【摘 要】
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【正】 由于现代啤酒市场的竞争空前激烈,啤酒企业面临的竞争压力越来越大,客户群体作为企业的利润中心,成为企业的稀缺资源。一些企业,特别是一些中小企业,为了保住市场份额
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【正】 由于现代啤酒市场的竞争空前激烈,啤酒企业面临的竞争压力越来越大,客户群体作为企业的利润中心,成为企业的稀缺资源。一些企业,特别是一些中小企业,为了保住市场份额,往往过于迁就客户,不敢对一些违规客户提出批评。于是,企业的利润空间越来越窄,也降低了整体的客户价值,使得企业处于被动的地位。啤酒企业只有根据自身的优势,选择那些能最有效地为企业带来营运利益的客户,作为自己的服务对象,才能达到企业持续发展的目的。
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