论文部分内容阅读
阐述了广电网络运营商呼叫中心系统建设的必要性、硬件配置及软件功能、管理和相关经验,同时具体论述了知识库的建立及相关应用。
广电网络呼叫中心的建设及知识库的建立
【摘 要】
：
阐述了广电网络运营商呼叫中心系统建设的必要性、硬件配置及软件功能、管理和相关经验,同时具体论述了知识库的建立及相关应用。
【机 构】
：
福州广播电视信息网络中心
【出 处】
：
中国有线电视
【发表日期】
：
2008年1期
其他文献
我国财政体制改革的基本目标是:建立公共财政.财政支出改革在适应政府职能转变的前提下,按照公共财政和依法理财的要求,对财政支出范围重新界定.过去财务管理人员热衷于分钱
在“开展教师行动研究，促进教师专业成长”已成为共识的今天，广大信息技术教师和研究者们纷纷采用不同的形式，或搭建或利用已有的网络平台，开始了信息技术学科方面的网络教研。然而，网络教研毕竟是新生事物，究竟是否需要开展？应该怎样开展呢？ 信息技术的学科现状需要积极开展网络教研 自2001年我国基础教育新课改实施，信息技术课程首次被纳入必修课范畴开始，信息技术课程的专家和教师们就发现，与其他学
区域地理的学习是初中地理重要的组成部分,新课程标准要求通过对区域地理的学习,学生能够说出区域的特征,说明区域内各自然地理要素的相互作用和相互影响;尝试运用已获得的地
政府举办的非营利性医院收入的主要来源有:(1)财政补助收入(财政补贴);(2)医疗服务收入;(3)药品进销差价收入.收入的另一个含义是医疗服务成本补偿.如何合理地解决医疗服务成
这是我在语文教学中又一次新的尝试。学校按惯例将举行创新课堂教学比赛。当时，我正担任一年级语文教师。一年级语文教学中的一个教学重点是识字教学。我们使用的是新改编的实验教材，比过去增加了识字量。我想借这个教学比赛的契机尝试将单调的识字教学做出创新的“彩儿”来，体现新课标中提到的在语言环境中识字，培养小学生自主识字、创造性识字的要求。 经过一番选择，我最终确定了借助多媒体课件教学一年级下册《识字4》。
数字高清产品进入我国广播电视及影视制作领域已经有6年的时间，全国大中型有实力的电视台及其影视制作公司制作的高清电视剧、高清数字电影、高清专题片从2002年至2005年就已
青岛市市立医院(医疗集团)始建于1916年,是市级规模最大的综合性三级甲等医院,也是青岛大学医学院的附属医院、青岛市临床研究所、卫生部临床药理基地.近年来,我院先后荣获"
1尾缆受昼夜气温变化的影响而产生的异常衰减在实际应用中，一光节点的电信号输出过低，该光节点处于线路末端，前一光分路点的工作状态正常。使用光功率计测量该点光功率为-8dBm左