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摘要：学生宿舍大学生成长的重要环境因素，在新形势下，高校学生宿舍管理面临着后勤社会化后教育功能弱化、传统管理模式和理念不适应新教育体制和大学生需求等方面的问题，应采取以下措施加强高校学生宿舍管理：高校学生管理部门的工作必须深入到学生社区；建立一支高素质的学生宿舍管理人员队伍；在学生宿舍管理中注入新的管理理念；重视学生参与管理。
关键词：高校；学生宿舍；管理。
大学时期是青年个性心理成熟和知识能力增长的重要时期，大学生在校期间，有一半以上的时间在学生宿舍度过，学生宿舍作为大学生学习、生活、休息的基本场所，是影响大学生成长的重要环境因素。主要表现为：
1、学生宿舍是思想自由交流的重要场所。大学生是一个思想敏锐、反应敏捷而且初步形成一定的价值判断能力和是非观念的群体，由于宿舍的轻松、自由、随便的气氛，大学生乐于接受的各种社会文化、思想潮流、理论学说就会在宿舍里传播、交锋、交融，在这种思想自由交流中，同学之间的各种思想和观念相互影响，宿舍成为大学生张扬个性、观念形成、智力发展的重要场所。
2、学生宿舍是大学生社会交往和相互影响的重要场所。大学生来自五湖四海，共同住在一个相对狭小的空间里生活，需要学会适应其他同学的个性、生活习惯。学生宿舍成为大学生走入社会之前最重要的社会交往场所，这里是他们学会如何友善地与人相处，学会宽容和与人沟通的第一课堂。同学之间在生活中也相互影响，往往使得同一宿舍成员有着共同的志趣和爱好，形成相近的思想观念。如在学生管理中常常发现学习成绩好、上进的同学往往在同一个宿舍，而生活自由散漫、学习成绩差的同学也往往住在同一个宿舍，这种现象很大程度上是相互影响的结果。
3、学生宿舍是学习的重要场所。学生宿舍也是学生自习的重要场所，即使经常去图书馆、教室自习的同学也总会有一定的时间留在宿舍看书。在电脑日益普及的今天，学生在宿舍用电脑学习和上网的时间也逐渐增多，学生宿舍的学习功能更为突出。
由于学生宿舍对大学知识增长、价值观形成、人际交流等方面具有重要影响，我国高校历来十分重视学生宿舍管理，把宿舍管理作为对学生进行思想教育的第二课堂。进入二十一世纪，随着我国市场经济体制的建立和高校体制改革的不断深化，传统的宿舍管理也悄然发展变化并出现了一些新的问题，在新形势下用新方式加强对高校学生的宿舍管理，是我们需要探讨的重要问题。
一、新形势下高校学生宿舍管理出现的新问题。
与计划体制下传统的学生宿舍管理相比，新形势下高校学生宿舍管理面临以下问题：
1、后勤社会化后学生宿舍管理的教育功能弱化。
高校后勤社会化是高校体制改革的重要内容。随着高校后勤部门逐渐从学校剥离，实行社会化运作以后，学生宿舍管理过程中开始出现一些问题，较为突出的是学生思想教育及日常规范教育放松，出现无人抓的现象。究其原因，一是高校后勤社会化后，在学生宿舍管理范围上，对于哪些由后勤服务实体负责，哪些由学校负责，没有一个确切的界定，使得宿舍管理处于暂时弱化状态；二是不同利益追求给学生宿舍管理带来难度。管理权限不清，很大程度上是由高校和后勤实体各自追求利益的不同而形成的，对于后勤实体来说更多的是注重经济利益，而校方往往更注重社会效益，对宿舍管理过程参与较少；三是后勤服务实体在宿舍管理过程中，往往只是监督检查，对学生的违规违纪问题只有批评教育，没有对学生的处分权，对学生影响力不大，增大了管理的难度；四是后勤服务实体的管理人员具有物业管理经验但缺乏学生管理经验，大多数是临时工，政治素质不高，文化水平低，造成管理人员素质与服务对象的要求有相当大的差距，难以胜任管理工作。
2、住宿条件多样化和学分制管理体制对传统宿舍管理模式带来挑战。
目前各高校的学生住宿条件和收费标准都呈现多样化的特征，学生根据自己家庭的支付条件来选择不同等级的宿舍居住，同时，在推行学分制的教学体制改革过程中，学生可以修满学分提前毕业，也可以推迟时间毕业，弱化了班级集体作用。这些新变化，客观上打破了过去以班级分配宿舍，系班主任或辅导员直接深入学生宿舍加强学生思想政治工作的可行性，使以班集体进行思想教育的功能弱化，使班主任或辅导员深入学生宿舍进行思想教育的难度增大，而后勤社会化后的学生宿舍教育管理功能缺失又进一步削弱了对学生的思想政治教育。从学生的宿舍交往来看，不同年级、不同系别的大学生住在一起，虽然在一定程度上有助于学生知识的交叉性发展和人际关系的纵横向沟通，但也往往因作息时间的不一致性而导致矛盾，也会因知识背景的分离性和年龄的差异性而导致宿舍之间人际交流障碍，某种程度上会影响一些学生个性心理的健康发展。
3、传统的宿舍管理方法与理念与新形势下大学生宿舍管理的矛盾。
在传统的宿舍管理中，对学生的管理偏重于培养和引导学生良好的生活习惯形成，如卫生检查、安全检查、文明宿舍评比等。这些方面固然重要，但新形势下大学生的思想活跃、自我意识强烈，这些传统的学生宿舍管理手段和方法往往不适应或不足以加强对学生的"育人"管理，如有些学校规定"在学生宿舍不得使用高于400W的电器"，这一规定限制了学生在宿舍使用电视、电脑、热水器等生活学习用品。这对于电器化日益普及的时代，显得十分不适应，也引发了学生与宿舍管理人员之间的矛盾冲突；又如，对同宿舍学生之间的矛盾，宿舍管理部门往往是根据学生提出的申请，对其进行宿舍调整来解决，而这种解决方法只是治标并非治本，并没有起到使学生在相互交往中学会相互宽容、理解的做人之道；再如，对学生在宿舍用电脑上网或游戏，很多学生管理者担心学生受不良影响而对学生多加干涉，而学生往往对此持有逆反之心，造成了负面的沟通效应。
三、新形势下高校学生宿舍管理的应对措施。
在新形势下，如何加强学生宿舍管理，充分发挥学生宿舍这块课堂之外的对学生进行思想政治教育的重要阵地，是新时期高校学生工作的重要内容。
1、高校学生管理部门的工作必须深入到学生社区。
陈至立部长在第三次全国高校后勤社会化会议上明确提出，对高校学生的宿舍管理，要贯彻落实物业管理和学生管理相分开的原则，学生宿舍的物业管理可以由后勤集团、后勤服务实体或其他部门管理，但对学生的思想政治工作和日常行为规范管理，则主要由高校负责，且只能加强，不能削弱。也就是说，必须明确学生宿舍管理中教育职能必须由学校学生工作部门直接负责，要将学生政治思想工作进宿舍、进楼层、进社区。具体来说，学生处、学工部和学校团委应联合起来，形成统一工作平台，并将工作平台直接建立在学生社区，将过去在机关中以发文、发通知、发号令的工作形式转变为到学生宿舍直接为学生排忧解难，服务学生、管理学生。专职辅导员应进驻学生社区，与学生同食宿，白天在学校办公室上班，晚上有人在学生公寓办公室值班，及时掌握学生社区的动态，解决学生突发事件，贴近学生，让思想政治工作更有效地渗透到学生的生活之中。
在学生管理部门直接深入学生社区中，可能出现物业管理与学生管理职能相互混淆、多头管理的局面。浙江大学在学生宿舍管理中所实行的"延伸合作代管模式"和"组建专业化管理服务机构模式"将思想政治工作和宿舍管理合二为一的方法值得借鉴。"延伸合作代管模式"的基本运作方法是学校与开发商以合作共建的形式签约，将宿舍管理权移交给学校派出的思想政治工作人员，开发商以委托代管的形式将物业管理工作一并交付，开发商拿出部分物业管理费作为聘用物业管理人员的支出，从而直接将学生宿舍置于学校管理之下。"组建专业化管理服务机构模式"的基本运作方式是，由学校学生管理部门或以工商注册的专业化教育管理服务机构通过与学校或开发商签订合同的方式向学生社区提供专业化的学生管理服务，其主要职能是宿舍内的学生思想教育、管理所涉及的方方面面的工作。专业化管理机构的队伍由高素质、高学历的教育管理人员和具备专业化服务水平的后勤人员有机组成。以上两个模式的优点在于将学生政治思想工作与物业管理有机结合，实行"一体化"和"专业化"管理，减少管理环节，避免多头管理，提高管理质量。
2、建立一支高素质的学生宿舍管理人员队伍。
无论是采取物业管理和学生管理分离的方式还是物业管理与学生管理相结合的模式，学生宿舍管理队伍的建设是一个重要任务。如果学生宿舍管理人员文化素质低，知识水平有限，客观上他们在管理学生中的自信心就显得不足，与大学生的沟通、控制、影响能力也会大大受到影响，无法适应新形势下对大学生的管理要求。学生宿舍管理是教育育人的重要方面，在学生宿舍管理人员的聘用中，不能仅从降低经济成本着想聘用普通服务人员，应从育人的角度出发聘用能够在人格魅力方面影响学生、在生活经验上指导学生、具有较高政治思想觉悟的高素质人才充实学生管理队伍，使学生宿舍管理人员既成为学生的良师益友和知心朋友。
3、在学生宿舍管理中注入新的管理理念。
应改变过去学生宿舍管理中"以物为中心"、以培养学生良好生活习惯为主的传统管理理念，实行为"以人为中心"，促进学生全面发展为主的新管理理念。学生宿舍管理人员应将实行人性化的管理，在处理各种问题与矛盾中本着尊重学生、理解学生、引导学生的思想化解问题与矛盾；要及时修改不适合的规章制度和进行基础设施的智能化更新，达到"物"、"制度"与"人"的合理要求相互协调与适应，从而降低管理难度和减少管理矛盾；要深入研究大学生心理特点，因循善诱，帮助大学生解决青春期的焦虑、人格障碍，以及学习压力、社会交往不当或失恋引起的心理失调等精神问题，引导他们树立正确的人生馆、价值观、是非观，建立良好的人际沟通方式和应对挫折方式；利用校园网站，建立学生与宿舍管理人员交流信息平台，使沟通渠道更为多样化，沟通方式更符当今大学生的心理。通过多种手段，在学生宿舍管理中注入新的管理理念，使学生宿舍思想政治工作做实、做活，达到管理育人的目标。
4、重视学生参与管理。
在管理中，参与是增进沟通与促进信任的重要手段。让学参与宿舍管理有利于学生认识宿舍管理工作的重要性，增强他们自觉遵守宿舍管理的规章制度，激发他们共塑具有"文明、上进、创新、和谐"氛围的学生社区环境的热情与自觉性。目前大多数高校学生宿舍管理中，吸收学生参与管理往往停留于学生参与检查宿舍卫生、文明宿舍评比等内容，参与管理的学生也大多为经常有机会参与其他社会活动的班干部，参与管理的层面浅，参与管理的范围窄。应将学生参与宿舍管理的范围扩大，使更多的普通学生可以参与更多的学生宿舍管理事务，尤其是在建设一个良好的学生社区环境中更需要让所有的学生参与进来，用他们的实际行动和青春热情来塑造具有大学生风尚的学生社区。
参考文献：
[1]楼仁功、赵启泉：宿舍管理社会化的几点思考，黑龙江高教研究[J]，2001.2。
[2]杨安队、陈本敬：高校学生公寓管理新模式：管理工作与思想政治工作相结合，华南师范大学学报（社科版）[J]，2003.6。
[3]倪建发：高校后勤社会化与学生宿舍管理，广西社会科学[J]，2003.5。
关键词：高校；学生宿舍；管理。
大学时期是青年个性心理成熟和知识能力增长的重要时期，大学生在校期间，有一半以上的时间在学生宿舍度过，学生宿舍作为大学生学习、生活、休息的基本场所，是影响大学生成长的重要环境因素。主要表现为：
1、学生宿舍是思想自由交流的重要场所。大学生是一个思想敏锐、反应敏捷而且初步形成一定的价值判断能力和是非观念的群体，由于宿舍的轻松、自由、随便的气氛，大学生乐于接受的各种社会文化、思想潮流、理论学说就会在宿舍里传播、交锋、交融，在这种思想自由交流中，同学之间的各种思想和观念相互影响，宿舍成为大学生张扬个性、观念形成、智力发展的重要场所。
2、学生宿舍是大学生社会交往和相互影响的重要场所。大学生来自五湖四海，共同住在一个相对狭小的空间里生活，需要学会适应其他同学的个性、生活习惯。学生宿舍成为大学生走入社会之前最重要的社会交往场所，这里是他们学会如何友善地与人相处，学会宽容和与人沟通的第一课堂。同学之间在生活中也相互影响，往往使得同一宿舍成员有着共同的志趣和爱好，形成相近的思想观念。如在学生管理中常常发现学习成绩好、上进的同学往往在同一个宿舍，而生活自由散漫、学习成绩差的同学也往往住在同一个宿舍，这种现象很大程度上是相互影响的结果。
3、学生宿舍是学习的重要场所。学生宿舍也是学生自习的重要场所，即使经常去图书馆、教室自习的同学也总会有一定的时间留在宿舍看书。在电脑日益普及的今天，学生在宿舍用电脑学习和上网的时间也逐渐增多，学生宿舍的学习功能更为突出。
由于学生宿舍对大学知识增长、价值观形成、人际交流等方面具有重要影响，我国高校历来十分重视学生宿舍管理，把宿舍管理作为对学生进行思想教育的第二课堂。进入二十一世纪，随着我国市场经济体制的建立和高校体制改革的不断深化，传统的宿舍管理也悄然发展变化并出现了一些新的问题，在新形势下用新方式加强对高校学生的宿舍管理，是我们需要探讨的重要问题。
一、新形势下高校学生宿舍管理出现的新问题。
与计划体制下传统的学生宿舍管理相比，新形势下高校学生宿舍管理面临以下问题：
1、后勤社会化后学生宿舍管理的教育功能弱化。
高校后勤社会化是高校体制改革的重要内容。随着高校后勤部门逐渐从学校剥离，实行社会化运作以后，学生宿舍管理过程中开始出现一些问题，较为突出的是学生思想教育及日常规范教育放松，出现无人抓的现象。究其原因，一是高校后勤社会化后，在学生宿舍管理范围上，对于哪些由后勤服务实体负责，哪些由学校负责，没有一个确切的界定，使得宿舍管理处于暂时弱化状态；二是不同利益追求给学生宿舍管理带来难度。管理权限不清，很大程度上是由高校和后勤实体各自追求利益的不同而形成的，对于后勤实体来说更多的是注重经济利益，而校方往往更注重社会效益，对宿舍管理过程参与较少；三是后勤服务实体在宿舍管理过程中，往往只是监督检查，对学生的违规违纪问题只有批评教育，没有对学生的处分权，对学生影响力不大，增大了管理的难度；四是后勤服务实体的管理人员具有物业管理经验但缺乏学生管理经验，大多数是临时工，政治素质不高，文化水平低，造成管理人员素质与服务对象的要求有相当大的差距，难以胜任管理工作。
2、住宿条件多样化和学分制管理体制对传统宿舍管理模式带来挑战。
目前各高校的学生住宿条件和收费标准都呈现多样化的特征，学生根据自己家庭的支付条件来选择不同等级的宿舍居住，同时，在推行学分制的教学体制改革过程中，学生可以修满学分提前毕业，也可以推迟时间毕业，弱化了班级集体作用。这些新变化，客观上打破了过去以班级分配宿舍，系班主任或辅导员直接深入学生宿舍加强学生思想政治工作的可行性，使以班集体进行思想教育的功能弱化，使班主任或辅导员深入学生宿舍进行思想教育的难度增大，而后勤社会化后的学生宿舍教育管理功能缺失又进一步削弱了对学生的思想政治教育。从学生的宿舍交往来看，不同年级、不同系别的大学生住在一起，虽然在一定程度上有助于学生知识的交叉性发展和人际关系的纵横向沟通，但也往往因作息时间的不一致性而导致矛盾，也会因知识背景的分离性和年龄的差异性而导致宿舍之间人际交流障碍，某种程度上会影响一些学生个性心理的健康发展。
3、传统的宿舍管理方法与理念与新形势下大学生宿舍管理的矛盾。
在传统的宿舍管理中，对学生的管理偏重于培养和引导学生良好的生活习惯形成，如卫生检查、安全检查、文明宿舍评比等。这些方面固然重要，但新形势下大学生的思想活跃、自我意识强烈，这些传统的学生宿舍管理手段和方法往往不适应或不足以加强对学生的"育人"管理，如有些学校规定"在学生宿舍不得使用高于400W的电器"，这一规定限制了学生在宿舍使用电视、电脑、热水器等生活学习用品。这对于电器化日益普及的时代，显得十分不适应，也引发了学生与宿舍管理人员之间的矛盾冲突；又如，对同宿舍学生之间的矛盾，宿舍管理部门往往是根据学生提出的申请，对其进行宿舍调整来解决，而这种解决方法只是治标并非治本，并没有起到使学生在相互交往中学会相互宽容、理解的做人之道；再如，对学生在宿舍用电脑上网或游戏，很多学生管理者担心学生受不良影响而对学生多加干涉，而学生往往对此持有逆反之心，造成了负面的沟通效应。
三、新形势下高校学生宿舍管理的应对措施。
在新形势下，如何加强学生宿舍管理，充分发挥学生宿舍这块课堂之外的对学生进行思想政治教育的重要阵地，是新时期高校学生工作的重要内容。
1、高校学生管理部门的工作必须深入到学生社区。
陈至立部长在第三次全国高校后勤社会化会议上明确提出，对高校学生的宿舍管理，要贯彻落实物业管理和学生管理相分开的原则，学生宿舍的物业管理可以由后勤集团、后勤服务实体或其他部门管理，但对学生的思想政治工作和日常行为规范管理，则主要由高校负责，且只能加强，不能削弱。也就是说，必须明确学生宿舍管理中教育职能必须由学校学生工作部门直接负责，要将学生政治思想工作进宿舍、进楼层、进社区。具体来说，学生处、学工部和学校团委应联合起来，形成统一工作平台，并将工作平台直接建立在学生社区，将过去在机关中以发文、发通知、发号令的工作形式转变为到学生宿舍直接为学生排忧解难，服务学生、管理学生。专职辅导员应进驻学生社区，与学生同食宿，白天在学校办公室上班，晚上有人在学生公寓办公室值班，及时掌握学生社区的动态，解决学生突发事件，贴近学生，让思想政治工作更有效地渗透到学生的生活之中。
在学生管理部门直接深入学生社区中，可能出现物业管理与学生管理职能相互混淆、多头管理的局面。浙江大学在学生宿舍管理中所实行的"延伸合作代管模式"和"组建专业化管理服务机构模式"将思想政治工作和宿舍管理合二为一的方法值得借鉴。"延伸合作代管模式"的基本运作方法是学校与开发商以合作共建的形式签约，将宿舍管理权移交给学校派出的思想政治工作人员，开发商以委托代管的形式将物业管理工作一并交付，开发商拿出部分物业管理费作为聘用物业管理人员的支出，从而直接将学生宿舍置于学校管理之下。"组建专业化管理服务机构模式"的基本运作方式是，由学校学生管理部门或以工商注册的专业化教育管理服务机构通过与学校或开发商签订合同的方式向学生社区提供专业化的学生管理服务，其主要职能是宿舍内的学生思想教育、管理所涉及的方方面面的工作。专业化管理机构的队伍由高素质、高学历的教育管理人员和具备专业化服务水平的后勤人员有机组成。以上两个模式的优点在于将学生政治思想工作与物业管理有机结合，实行"一体化"和"专业化"管理，减少管理环节，避免多头管理，提高管理质量。
2、建立一支高素质的学生宿舍管理人员队伍。
无论是采取物业管理和学生管理分离的方式还是物业管理与学生管理相结合的模式，学生宿舍管理队伍的建设是一个重要任务。如果学生宿舍管理人员文化素质低，知识水平有限，客观上他们在管理学生中的自信心就显得不足，与大学生的沟通、控制、影响能力也会大大受到影响，无法适应新形势下对大学生的管理要求。学生宿舍管理是教育育人的重要方面，在学生宿舍管理人员的聘用中，不能仅从降低经济成本着想聘用普通服务人员，应从育人的角度出发聘用能够在人格魅力方面影响学生、在生活经验上指导学生、具有较高政治思想觉悟的高素质人才充实学生管理队伍，使学生宿舍管理人员既成为学生的良师益友和知心朋友。
3、在学生宿舍管理中注入新的管理理念。
应改变过去学生宿舍管理中"以物为中心"、以培养学生良好生活习惯为主的传统管理理念，实行为"以人为中心"，促进学生全面发展为主的新管理理念。学生宿舍管理人员应将实行人性化的管理，在处理各种问题与矛盾中本着尊重学生、理解学生、引导学生的思想化解问题与矛盾；要及时修改不适合的规章制度和进行基础设施的智能化更新，达到"物"、"制度"与"人"的合理要求相互协调与适应，从而降低管理难度和减少管理矛盾；要深入研究大学生心理特点，因循善诱，帮助大学生解决青春期的焦虑、人格障碍，以及学习压力、社会交往不当或失恋引起的心理失调等精神问题，引导他们树立正确的人生馆、价值观、是非观，建立良好的人际沟通方式和应对挫折方式；利用校园网站，建立学生与宿舍管理人员交流信息平台，使沟通渠道更为多样化，沟通方式更符当今大学生的心理。通过多种手段，在学生宿舍管理中注入新的管理理念，使学生宿舍思想政治工作做实、做活，达到管理育人的目标。
4、重视学生参与管理。
在管理中，参与是增进沟通与促进信任的重要手段。让学参与宿舍管理有利于学生认识宿舍管理工作的重要性，增强他们自觉遵守宿舍管理的规章制度，激发他们共塑具有"文明、上进、创新、和谐"氛围的学生社区环境的热情与自觉性。目前大多数高校学生宿舍管理中，吸收学生参与管理往往停留于学生参与检查宿舍卫生、文明宿舍评比等内容，参与管理的学生也大多为经常有机会参与其他社会活动的班干部，参与管理的层面浅，参与管理的范围窄。应将学生参与宿舍管理的范围扩大，使更多的普通学生可以参与更多的学生宿舍管理事务，尤其是在建设一个良好的学生社区环境中更需要让所有的学生参与进来，用他们的实际行动和青春热情来塑造具有大学生风尚的学生社区。
参考文献：
[1]楼仁功、赵启泉：宿舍管理社会化的几点思考，黑龙江高教研究[J]，2001.2。
[2]杨安队、陈本敬：高校学生公寓管理新模式：管理工作与思想政治工作相结合，华南师范大学学报（社科版）[J]，2003.6。
[3]倪建发：高校后勤社会化与学生宿舍管理，广西社会科学[J]，2003.5。