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一、问题的提出企业存在和发展的理由在于其作为一个组织整体能够根据市场需求向社会提供产品和服务,同时能够满足向企业提出各种不同要求的社会力量的要求:供应商、员工、消费者、股东、政府、企业所在地区、批发或零售商、金融机构等等.如果企业不能满足其中任何一种社会力量的要求,这种力量必然对企业的生存和发展产生负面的影响.员工是企业价值链中最具有能动性的因素,也是最直接影响企业生存和发展的社会力量.