李绍唐:你是Boss-Hater吗?

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  什么叫做“Boss-Hater”?顾名思义,恨老板的人。
  这是个有趣又敏感的话题。
  很多人都是Boss-Hater,但是往往不自觉。这些人在任何主管手下工作,都会流露出轻视、讨厌老板的行为,或者冷嘲热讽的态度。因为在性格上,他们的本质就是属于反抗权威的一群,他们不是针对某某主管发难,而是对于服从体制不屑一顾。
  心理学家分析,这种人常常下意识地对任何类型的权威人物怀有愤怒与叛逆的情绪,把握有权力的一方视为邪恶的化身,痛恨他们具有操纵与改变别人命运的能力,并把自己归类为受到迫害的一方。
  工作上,这种人好像常常处于不得不挨打的局面,因为必须屈服于某种体制之下,令人觉得很卑微,被捆绑得动弹不得。但毕竟,这是职场的游戏规则,玩任何游戏都必须遵守规则,更何况是你自己选择了这份工作,而不是有人拿着枪在背后逼你就范,你必须为自己的选择负责。
  不管遇到何种老板、主管,你都不能认为自己是受害者,整天自怨自艾,愤恨不满。杰克·韦尔奇曾经斩钉截铁地提出警告:“视自己为受害者,只会自取其败,这种态度会断送你所有的出路,甚至是职业生涯死亡漩涡的开始。”
  其实,有些老板并非那样不堪,而是你用放大镜放大了你的“想象”,他们坐在今天的位置也有其中的难处,甚至有苦说不出。
  尽量去欣赏老板的优点,而不是注意他的缺点。今天他能坐到老板的位置,一定表示他有某些长处,在某些方面的能力超过你,你应该去学习这些长处,而不是抱怨他。
  比如,老板和上层的关系很好,你就可以运用他的这项优势去帮助你完成目标。我曾经为了替员工争取福利,恳请老板出面向亚太总部协商,顺利达成协议。
  即使老板有错,你也要尊敬他,绝对要让他保留颜面。比如,我在甲骨文期间,对老板做的一些决策我并不认同,但我并未公开反驳他,而是私下去找老板沟通:“老板,你做的决定我有一些不同的看法,我解释给你听,为什么我认为要这样做……”你应该语气缓和,不做批评,只陈述事实,一定要给他面子。
  有一次,某家银行打算采购我们的软件,为了折扣问题,老板和我以及业务人员的看法相左,老板认为我们让步太多,以后无法向别的客户交代。我向老板解释:“我们刚开始进攻这个市场,必须有实际的成功案例,一旦这个案子接不下来,国内还有那么多家银行,恐怕以后我们很难发展新的业务。老板,请放心,我们会要求这家银行替我们做些额外的免费广告,当做交换条件。”听我说完后,老板终于点头了,我们顺利地做成那笔交易,并且逐步发展出新的金融业务项目。
  我在IT产业曾有一位同事处处和老板唱反调,彼此老是看不顺眼,后来他辞职了,转行做服务业。不但通过认证考试,并且成为美国一家规模最大的中介服务公司的台湾代理商,做得非常出色。
  我很赞许他的做法,他并没有成天坐在那里唉声叹气,抱怨遇人不淑,而是毅然决然跳出Boss-Hater的陷阱。换了一个环境之后,他找出自己的价值,发挥自己的长处。
  我曾经很讨厌我的一位前老板,我认为他是一个花花公子,很会巴结上司,处理事情不公平。虽然我对他的作风很不以为然,但我决心“化悲愤为力量”,想办法调适,继续埋头努力做事,耐心等待机会。后来,机会真的来了,我的表现得到赏识,被提拔到另一个单位当主管。
  话又说回来,不管是你的工作、老板,他们并没有什么不对,也不是他们让你不满,而是你自己的“选择”让你失望。
  要摆脱变成Boss-Hater的心态,就是从“爱自己”做起,很诚实地接受“这就是我的选择”、“我可以为自己负责”、“我原来是这样的人”、“我绝不是自以为的那种倒霉鬼”、“我还可以做什么改进”……如果自始至终忠于自己的选择,爱自己的选择,就能展现包容体谅的一面,以“平常心”视之,对老板就不会苛求。
  我有一位朋友曾经送给我一句话:“‘面子’给老板,你拿‘里子’就好。”心态一旦改变,看事情的角度也会变得豁然开朗。
  
  李绍唐
  1983年进入IBM台湾公司,2000年,任甲骨文台湾地区总经理,2003年6月出任甲骨文公司华东暨华西区董事总经理。现任多普达通讯有限公司CEO。
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