三个“放心”铸“连心”

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  新员工入职,试用期学不会打够级扑克,或将不能转正;
  供应商货款5个工作日必须支付完毕,否则将对负责采购、财务人员进行工作考核;
  员工没有特殊情况,不允许加班,否则要交纳“快乐基金”;
  你见过这样的“奇葩”公司吗?
  济南连心物业公司的掌门人、董事长、省“五一劳动奖章”获得者王宏勇就是这么坚持的。他的解释是:
  —— 不会休息就不会工作,打扑克不但能丰富员工业余生活,更能锻炼员工的团体协调能力;
  —— 顾客是上帝,供应商也是顾客,善待供应商就是善待上帝;
  —— 维护职工合法权益要从点滴做起。下班时间属于员工,这是不容侵犯的合法权益,此举也能激励员工在工作時间高效做事,形成良好习惯……
  您还别说,就是这样一家企业,从2000年成立以来,一天比一天红火,客户都说:选择“连心”就是选择“放心”。而作为王宏勇,他的理念便是:要用“三个放心”铸就“连心”品牌。

让员工放心


  “员工为上帝,维护员工利益是企业一等重要的事。”
  他常说:“别人可以不尊重我,但是不允许不尊重我的员工!”在连心物业,对于每个岗位,王宏勇都要求员工挺起胸膛,把阳光打在脸上,把印有“连心物业”的工作服穿得整洁端庄。
  为培养员工的综合素质,连心物业定期举办岗位技能比武和体育比赛,经常开展业务培训、观摩交流、“道德讲堂”和党建“三必谈、五必访”活动,组织员工外出学习考察、参加红色教育、开展拓展训练。目前,公司所有管理人员全部持有物业管理上岗证书,85%的中层管理人员取得了“一师三证”(注册物业师资格,消防证书、电梯管理证书、高低压电工证书)。
  在公司的文化墙上,赫然镶嵌着“人才为本、创新为源”“用心去做、快乐服务”16个大字。自2000年创办连心物业起,王宏勇就说:“成就别人,辉煌自己。员工跟着我干,我作为领头雁,有责任、有义务把他们都培养成有用人才!” 现在,公司管理层多是“80后”的年轻人,在王宏勇的眼里,他们个个思想活跃,敢闯敢干,人人都是难得的千里马。
  为了培养员工的进取心和工作能力,公司坚持“靠能力说话、凭实力晋升”。对于领导层岗位,更是“赛马而非相马”,实行换届竞聘制度。竞聘不单看理论考试成绩、竞聘演讲答辩,更看平时管理和拓展业绩、看基层员工和管理人员的民意测评。
  了解王宏勇的人,都说他为人厚道,办事不小气。“钱是职工出力挣来的,就要把钱更多地花在职工身上。”这是王宏勇的口头禅。
  很多人对连心物业的福利待遇羡慕不已:除了常见的年节发放福利、看望救助困难职工、购买“五险”,发放班组长岗位补贴、职工健康查体以外,还为职工购买了雇主责任保险和工会互助互济会保险。为激励员工不断学习进步,公司对“五师一证”(物业师、经济师、会计师、工程师、园艺师和教师资格证)一次性过关者报销全部费用,并奖励晋升工资。对取得“四证”(消防证、电梯证、高低压电工证、园艺证)证书者报销全部费用。
  公司一直提倡“家”文化,规定凡在职管理人员父母来济南探望,公司都要出面宴请一次,非特殊原因,王宏勇都要亲自作陪。
  正如公司党支部副书记、总经理孟令乾所说:“论待遇,也许其他单位比我们还优厚,但要说干事创业的环境和大家庭的温馨,我们认为连心当属一流。”
  其实,现在的年轻人并不惧怕吃苦,他们更多的期盼是受赏识、能作为、有奔头。这一点,王宏勇和连心物业做到了!

让业主放心


  “业主为衣食父母,业主满意是我们最大的心愿。”
  医院类项目,头等问题就是避免交叉感染。为了营造一个让院方满意、让病人放心的环境,公司推行“一床一巾、一桌一布”的保洁措施,即为每位保洁员配发15块不同颜色的抹布,专布专用,并建立院方和病人监督机制。这就是品牌的力量,也是企业文化的结晶,更是企业骄人业绩的根本!
  记得2000年7月公司刚成立时,主要以家政服务为主,那时王宏勇就提出“以质量求生存、视信誉为生命”的口号。20多年过去了,在连心物业现在服务的50多个项目中,有20多个是公司刚成立时就接管的,并且经常收到业主的感谢信或表扬信!
  在王宏勇看来,业主单位只要将服务交给连心物业,就只管安心办公,其他一切后勤服务都由“连心”负责,即便过去没有的服务,他们也会想方设法开发出来。比如,为适应公车改革和客户需求,“连心”公司专门购置了一批不同型号的汽车,按照合同约定,及时为客户提供车辆租赁服务,这样既满足了客户需求,也拓展了公司业务,可谓一举多得。

让党和民众放心


  “非公企业是党建工作的薄弱地带,我作为一名有着27年党龄的老党员,应义无反顾地带头守好这块阵地。”这是王宏勇的真心话。
  2012年4月20日,连心物业成立党支部,王宏勇担任党支部书记,几年来,他坚持“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的总体思路,将党建工作转化为“看得见、摸得着”的生产力,实现了党建工作与企业发展“双提升”。同时,为推动企业创新发展, 2020年8月与济南产发企管集团合资成立济南产发连心物业管理有限公司。
  公司还成立了工会、妇委会、团支部,对此王宏勇说:任何员工有思想问题、待遇需求需要反映,可以随时找他面对面交流,保证来者不拒。多年来,公司没有发生一例因为应有待遇得不到落实而引发纠纷的情况。
  “别说拖欠职工工资,就连供货商的钱我们都一分不欠,并且规定该拨付而不拨付的,分管负责人要被考核。”谈到这一点,王宏勇笑了,“我这里只有应收账款,没有‘应付账款’!”
  王宏勇常说:吃水不忘掘井人、致富不忘共产党,公司发展靠党的好政策,现在公司壮大了,理应主动为党分忧、为民解难。特别在创城、抗疫工作中,连心物业当仁不让,始终以大局为重,要人出人、要钱出钱,从不含糊!十几年来,公司累计为各种公益事业捐款捐物几十万元,安排职工就业达29000余人次,走访慰问特困职工950余人次,看望患病员工及家属2300余人次。   “當政协委员,要当‘责任委员’,不能当‘挂名委员’。”作为一名连任两届的老委员,王宏勇恪尽职守,时刻想着为国履职、为民尽责。几年来,他先后提交提案、反映社情民意信息20多件(篇),多数建议都得到积极采纳和回应。(本文图片由被访者提供)
  作者系济南市政协委员活动工作室副主任
  It looks like a common company engaged in property management, but there are several uncommon internal regulations that we’ve never heard before. For instance, new employees who failed to learn Gou Ji poker game at the end of the probationary period may not be able to become a regular worker. Payment for goods must be settled within 5 working days, otherwise responsible procurement and finance staff will go through an evaluation assessment. Employees are not allowed to work overtime, except under exceptional circumstances, and anyone who breaks the rule has to donate to a "pleasure fund".
  Wang Hongyong, chairman of Jinan Lianxin Property Management Company and a winner of provincial-level May lst Labour Medal, has rolled out such extraordinary rules in his company.
  Surprisingly, the company has gone from strength to strength. To Wang Hongyong, customers’ faith and confidence in Lianxin lend support to his distinctive business operation model.
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