【摘 要】
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最近几年，受到国际油价、资源环境和城市交通等因素的影响和制约，汽车小型化趋势的快速崛起和繁荣在全球汽车工业内部掀起了一股几乎不可抵挡的小车风潮。一时间，全球各主流汽车厂商开始纷纷将目光瞄向那些“块头”缩小但是性能不减的精品小型车。虽然小型车在现如今的这种城市拥堵路况条件下也未必省油，但是汽车小型化所带来的车身尺寸的缩小以及整备质量的减轻对于缓解城市交通压力和减少汽车燃油消耗显然要比那些“油老虎”来
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最近几年，受到国际油价、资源环境和城市交通等因素的影响和制约，汽车小型化趋势的快速崛起和繁荣在全球汽车工业内部掀起了一股几乎不可抵挡的小车风潮。一时间，全球各主流汽车厂商开始纷纷将目光瞄向那些“块头”缩小但是性能不减的精品小型车。虽然小型车在现如今的这种城市拥堵路况条件下也未必省油，但是汽车小型化所带来的车身尺寸的缩小以及整备质量的减轻对于缓解城市交通压力和减少汽车燃油消耗显然要比那些“油老虎”来得更加靠谱儿。新飞度、雅力士和马自达2作为本期“服务测评”栏目我们请来的3位“嘉宾”，虽然算不上“重量级”，但是也都堪称国内“小块头”车型的杰出代表。把这3款车型放在一起，比较它们3者之间谁的“块头”更大或是谁更省油显然意义不大。我们认为，车型的“块头”虽然缩小了，但是汽车厂商为这些“小块头”车型提供的售后服务却并不一定会随之“缩水”，反而有可能会“不降反升”，而这才是值得我们去深入研究的东西。下面就让我们赶快进入对它们售后服务测评的主题，看看这些“小块头”车型到底能够带给我们什么样的服务惊喜。
广汽本田
1998年，广汽本田率先在国内汽车行业引进了与国际接轨的“四位一体”销售服务模式，通过特约销售服务店向客户提供舒适的购车环境、专业健全的售后服务和纯正可靠的零部件，使客户从购车到用车的全过程都能够得到良好的服务。2001年，广汽本田又在国内率先启动了售后服务技术技能竞赛活动，每一年的竞赛主题皆不同。经过8年的发展，该项竞赛已经成为广汽本田售后服务核心竞争力的重要组成部分，也有力促进了广汽本田售后服务水平的提升。截至目前，广汽本田全国范围内的特约销售服务店数量已经达到400多家。
广汽丰田
广汽丰田始终秉承“顾客第”的企业宗旨，确立了“Personal＆Premum(贴心的
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汽车产业现代化的高速发展在展示社会经济实力的同时也带来了全球资源紧张、环境恶化的“双刃剑”效应。很多时候，当我们一旦开始寻找替代品，就意味着事情已经发展到迫不得已的程度，到那时也就为时已晚了。目前全球面临的能源环境问题虽然还没有发展到让我们追悔莫及的地步，但发生在身边的情况却已刻不容缓。汽车产品渐渐成为能源消耗大户，已经让人们意识到维持现有能源、寻找替代能源的重要性。随着一批新能源汽车的问世，节能
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威志决定二(厢)变三 3月9日，威志三厢在天津一汽生产车间里缓缓驶下了生产线，这意味进一步丰富了威系的产品序列。同时天津一汽也期望以威志系列产品为支点，撬动2007年的小型车市场。据悉，刚刚下线的威志三厢将于近期上市，而最终定价几何令人充满期待。 新款翱龙上市 新车售价仅在原价基础上增加2000元 据悉，黄海汽车翱龙CUV经过18项技术改进，日前已经在全国范围内上市销售。据黄
虽然进入国内市场只有短短的3年时间，但斯柯达在服务方面的“老道”，却让消费者和同行见证了这个以服务见长的汽车品牌在人性化服务方面的独特魅力。四季关爱体系、斯柯达学苑、服务节以及斯柯达车友汇的推出，充分体现出斯柯达服务品牌“关心车更关心人”的服务理念，而首届服务技能大赛的开展，也进一步让中国消费者享受到与国际接轨的斯柯达“Human TOuch真心呵护”服务品牌的人性化服务。 打造人性化服务的