【摘 要】
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城市管理工作因涉及民生方方面面,与老百姓切身利益息息相关,如何处理好与百姓相关的各类诉求就显得尤为重要。我作为沈阳市铁西区城市管理局监察科的一名工作人员,主要负责
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城市管理工作因涉及民生方方面面,与老百姓切身利益息息相关,如何处理好与百姓相关的各类诉求就显得尤为重要。我作为沈阳市铁西区城市管理局监察科的一名工作人员,主要负责民心网投诉件的办理。自接手民心网工作以来,我秉持＂城市管理无小事,百姓利益大于天＂的理念,坚持听民声、解民难,倾心为百姓服务,共计解决民心网诉求49件,除不参与评星件外,有3个被评为十星件,其余均以五星结案。
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