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摘要：目的：探讨人性化护理在核医学科的运用，证实人性化护理在核医学中的应用价值?方法：选取在我院核医学科检查的患者100例，将其随机分为对照组（50例）和观察组（50例）?对照组患者实施常规护理，观察组患者实施人性化护理?比较分析两组患者的治疗依从情况和满意度情况?结果：观察组患者治疗依从性（98.0%）明显优于对照组（84.0%），两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者满意度（96.0%）明显高于对照组（80.0%），两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）?结论：人性化护理可显著提高核医学科患者治疗依从性和患者满意度，可减少意外事件的发生率，安全性更高，值得臨床推广使用?
关键词：人性化护理；核医学；常规护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0328-02
核医学是利用核素和核技术进行生命科学和基础医学研究并进行疾病诊断?疗效观察?病情预测以及疾病治疗的一门新兴综合性交叉学科[1]?随着近年来国内ECT和PET/CT等技术的问世，以及放射性药物的创新?开发及临床应用，使得核医学在疾病的诊断与治疗中的角色越来越重要?然而，很多患者及家属都把“核医学”“放射性同位素”与原子弹联系甚至等同起来，产生恐惧，从而影响治疗?人性化护理作为一种新的护理模式，真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道[2]，不仅为病人提供了最优质的服务，极大地推动了护理事业的发展，而且还为核医学的发展推广提供极大帮助，使核医学的检查治疗先进性优势得以体现?与常规护理相比，更能体现对患者的关怀，更能提升护理质量，提高患者满意度?本研究着重探讨人性化护理在核医学科的应用效果，现报告如下?
1?资料与方法
1.1一般资料
选取2012年6月～2014年6月期间在我院核医学科检查的患者100例，男62例，女38例；年龄12～73岁，平均（43.9±12.7）岁?按照随机双盲原则随机分为对照组（50例）和观察组（50例）?对照组：男30例，女20例；年龄12～73岁，平均（44.1±11.8）岁?观察组：男32例，女18例；年龄13～70岁，平均（43.6±10.9）岁?两组患者的年龄?性别等基础资料差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性?
1.2方法
对照组：本组患者接受核医学科检查常规护理，方法：接到临床科室电话后，合理安排检查时间，让患者按预约时间到核医学科做检查，如：接心内科电话有一患者需做负荷心肌灌注显像，告知患者带上脂肪餐第二天上午8：00做检查，检查完毕口头告知患者检查后注意事项等?
观察组：本组患者接受在核医学科检查的人性化护理，具体操作为：
1.2.1病房防护设施的人性化处理：医院的防护病房要确保墙体的厚度达到24cm以上，使用2 cm厚的钡粉涂层以加强防护，为患者造成人性化的住院环境，病房内的床间距要超过1.5 m，并设立专用的病房卫生间和废水处理池，安装净化系统?通过沟通和交流，帮助患者消除对放射性药物检查与治疗的恐惧和害怕，在患者的住院环境内的墙面上悬挂清新字画与治疗展板图示，在病房内及候诊大厅摆放绿色植物以清新空气，营造良好的医患关系，消除患者的陌生感?紧迫感?恐惧感?孤独感?
1.2.2病房提示的人性化处理：在患者的住院环境内安装醒目的电离辐射标识，同时安装有效的导诊图示，为患者开通绿色的检查通道，图示上可标有警示语和提示语，如请您保管好随身物品?小心地滑等，还可设立咨询处，引领患者进行检查等?
1.2.3病房氛围的人性化处理：由于核医学是一个开放型的放射性工作场所，患者服用药物后随意走动会成为移动的发射源，对其他人造成一定程度的影响，因而注药后可指导患者安心在病室内休息，避免不必要的走动，可在患者停靠的病房内放置报纸读物，营造良好的文化氛围?
1.2.4健康教育的人性化处理：根据治疗的需要可将患者集中起来，开展定期的座谈会或讲座，向患者介绍疾病与治疗的相关知识，开展后续保护知识的宣教，要确保患者按时听课，提高其自身对疾病的认知程度?
1.2.5规范性住院检查流程的实施：建立良好的医患关系后，要注意自身的言行举止，要采用规范化的服务礼仪，如优雅的动作?良好的语言修养等?向患者介绍病房的相关情况，要面带微笑，采用热情?友好?礼貌的态度与患者进行交谈，要换位思考患者的处境，告知其配合治疗的重要性?规范检查前的告知制度，对于不同的患者所用的治疗药物和检查药物要告知患者，使其有所准备，开通绿色的输液通道，一旦发生意外要及时给予对症处理?
1.2.6感动性护理服务：这是建立在满意服务的基础上开展的人性化互动服务，可帮助患者进行洗发?剪指甲?刮胡子等多种基础护理服务，拉近医患之间的关系，根据专科的特点，制定相关责任书，了解患者病情的动态等?
1.3评定标准
治疗依从情况的评定标准：①完全依从：患者可以谨遵医生指导完成检查?②依从性一般：患者基本可以遵照医生指导完成检查?③不依从：患者不能遵照医生指导完成检查?治疗依从情况=完全依从+依从性一般?患者满意度的评定标准：①非常满意：患者对护理人员的工作给予积极肯定?②满意：患者对护理人员的工作表示肯定?③不满意：患者对护理人员的工作未给予肯定?患者满意度=非常满意+满意?
1.4统计学处理
以SPSS19.0软件包对所获数据进行统计分析，以标准差（ ±s）表示计量资料，采用t检验，以率（%）表示计数资料，采用 检验，P<0.05表示差异具有统计学意义?
2?结果
2.1两组患者的治疗依从情况
观察组患者治疗依从性（98.0%）明显优于对照组（84.0%），两组比较差异统计学意义（P<0.05），详见表1? 2.2两组患者的满意度
观察组患者满意度（96.0%）明显高于对照组（80.0%），两组比较差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2 ?
3?讨论
核医学是采用核技术来诊断?治疗和研究疾病的一门新兴学科，是核技术?电子技术?计算机技术?化学和生物学等现代科学技术与医学相结合的产物[3]?随着核医学在医学领域的广泛开展和应用，核医学科已普及到基层医院，在核医学的护理工作中，放射性药物的使用是具有高度专科性的，需要提高警惕，表明护理在核医学中的重要性?人性化护理是一种新兴的护理模式，是将患者作为中心推向以人为健康的发展轨道上来的，不仅可以为患者提供更为优质的服务，还可显著推进我国护理事业的向前发展[4-5]?
核医学的人性化护理是具有独特风格的，首选要考虑到护理服务的综合性，因而核医学科就是一个集检查?化验?病房为一体的综合性学科，护理的对象包括住院患者与门诊患者?针对不同的治疗群体，要采用相应的护理干预模式，实施预约和分诊，为不同疾病的患者开展指导?此外，核医学科的护理还应考虑到检查手段的复杂性，护士在每日的工作中，要反复接触放射性药品，要严格要求每一个操作步骤，降低意外事件的发生风险?针对患者的具体情况，还是实施有针对性的护理干预方案，将放射风险降到最低点?本研究表明，观察组患者治療依从性明显优于对照组（P<0.05），说明实施人性化护理后，患者的治疗依从性得到了显著提高；患者意外事件发生率低于对照组（P<0.05），说明人性化护理在一定程度上降低了意外事件的发生率，体现出了人性化护理的优越性；患者满意度明显高于对照组，说明人性化护理使得患者安全感得以显著提升，患者也对护理工作表示了高度肯定?
总之，人性化护理是优质护理服务中的一种整体化?个性化?具有人文关怀的护理模式，通过实施人性化护理，与患者建立良好的护患关系，缓解了患者紧张?恐惧心理，增强患者治疗的信心，提高患者对检查的依从性，以最佳状态，积极配合检查，提高了护理质量?
参考文献
[1] 杨新芳，赵进沛，刘士敏，等.医院核医学项目的放射防护现况与管理对策[J].中国辐射卫生，2011，20（2）：172-173.
[2] 谢凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志，2012，13（11）：15-17.
[3] 王艳秋.核医学科的放射防护与护理管理[J].中国辐射卫生，2013，22（2）：176-177.
[4] 王光琳，洪愉，曹娟，等.人性化护理在核医学科的运用[J].西南国防医药，2012，21（8）：895-896.
[5] 张克勤，徐德静，徐淑洁.宫颈癌腔内放射治疗术患者的人性化护理[J].当代护士（中旬刊），2013，5（1）：59-60.
关键词：人性化护理；核医学；常规护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）05-0328-02
核医学是利用核素和核技术进行生命科学和基础医学研究并进行疾病诊断?疗效观察?病情预测以及疾病治疗的一门新兴综合性交叉学科[1]?随着近年来国内ECT和PET/CT等技术的问世，以及放射性药物的创新?开发及临床应用，使得核医学在疾病的诊断与治疗中的角色越来越重要?然而，很多患者及家属都把“核医学”“放射性同位素”与原子弹联系甚至等同起来，产生恐惧，从而影响治疗?人性化护理作为一种新的护理模式，真正把以病人为中心推向了以人的健康为中心的发展轨道[2]，不仅为病人提供了最优质的服务，极大地推动了护理事业的发展，而且还为核医学的发展推广提供极大帮助，使核医学的检查治疗先进性优势得以体现?与常规护理相比，更能体现对患者的关怀，更能提升护理质量，提高患者满意度?本研究着重探讨人性化护理在核医学科的应用效果，现报告如下?
1?资料与方法
1.1一般资料
选取2012年6月～2014年6月期间在我院核医学科检查的患者100例，男62例，女38例；年龄12～73岁，平均（43.9±12.7）岁?按照随机双盲原则随机分为对照组（50例）和观察组（50例）?对照组：男30例，女20例；年龄12～73岁，平均（44.1±11.8）岁?观察组：男32例，女18例；年龄13～70岁，平均（43.6±10.9）岁?两组患者的年龄?性别等基础资料差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性?
1.2方法
对照组：本组患者接受核医学科检查常规护理，方法：接到临床科室电话后，合理安排检查时间，让患者按预约时间到核医学科做检查，如：接心内科电话有一患者需做负荷心肌灌注显像，告知患者带上脂肪餐第二天上午8：00做检查，检查完毕口头告知患者检查后注意事项等?
观察组：本组患者接受在核医学科检查的人性化护理，具体操作为：
1.2.1病房防护设施的人性化处理：医院的防护病房要确保墙体的厚度达到24cm以上，使用2 cm厚的钡粉涂层以加强防护，为患者造成人性化的住院环境，病房内的床间距要超过1.5 m，并设立专用的病房卫生间和废水处理池，安装净化系统?通过沟通和交流，帮助患者消除对放射性药物检查与治疗的恐惧和害怕，在患者的住院环境内的墙面上悬挂清新字画与治疗展板图示，在病房内及候诊大厅摆放绿色植物以清新空气，营造良好的医患关系，消除患者的陌生感?紧迫感?恐惧感?孤独感?
1.2.2病房提示的人性化处理：在患者的住院环境内安装醒目的电离辐射标识，同时安装有效的导诊图示，为患者开通绿色的检查通道，图示上可标有警示语和提示语，如请您保管好随身物品?小心地滑等，还可设立咨询处，引领患者进行检查等?
1.2.3病房氛围的人性化处理：由于核医学是一个开放型的放射性工作场所，患者服用药物后随意走动会成为移动的发射源，对其他人造成一定程度的影响，因而注药后可指导患者安心在病室内休息，避免不必要的走动，可在患者停靠的病房内放置报纸读物，营造良好的文化氛围?
1.2.4健康教育的人性化处理：根据治疗的需要可将患者集中起来，开展定期的座谈会或讲座，向患者介绍疾病与治疗的相关知识，开展后续保护知识的宣教，要确保患者按时听课，提高其自身对疾病的认知程度?
1.2.5规范性住院检查流程的实施：建立良好的医患关系后，要注意自身的言行举止，要采用规范化的服务礼仪，如优雅的动作?良好的语言修养等?向患者介绍病房的相关情况，要面带微笑，采用热情?友好?礼貌的态度与患者进行交谈，要换位思考患者的处境，告知其配合治疗的重要性?规范检查前的告知制度，对于不同的患者所用的治疗药物和检查药物要告知患者，使其有所准备，开通绿色的输液通道，一旦发生意外要及时给予对症处理?
1.2.6感动性护理服务：这是建立在满意服务的基础上开展的人性化互动服务，可帮助患者进行洗发?剪指甲?刮胡子等多种基础护理服务，拉近医患之间的关系，根据专科的特点，制定相关责任书，了解患者病情的动态等?
1.3评定标准
治疗依从情况的评定标准：①完全依从：患者可以谨遵医生指导完成检查?②依从性一般：患者基本可以遵照医生指导完成检查?③不依从：患者不能遵照医生指导完成检查?治疗依从情况=完全依从+依从性一般?患者满意度的评定标准：①非常满意：患者对护理人员的工作给予积极肯定?②满意：患者对护理人员的工作表示肯定?③不满意：患者对护理人员的工作未给予肯定?患者满意度=非常满意+满意?
1.4统计学处理
以SPSS19.0软件包对所获数据进行统计分析，以标准差（ ±s）表示计量资料，采用t检验，以率（%）表示计数资料，采用 检验，P<0.05表示差异具有统计学意义?
2?结果
2.1两组患者的治疗依从情况
观察组患者治疗依从性（98.0%）明显优于对照组（84.0%），两组比较差异统计学意义（P<0.05），详见表1? 2.2两组患者的满意度
观察组患者满意度（96.0%）明显高于对照组（80.0%），两组比较差异具有统计学意义（P<0.05），详见表2 ?
3?讨论
核医学是采用核技术来诊断?治疗和研究疾病的一门新兴学科，是核技术?电子技术?计算机技术?化学和生物学等现代科学技术与医学相结合的产物[3]?随着核医学在医学领域的广泛开展和应用，核医学科已普及到基层医院，在核医学的护理工作中，放射性药物的使用是具有高度专科性的，需要提高警惕，表明护理在核医学中的重要性?人性化护理是一种新兴的护理模式，是将患者作为中心推向以人为健康的发展轨道上来的，不仅可以为患者提供更为优质的服务，还可显著推进我国护理事业的向前发展[4-5]?
核医学的人性化护理是具有独特风格的，首选要考虑到护理服务的综合性，因而核医学科就是一个集检查?化验?病房为一体的综合性学科，护理的对象包括住院患者与门诊患者?针对不同的治疗群体，要采用相应的护理干预模式，实施预约和分诊，为不同疾病的患者开展指导?此外，核医学科的护理还应考虑到检查手段的复杂性，护士在每日的工作中，要反复接触放射性药品，要严格要求每一个操作步骤，降低意外事件的发生风险?针对患者的具体情况，还是实施有针对性的护理干预方案，将放射风险降到最低点?本研究表明，观察组患者治療依从性明显优于对照组（P<0.05），说明实施人性化护理后，患者的治疗依从性得到了显著提高；患者意外事件发生率低于对照组（P<0.05），说明人性化护理在一定程度上降低了意外事件的发生率，体现出了人性化护理的优越性；患者满意度明显高于对照组，说明人性化护理使得患者安全感得以显著提升，患者也对护理工作表示了高度肯定?
总之，人性化护理是优质护理服务中的一种整体化?个性化?具有人文关怀的护理模式，通过实施人性化护理，与患者建立良好的护患关系，缓解了患者紧张?恐惧心理，增强患者治疗的信心，提高患者对检查的依从性，以最佳状态，积极配合检查，提高了护理质量?
参考文献
[1] 杨新芳，赵进沛，刘士敏，等.医院核医学项目的放射防护现况与管理对策[J].中国辐射卫生，2011，20（2）：172-173.
[2] 谢凤勤.人性化护理在手术室中的运用[J].现代中西医结合杂志，2012，13（11）：15-17.
[3] 王艳秋.核医学科的放射防护与护理管理[J].中国辐射卫生，2013，22（2）：176-177.
[4] 王光琳，洪愉，曹娟，等.人性化护理在核医学科的运用[J].西南国防医药，2012，21（8）：895-896.
[5] 张克勤，徐德静，徐淑洁.宫颈癌腔内放射治疗术患者的人性化护理[J].当代护士（中旬刊），2013，5（1）：59-60.