论文部分内容阅读
近来的研究表明顾客满意只是顾客忠诚的前提条件，顾客满意向顾客忠诚转化还受到其他因素的影响。本文在总结前人研究的基础上，对顾客满意向顾客忠诚转化的影响因素进行分析归纳，并将顾客满意与顾客忠诚转化模型进行了丰富。
从顾客满意到顾客忠诚
【摘 要】
：
近来的研究表明顾客满意只是顾客忠诚的前提条件，顾客满意向顾客忠诚转化还受到其他因素的影响。本文在总结前人研究的基础上，对顾客满意向顾客忠诚转化的影响因素进行分析归纳
【机 构】
：
东北大学工商管理学院
【出 处】
：
现代商业
【发表日期】
：
2007年20期
其他文献
20l3年11月25日，由福建省农业科学院畜牧兽医研究所陈少莺研究员带领的动物病毒研究团队所承担的“番鸭呼肠孤病毒病活疫苗”获得农业部颁发的国家一类新兽药证书（2013新兽药证
分析了农村集体财务管理存在的一些不容忽视的问题,探讨进一步加强农村集体财务管理监督的对策措施.
随着生活水平的提高、房地产市场的扩大,契税征收不仅改善了地方财政的窘迫,而且对房地产市场起着调控作用。契税征收工作存在着许多问题如;政府部门协调配合不够,措施不当;
深两优5814于2011 ～2013年在永安市各乡镇推广种植,表现抗逆性强、茎秆粗壮、后期转色好、分蘖力强、有效穗数多、结实率高、大穗多粒、丰产性好、米质优等特点.栽培上要注意
1.对胶布过敏者。对胶布过敏具体表现为贴胶布处皮肤瘙痒、发红，起很多小水泡。因此，有创可贴或胶布过敏史的人，应该选择其他止血方法，或者选择专门防过敏的胶布。 2.伤口有异物。当伤口内有异物时，不能马上贴创可贴，而是应到医院清创或取出异物后再包扎处理。 3.被铁钉扎伤。如果是被铁钉、刀片误伤手指、脚趾，尤其是铁钉、刀片上面有铁锈时，不能用创可贴简单包扎了事。一定要在清洁伤口后使其暴露，以防伤口感
我们不管是在地铁上，还是在路上，都能看到许多人随时随地通过手机屏幕进行阅读，解放军第421医院眼科主治医生蔡峻提醒道，长期注视荧光屏，画面闪烁，对眼睛危害很大。 移动中阅读会恶心头痛 在广州市越秀区工作的王小姐，经常会利用上下班的时间，在地铁上通过手机阅读新闻和小说来打发时间。但没想到有一天，她突然感到“头晕恶心，眼睛充满血丝”，用了眼药水也不见缓解。经过医生检查后发现，原来是视疲劳。 为什
迈克是德国一家保时捷分店的销售经理，他头脑灵活，善于出奇制胜，用一些新颖的方式招徕顾客，在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来，由于周围新开了几家名车销售店，竞争激烈，接连几个月，迈克所在店的销售额不断下滑，迈克很伤脑筋。 一天早晨，他拨通几个有购车意向的客户的电话，预约了前去拜访的时间。随后，他叫上一个助手和一名摄影师，带上了电脑和打印机等设备，开着新车向第一个目标客户家驶去。 当车开到那
2013年万圣节前一周，比利时一家广告代理商皮特尔斯受百事可乐公司委托，运用电脑软件给百事可乐换装，把它打扮成一个披着“可口可乐披风”的超人，并配上文字：“祝你有一个恐怖的万圣节。” 皮特尔斯深知百事可乐挑衅可口可乐会带来什么样的后果，他耍了个小聪明，把披风中的CoCaCa和Cola调换了位置。 皮特尔斯把这个创意打印成巨幅海报张贴出去。明眼人一看就知道，這是百事可乐在讥讽老对手：万圣节只要穿
近日，河南嵩山少林寺医药研究中心负责人、少林寺养生专家禅一（释延亿）老师称：“指为筋之梢，舌为肉之梢，发为血之梢，齿为骨之梢。梢者，末也，人过花甲，‘四梢’往往开始萎缩，但只要加强锻
从优化馆藏信息资源结构、提高馆藏信息资源利用率、培养高素质管理人员三方面讨论了如何进行馆藏信息资源的开发利用，以求馆藏信息资源能充分发挥其经济效益和社会效益。