后库”更是创新之举，将自贸区的“库”与区外的“店”有效融合，即它的商品储存库设在上海自贸区，而销售商品的自贸区进口商品直销店可以离开地理位置上所指的自贸区，灵活设立在自贸区以外的合适地方。
4.D.I.G全新立体式购物平台
D.I.G在网络创建方面也有多项有效举措：①位于森兰商都的D.I.G分店之一于“跨境通”进行合作，上海外高桥进口商品网也于2015年1月份上线，形成线上线下的模式。②创建了微信平台（微信号：FTZDIG）。在此平台上，消费者可自行办理会员，查询直销店的基本门店信息以及一些促销活动的信息。
二、自贸区进口商品直销店的意义
1.自贸区进口商品直销店的微观意义
从微观层面讲，自贸区进口商品直销店能满足国人同时挑选来自世界各地的商品的需求，充分地惠及民生。进口商品直销店是在海关、商检等政府职能部门的严格监管下，确保商品品质和安全更有保证，这极大消除了消费者误买假货的顾虑。相比目前的“海淘”现象，进口商品直销店商品品质和售后服务有保证，有规范的支付市场和简单的消费程序，其线上的商品都经过了海关、检验检疫部门的备案，避免了消费者买到假货的风险，所有出售的商品都配备售后服务保障机制。因此，进口商品直销店能充分惠及民生。还将减少偷税漏税现象，对减少灰色经济有一定意义。
2.自贸区进口商品直销店的宏观意义
从宏观层面讲，自贸区进口商品直销店存在着强大的先行优势和发展潜力，以国内沿海港口带动沿线国家的合作，推动“一带一路”的发展。其次，进口商品直销店将削弱出国购物热潮，将逐年增长的国外购买力拉回中国，并从商品的采购及经营等都涉及跨文化交流多方面带动对人才的需求，这为国家提供更多的就业岗位，解决部分大学生的就业问题。
三、上海外高桥进口商品直销中心（D. I.G）的现状分析
目前D.I.G分布于上海，江苏和重庆地区。其中，江苏有瑞安店、常州店、南京店三家分店；重庆店处于保税区。上海现有13个分店，由图5可知，直销店由浦东新区向周围辐射，具体包括：外高桥店，临港店，森兰店、龙阳店、中环店、宝山店、金山店、嘉定店、奉贤店、青浦店、徐汇店、五角世贸店、绿地中山公园店等，基本覆盖了上海各个区。
在本研究中，走访了外高桥店进行深入调查。总体而言，由于规模较小，店内的商品种类不齐全，多为食品，每一大类下的商品种类更少，而为广大女性所青睐的包包，衣服，化妆品则少之又少。商品区域划分不明显，分类简单。店内人员多集中在水果海鲜处提供服务，整体的经营粗糙，商业环境不宽松，无法达到一定的效益。我们随机访问了在店内的消费者，并与店长进行深入访谈初步得到以下结论，如表5。
四、DIG存在的问题及原因分析
1.商品价格的问题及原因分析
价格上的优惠对于大多数消费者都是影响消费体验的重要因素。DIG建立起了直销模式，免收上架费，并开展集物流、仓储和经营销售于一体的整体化服务方案。理论上，由于省却中间环节，价格应当可以做到市中心商场的七到八折，定价应会比传统超市有明显优势，并于国外的超市定价相近。但本研究调研结果显示，认为商品价格便宜仅占调查者的7.50%，之所以出现这一情况，与D.I.G从国外企业进口或与国内一级进口供应商进货，其商品价格受税负高的影响有较大关系。以海南免税店为例，其商品离岛免税税率优惠高达30%-50%，同种商品在免税店便比内地便宜10%-35%，由此可见税收对商品价格影响大。 2.商品种类的问题及原因分析
上海自贸区直销店现有商品种类相比于传统超市、免税店、网店还不完善。消费者主要的商品选择为生活用品和食品种类，但这两类商品的种类也不齐全。以食品为例，其中糖果、海苔、巧克力、果茶、咖啡可选择性大，但其他商品如奶粉、饼干、果干等则选择当有限。而消费者受消费者关注的烟草类、香水、工艺品、旅游纪念品、电子设备、书籍画册类商品等目前尚未有。D.I.G的商品种类少是企业的商品采购问题，商品成本高导致价格高则难以被广大消费者接受，商品最终无法流入中国市，企业所能采购的商品种类自然受限。
五、扶持自贸区进口商品直销店的政策建议
基于本研究上文的分析结果，上海外高桥进口商品直销中心目前面临着商品价格高和种类少的瓶颈，这些问题严重制约着D.I.G受众面的扩大和企业辐射半径的放大，不利于未来自贸区进口商品直销店这种新业态的发展创新。
为此，本课题组提出以下政策建议。
1、降低自贸区内进口商品的关税
相比电商，传统超市，自贸区商品价格方面的竞争优势难以凸显，商品种类也严重匮乏，税负重是重要原因。通过政府降低关税可以进一步降低企业自身进货成本，在价格层面上取得一定竞争优势，为以后发展壮大积累更多的资金。
2、在自贸区内尝试启动进口商品补贴
通过大幅度的减税来帮助提升企业的竞争力在当下存在一定困难，若减税幅度微妙则难达扶持企业的目的，则政府通过补贴政策能在很大程度上弥补此缺口。同时，这样也释放出政府对自贸区进口商品直销店的扶持决心，对提升企业的软实力有很大的帮助。比如国际知名机构一麦肯锡在2015年4月上旬的报告中建议，中国可将进口电动车纳入国家财政补贴的范围。技术性商品进入自贸区进口商品直销店，亦能丰富其商品种类，方便国民购置。在此基础上，对其它类型的商品进行研究确定是否进行进口补贴。
3、政府搭建平台拓宽进口渠道
根据我们前文的分析可知，直销店内销售的商品种类并不齐全，并没做到能满足大部分消费者购物的需求，这是直销店发展扩大道路上一个大瓶颈。除了关税，其中还有一部分原因可能是其进货渠道出现很大问题。政府应在这方面积极帮助企业拓宽商品进货渠道，以自贸区进口商品直销店作为国际合作新载体，搭建企业与欧美、日本、韩国等发达国家的制造商之间的贸易平台。包括充分利用自贸区管委会的作用；为企业进口提供必要的信息；在协调局的指导下进行国际商务谈判；培养人才充分了解海外的商业和文化环境：鼓励企业境外投资等等。
综上，自贸区进口商品直销店具有巨大的发展前景，它的发展将发挥自贸区的功能建设，对后继自贸区的建设有示范作用。在政府政策的扶持下，最终会将自贸区进口商品直销店打造成具有完整产业链的行业，并带动相关物流业，线上平台的发展做到真正的惠及民生。