ISO20000IT服务管理标准落地实践

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ISO20000IT服务管理标准是国际上第一个有关IT运维管理的标准体系,主要是为IT服务的各类型组织提供有效的服务.本文论述了ISO20000IT服务管理标准的落地实践,在信息化进程当中提供优质的IT服务.
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