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【摘要】笔者结合多年基层央行科技工作实践，从机房建设、网络建设、人员配备、信息系统应急工作、信息化建设档案工作等方面探讨了人行县支行科技基础工作亟待解决的问题，并相应提出加强科技基础工作的建议措施。
【关键词】科技基础 问题探析 工作建议
近年来，随着人民银行会计核算、国库核算、金融统计、货币金银、征信管理等业务数据大集中步伐的加快，人行县级支行各项工作对网络、机房等科技基础设施保障工作的依赖性越来越强，要求也越来越高，县支行科技工作面临着新的挑战。汉中中支经过对辖内各县支行全面、深入、细致的现场调研，发现县支行科技基础工作在以下几个方面存在突出问题，一定程度上会影响县支行工作的正常开展或工作质量、工作效率的提高，在此提出相关工作建议，供大家参考。
一、县支行科技基础工作现状和存在的问题
（一）机房建设
1.位置和面积。汉中中支全辖7个县支行计算机机房除1个支行的机房位于办公楼顶楼（顶楼上面是坡顶，盖有瓦）外，其他支行的机房均不在顶楼或一楼。机房面积均大于15平方米（含辅助区，个别支行没有辅助区）。
2.电源设备。各支行机房均从配电室引入单独电源线到机房，做到了机房独立供电。各支行均有2套3KVA的UPS电源，都为单相输入单相输出，都是单机运行。大部分UPS电池组的延时时间只有1～4小时，如果市电停电时间较长，后备发电机也出现故障，可能存在业务系统断电的风险。由于2套UPS电源不具备安装并机卡的功能，无法并机运行，如果其中1套UPS电源突然发生故障，与其连接的重要设备就会立即掉电，就会立即中断与之连接的重要业务系统的正常运行，可能会引起数据丢失，产生业务风险。
3.门禁设施。各支行机房都安装有钢质防盗门。但都没有电子门禁管理系统。
4.空调配置。各支行的机房空调都不是机房专用空调，不能连续24小时不间断长期运行，多数支行机房空调老化，难以有效使用（尤其在夏天炎热时期），不能保障网络设备、UPS电池组等设施长期稳定、安全运行所需的温、湿度条件。
5.监控设施。3个县支行设有发行库，机房安装有保卫监控系统的摄像头，由县支行保卫部门负责监控。其他4个县支行没有发行库，机房没有监控设施。
（二）网络建设
1.通信线路。各支行均有电信、联通公司各1条2M带宽的通信线路，互为热备份。但随着远程培训系统、电视会议系统等音视频访问量越来越大，越来越多，对带宽的要求越来越高，2M带宽已难以满足工作需要。
2.路由器和交换机。各支行的核心路由器、核心交换机为双机热备，但服役期较长，容易发生故障。
3.网络布线。机房内的路由器、交换机等通讯设备没有统一安装在网络机柜内，线缆连接、墙上的端口比较杂乱，线缆缺少统一规范的标识，出现故障时难以迅速查找定位。
（三）人員配备
一是科技力量薄弱。由于县支行分类改革后没有设置独立的科技工作岗位，科技工作均由1名其他业务岗位人员兼职（如办公室主任、文秘员等），且人员变动较快。由于兼职人员业务工作繁忙，事务性工作较多，加之计算机技术本身的专业深度和难度，新知识的更新也较快，支行科技人员学习掌握新技术的积极性、时间和精力远远不够，运行维护中只能处理一些日常简单问题。另一方面各县支行科技工作的业务量较大、要求也较高，所以县支行一些科技管理和信息安全工作难以落到实处。
二是县支行科技人员总体年龄偏大。汉中中支辖内7个县支行，只有2个支行的科技人员由近年来新入行大学生担任；其他5个支行的科技人员都在40岁以上。
（四）信息系统应急工作
由于县支行科技力量不足，导致信息系统应急工作薄弱。目前大多数县支行IT系统应急预案没有较好地结合实际情况修订，存在应急宣传培训不到位、应急预案更新不及时、可操作性不强等问题；受技术水平等因素限制，中心支行组织的应急演练项目，多数支行只能配合进行一些简单的切换、监测、记录、反馈等操作，对于网络中断、路由器、交换机、光端机故障等相对技术含量较高的项目无力演练；由于县支行应急工作不到位而缺少完整、系统的突发事件应急演练处置经验，在重大灾害、故障面前，明显力不从心。
（五）信息化档案工作
由于科技力量薄弱等原因，各县支行的信息化档案工作都比较弱化，没有按照上级行下发的信息化档案管理办法统一、规范地进行档案资料的分类、整理、编目、装盒等工作。
二、对县支行科技基础工作的建议
（一）机房建设
一是建议在条件许可的情况下，机房不应位于顶楼或一楼，以防万一进水或渗水造成危害。县支行机房生产区主要放置网络设备和UPS电源，建议机房生产区使用面积应不小于10平方米，机房辅助区使用面积应不小于5平方米（辅助区主要放置信息化建设档案、值班记录、临时设备等），生产区和辅助区应隔开。
二是为防范在UPS发生故障时，与之连接的重要设备立即掉电，中断与之连接的重要业务系统的正常运行而产生的业务风险，建议在资金等条件满足的情况下，给县支行配备4-6KW、双主机、双电池组、并机运行、自动均衡负载的1套UPS电源，UPS集中安装在机房，向营业室等部门引出输出电源插座。
三是为加强门禁管理，建议在资金等条件允许的情况下，给县支行安装电子门禁管理系统。
四是为保障网络设备、UPS电池等设施长期稳定、安全运行所需的温度条件，建议在资金等条件允许的情况下，给县支行机房安装能连续24小时不间断长期运行的机房专用空调。
五是机房是信息安全工作的核心，为强化监控措施，建议给每个县支行安装机房网络视频监控系统，通过内联网，中支科技科和各县支行分管行领导、科技人员能够随时监控县支行机房内电力、消防、网络等设备的运行情况，能够对各支行机房情况进行循环录像保存备查。
（二）网络建设
一是为满足日益增大的网络访问量，建议将各县支行到中心支行的电信、联通公司的通信线路升级为10M带宽（此项工作人行西安分行陕西省辖内正在开展）。
二是鉴于县支行核心路由器、核心交换机服役期较长，容易发生故障，建议在资金等条件允许的情况下，给县支行更换路由交换一体机（此项工作人行西安分行陕西省辖内正在开展）。
三是建议将机房内的核心路由器、核心交换机等设备统一安装在网络机柜内，对机房内的线缆、端口进行统一规范地整理和标识。
（三）建议加快科技人才选配步伐
给县支行配备计算机、信息安全等相关专业的大学生，强化信息系统技术培训，增强支行科技力量，进一步加强县支行的科技管理和信息安全、IT系统应急、信息化建设档案等工作。
作者简介：孟爱科（1971-），男，陕西汉中人，本科，网络工程师，现供职于中国人民银行汉中市中心支行。
【关键词】科技基础 问题探析 工作建议
近年来，随着人民银行会计核算、国库核算、金融统计、货币金银、征信管理等业务数据大集中步伐的加快，人行县级支行各项工作对网络、机房等科技基础设施保障工作的依赖性越来越强，要求也越来越高，县支行科技工作面临着新的挑战。汉中中支经过对辖内各县支行全面、深入、细致的现场调研，发现县支行科技基础工作在以下几个方面存在突出问题，一定程度上会影响县支行工作的正常开展或工作质量、工作效率的提高，在此提出相关工作建议，供大家参考。
一、县支行科技基础工作现状和存在的问题
（一）机房建设
1.位置和面积。汉中中支全辖7个县支行计算机机房除1个支行的机房位于办公楼顶楼（顶楼上面是坡顶，盖有瓦）外，其他支行的机房均不在顶楼或一楼。机房面积均大于15平方米（含辅助区，个别支行没有辅助区）。
2.电源设备。各支行机房均从配电室引入单独电源线到机房，做到了机房独立供电。各支行均有2套3KVA的UPS电源，都为单相输入单相输出，都是单机运行。大部分UPS电池组的延时时间只有1～4小时，如果市电停电时间较长，后备发电机也出现故障，可能存在业务系统断电的风险。由于2套UPS电源不具备安装并机卡的功能，无法并机运行，如果其中1套UPS电源突然发生故障，与其连接的重要设备就会立即掉电，就会立即中断与之连接的重要业务系统的正常运行，可能会引起数据丢失，产生业务风险。
3.门禁设施。各支行机房都安装有钢质防盗门。但都没有电子门禁管理系统。
4.空调配置。各支行的机房空调都不是机房专用空调，不能连续24小时不间断长期运行，多数支行机房空调老化，难以有效使用（尤其在夏天炎热时期），不能保障网络设备、UPS电池组等设施长期稳定、安全运行所需的温、湿度条件。
5.监控设施。3个县支行设有发行库，机房安装有保卫监控系统的摄像头，由县支行保卫部门负责监控。其他4个县支行没有发行库，机房没有监控设施。
（二）网络建设
1.通信线路。各支行均有电信、联通公司各1条2M带宽的通信线路，互为热备份。但随着远程培训系统、电视会议系统等音视频访问量越来越大，越来越多，对带宽的要求越来越高，2M带宽已难以满足工作需要。
2.路由器和交换机。各支行的核心路由器、核心交换机为双机热备，但服役期较长，容易发生故障。
3.网络布线。机房内的路由器、交换机等通讯设备没有统一安装在网络机柜内，线缆连接、墙上的端口比较杂乱，线缆缺少统一规范的标识，出现故障时难以迅速查找定位。
（三）人員配备
一是科技力量薄弱。由于县支行分类改革后没有设置独立的科技工作岗位，科技工作均由1名其他业务岗位人员兼职（如办公室主任、文秘员等），且人员变动较快。由于兼职人员业务工作繁忙，事务性工作较多，加之计算机技术本身的专业深度和难度，新知识的更新也较快，支行科技人员学习掌握新技术的积极性、时间和精力远远不够，运行维护中只能处理一些日常简单问题。另一方面各县支行科技工作的业务量较大、要求也较高，所以县支行一些科技管理和信息安全工作难以落到实处。
二是县支行科技人员总体年龄偏大。汉中中支辖内7个县支行，只有2个支行的科技人员由近年来新入行大学生担任；其他5个支行的科技人员都在40岁以上。
（四）信息系统应急工作
由于县支行科技力量不足，导致信息系统应急工作薄弱。目前大多数县支行IT系统应急预案没有较好地结合实际情况修订，存在应急宣传培训不到位、应急预案更新不及时、可操作性不强等问题；受技术水平等因素限制，中心支行组织的应急演练项目，多数支行只能配合进行一些简单的切换、监测、记录、反馈等操作，对于网络中断、路由器、交换机、光端机故障等相对技术含量较高的项目无力演练；由于县支行应急工作不到位而缺少完整、系统的突发事件应急演练处置经验，在重大灾害、故障面前，明显力不从心。
（五）信息化档案工作
由于科技力量薄弱等原因，各县支行的信息化档案工作都比较弱化，没有按照上级行下发的信息化档案管理办法统一、规范地进行档案资料的分类、整理、编目、装盒等工作。
二、对县支行科技基础工作的建议
（一）机房建设
一是建议在条件许可的情况下，机房不应位于顶楼或一楼，以防万一进水或渗水造成危害。县支行机房生产区主要放置网络设备和UPS电源，建议机房生产区使用面积应不小于10平方米，机房辅助区使用面积应不小于5平方米（辅助区主要放置信息化建设档案、值班记录、临时设备等），生产区和辅助区应隔开。
二是为防范在UPS发生故障时，与之连接的重要设备立即掉电，中断与之连接的重要业务系统的正常运行而产生的业务风险，建议在资金等条件满足的情况下，给县支行配备4-6KW、双主机、双电池组、并机运行、自动均衡负载的1套UPS电源，UPS集中安装在机房，向营业室等部门引出输出电源插座。
三是为加强门禁管理，建议在资金等条件允许的情况下，给县支行安装电子门禁管理系统。
四是为保障网络设备、UPS电池等设施长期稳定、安全运行所需的温度条件，建议在资金等条件允许的情况下，给县支行机房安装能连续24小时不间断长期运行的机房专用空调。
五是机房是信息安全工作的核心，为强化监控措施，建议给每个县支行安装机房网络视频监控系统，通过内联网，中支科技科和各县支行分管行领导、科技人员能够随时监控县支行机房内电力、消防、网络等设备的运行情况，能够对各支行机房情况进行循环录像保存备查。
（二）网络建设
一是为满足日益增大的网络访问量，建议将各县支行到中心支行的电信、联通公司的通信线路升级为10M带宽（此项工作人行西安分行陕西省辖内正在开展）。
二是鉴于县支行核心路由器、核心交换机服役期较长，容易发生故障，建议在资金等条件允许的情况下，给县支行更换路由交换一体机（此项工作人行西安分行陕西省辖内正在开展）。
三是建议将机房内的核心路由器、核心交换机等设备统一安装在网络机柜内，对机房内的线缆、端口进行统一规范地整理和标识。
（三）建议加快科技人才选配步伐
给县支行配备计算机、信息安全等相关专业的大学生，强化信息系统技术培训，增强支行科技力量，进一步加强县支行的科技管理和信息安全、IT系统应急、信息化建设档案等工作。
作者简介：孟爱科（1971-），男，陕西汉中人，本科，网络工程师，现供职于中国人民银行汉中市中心支行。