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摘 要：近年来，我国中小企业数目快速增加，企业发展规模不断壮大，成为国民经济体系的一个重要组成部分，中小企业为现代化建设作出了重要贡献，但从我国中小企业人才现状来看，其人才流失率远远高于平均水平，从企业经营规模、经营特点及企业发展前景来看，其竞争力都远远低于国企、外企等大型企业，严重影响了中小企业的发展。中小企业的人力资源状况直接影响到企业的盈亏和长远发展，目前，我国的中小企业面临着不同程度的人才流失，如何留住优秀的人才，预防和控制人才流失是各中小企业急需解决的重要课题之一。通过研究济南爱家装饰公司人才流失的现象，分析该企业人才流失问题的共性和深层次原因，并提出一些合理的建设性的建议和措施，对济南爱家装饰公司的长远发展具有重要的理论意义和现实意义。
关键词：人才流失；中小企业；职业生涯
1个案分析
1.1济南爱家装饰公司概况
济南爱家装饰公司成立于2006年11月，主要从事室内装修设计及施工，包括住宅民居、写字楼、娱乐场所及大型购物广场及大型超市，在省内的装修行业市场的市场上有一定的占有份额，也有良好的市场知名度。企业注重施工质量，把握进程，每个项目都是保质保量及时完工，注重引进专业的设计、施工人才和国外的先进设计理念，尽力满足顾客需求，设计风格紧跟时尚潮流，为公司带來源源不断的业务量。
1.2企业人才流失现状
目前，济南爱家装饰公司有98名职工，其中，中、高层管理人员有31人，基层项目经理有20人，普通施工员及设计师47人。从企业整体角度来看，主要由本科学历和大专学历构成，大专学历人员主要集中于普通员工。员工的年龄结构分布为：25岁以下员工51人，25-35岁40人，35岁以上7人，分别占公司总人数的52.04%、40.82%、7.14%。由此可见，公司整体状态呈现年轻化状态，年龄结构基本合理。由于公司规模有限，该公司主要实行直线制组织结构，总经理之下由6个部门构成，分别是财务部、网络部、市场营销部、行政部、设计部、质量监管部。
由此可见，近三年来，济南爱家装饰公司的人员流失逐年增加，人才流失也在逐年递增，仅2015年人员流出就有16人，其中，人才流出有9人，占人员流失总数的56.25%，流出人员的年龄主要集中在25～30岁之间。该企业是一家专门从事室内设计与装修的公司，因此设计部在公司中起到中流砥柱的作用，但是2015年设计部人才流失比较严重。
1.3企业人才流失原因分析
经过对离职人员进行访谈和在职人员工作满意度调查后发现济南爱家装饰公司人才流出的原因主要有三大因素：企业外部环境因素、企业自身因素、个人因素。
1.3.1企业外部环境因素
从济南爱家装饰公司2015年度员工离职原因及离职率统计表来看，公司2015年离职率为16.3%，因企业外部环境因素造成的离职人数占总离职人数的18.8%。行业环境对人才流失的影响主要表现在两个方面：第一，人才向行业内优势企业流动；第二，人才在同一大行业环境下的相关子行业流动。济南爱家装饰公司作为室内装修领域的中小企业，与大型房产企业相比，大型房产企业可以为员工提供更加优越的工作环境及薪酬待遇，拥有更多的晋升机会，在这种情况下，中小企业员工便会流向大企业。
1.3.2企业自身因素
企业外部因素的影响是客观的，从主观上来讲，企业内部的自身因素才是导致人才流失的根本。中小企业对自发展前景不明确，员工看不到企业未来的出路和前景，也看不到自身的晋升前景，另外中小企业管理体制上也存在一定的问题，存在组建小团体、压制新人等不良风气，难以激发员工的工作积极性。具体表现在：
第一，企业自身的发展前景。因不认同企业发展理念而选择离职人数占总离职人数的12.5%。企业发展前景是企业前进的目标，也是激发员工创造力的动力。发展前景好的企业更容易吸引优秀的管理人才和技术人才，为人才提供更好的福利待遇，更大的晋升空间，也有利于员工自我价值的实现。
第二，管理体制存在弊端。因公司管理制度不合理造成的离职人数占总离职人数的6.2%。首先，济南爱家装饰公司实行直线型组织结构，权力过于集中。虽然这种组织结构形式有利于信息沟通，有利于集中管理，但横向部门之间沟通困难，信息在部门之间的传递不畅。公司运营大权掌握在一人手中，所有事务必需经过公司老总审批。职工手中没有基本的权利，这就导致了办事效率的低下。其次，该公司没有专门的人力资源管理部门，招聘工作由行政部门执行，后经公司领导批准，整个过程缺乏专业的招聘人才工作。新进来的人员没有经过专业培训，对公司业务不熟悉，工作开展产生困难。最后，公司领导不能以身作则，存在任人唯亲的现象。
2减少企业人才流失的对策
根据以上研究与分析，就济南爱家装饰公司的人才流失问题提出了以下对策：
2.1与时俱进制定发展规划
在互联网+时代，中小企业应当关注并加入电子政务和“一站式”办公的现代化企业运作平台，加强与政府部门的沟通，及时了解当下相关政策，促进自身发展。根据行业环境和国家出台的政策，济南爱家装饰公司也应该提高自身的适应能力，跟上政策的变化脚步，在激烈的竞争中不断壮大起来。
2.2完善公司管理体制和人才招聘制度
针对济南爱家装饰公司在管理体制上存在的弊端，可以从三个方面入手加以完善：第一，科学的设置组织部门并明确各部门职责权限，加强各部门相互配合，改善信息传递状况，提高内部工作效率；第二，新入职员工培训对于企业文化的学习较少，组织性和纪律性不高，企业规章制度对其约束力不强，晋升和激励制度不完善，公司要定期开展针对制度文化的座谈会，听取员工的意见，大家一起完善企业规章制度。第三，加强内部控制与外部监督，改变任人唯亲的用人现象，管好用人制度，做到“任人唯贤”，充分调动企业人才工作积极性。
3结语
在前人研究的基础上，结合本论文的研究，我们可以看到员工离职的原因很复杂，造成人才流失的原因也是多种多样的。由于时间的不足，本论文只选择了一个案例进行分析，因此代表性不强。随着社会的发展，伴随产生的新情况也会层出不穷，在以后的研究中应结合具体情况作出更科学、全面、有效的应对措施。
参考文献：
[1]段湘姬.我国中小企业人才流失成因及对策研究[J].湖湘论坛，2014，（3）：39-41.
[2]潘学海.防止企业优秀人才流失的对策思考[J].现代企业教育，2011（3）：59-60
[3]平梵.降低人才流失的十大黄金法则，现代物流报，2013（8），B04.
关键词：人才流失；中小企业；职业生涯
1个案分析
1.1济南爱家装饰公司概况
济南爱家装饰公司成立于2006年11月，主要从事室内装修设计及施工，包括住宅民居、写字楼、娱乐场所及大型购物广场及大型超市，在省内的装修行业市场的市场上有一定的占有份额，也有良好的市场知名度。企业注重施工质量，把握进程，每个项目都是保质保量及时完工，注重引进专业的设计、施工人才和国外的先进设计理念，尽力满足顾客需求，设计风格紧跟时尚潮流，为公司带來源源不断的业务量。
1.2企业人才流失现状
目前，济南爱家装饰公司有98名职工，其中，中、高层管理人员有31人，基层项目经理有20人，普通施工员及设计师47人。从企业整体角度来看，主要由本科学历和大专学历构成，大专学历人员主要集中于普通员工。员工的年龄结构分布为：25岁以下员工51人，25-35岁40人，35岁以上7人，分别占公司总人数的52.04%、40.82%、7.14%。由此可见，公司整体状态呈现年轻化状态，年龄结构基本合理。由于公司规模有限，该公司主要实行直线制组织结构，总经理之下由6个部门构成，分别是财务部、网络部、市场营销部、行政部、设计部、质量监管部。
由此可见，近三年来，济南爱家装饰公司的人员流失逐年增加，人才流失也在逐年递增，仅2015年人员流出就有16人，其中，人才流出有9人，占人员流失总数的56.25%，流出人员的年龄主要集中在25～30岁之间。该企业是一家专门从事室内设计与装修的公司，因此设计部在公司中起到中流砥柱的作用，但是2015年设计部人才流失比较严重。
1.3企业人才流失原因分析
经过对离职人员进行访谈和在职人员工作满意度调查后发现济南爱家装饰公司人才流出的原因主要有三大因素：企业外部环境因素、企业自身因素、个人因素。
1.3.1企业外部环境因素
从济南爱家装饰公司2015年度员工离职原因及离职率统计表来看，公司2015年离职率为16.3%，因企业外部环境因素造成的离职人数占总离职人数的18.8%。行业环境对人才流失的影响主要表现在两个方面：第一，人才向行业内优势企业流动；第二，人才在同一大行业环境下的相关子行业流动。济南爱家装饰公司作为室内装修领域的中小企业，与大型房产企业相比，大型房产企业可以为员工提供更加优越的工作环境及薪酬待遇，拥有更多的晋升机会，在这种情况下，中小企业员工便会流向大企业。
1.3.2企业自身因素
企业外部因素的影响是客观的，从主观上来讲，企业内部的自身因素才是导致人才流失的根本。中小企业对自发展前景不明确，员工看不到企业未来的出路和前景，也看不到自身的晋升前景，另外中小企业管理体制上也存在一定的问题，存在组建小团体、压制新人等不良风气，难以激发员工的工作积极性。具体表现在：
第一，企业自身的发展前景。因不认同企业发展理念而选择离职人数占总离职人数的12.5%。企业发展前景是企业前进的目标，也是激发员工创造力的动力。发展前景好的企业更容易吸引优秀的管理人才和技术人才，为人才提供更好的福利待遇，更大的晋升空间，也有利于员工自我价值的实现。
第二，管理体制存在弊端。因公司管理制度不合理造成的离职人数占总离职人数的6.2%。首先，济南爱家装饰公司实行直线型组织结构，权力过于集中。虽然这种组织结构形式有利于信息沟通，有利于集中管理，但横向部门之间沟通困难，信息在部门之间的传递不畅。公司运营大权掌握在一人手中，所有事务必需经过公司老总审批。职工手中没有基本的权利，这就导致了办事效率的低下。其次，该公司没有专门的人力资源管理部门，招聘工作由行政部门执行，后经公司领导批准，整个过程缺乏专业的招聘人才工作。新进来的人员没有经过专业培训，对公司业务不熟悉，工作开展产生困难。最后，公司领导不能以身作则，存在任人唯亲的现象。
2减少企业人才流失的对策
根据以上研究与分析，就济南爱家装饰公司的人才流失问题提出了以下对策：
2.1与时俱进制定发展规划
在互联网+时代，中小企业应当关注并加入电子政务和“一站式”办公的现代化企业运作平台，加强与政府部门的沟通，及时了解当下相关政策，促进自身发展。根据行业环境和国家出台的政策，济南爱家装饰公司也应该提高自身的适应能力，跟上政策的变化脚步，在激烈的竞争中不断壮大起来。
2.2完善公司管理体制和人才招聘制度
针对济南爱家装饰公司在管理体制上存在的弊端，可以从三个方面入手加以完善：第一，科学的设置组织部门并明确各部门职责权限，加强各部门相互配合，改善信息传递状况，提高内部工作效率；第二，新入职员工培训对于企业文化的学习较少，组织性和纪律性不高，企业规章制度对其约束力不强，晋升和激励制度不完善，公司要定期开展针对制度文化的座谈会，听取员工的意见，大家一起完善企业规章制度。第三，加强内部控制与外部监督，改变任人唯亲的用人现象，管好用人制度，做到“任人唯贤”，充分调动企业人才工作积极性。
3结语
在前人研究的基础上，结合本论文的研究，我们可以看到员工离职的原因很复杂，造成人才流失的原因也是多种多样的。由于时间的不足，本论文只选择了一个案例进行分析，因此代表性不强。随着社会的发展，伴随产生的新情况也会层出不穷，在以后的研究中应结合具体情况作出更科学、全面、有效的应对措施。
参考文献：
[1]段湘姬.我国中小企业人才流失成因及对策研究[J].湖湘论坛，2014，（3）：39-41.
[2]潘学海.防止企业优秀人才流失的对策思考[J].现代企业教育，2011（3）：59-60
[3]平梵.降低人才流失的十大黄金法则，现代物流报，2013（8），B04.