基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素研究——以本溪水洞智慧景区为例

来源 :辽宁科技学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户：michel_lin

【摘要】

：

伴随着旅游产业信息化进程的加快,旅游景区也开始进行智慧化建设.从2015年全国首家“互联网+龙门”智慧景区上线运营开始,智慧景区的发展也由数字化建设向大服务转型,服务质量提升成为拓展旅游市场的重要手段.基于此,在分析基于游客满意度的智慧景区服务质量影响因素基础上,以本溪水洞为研究对象,以游客满意度为基础,进行实证分析,梳理本溪水洞智慧景区建设中存在的一些问题,提出提升智慧景区服务质量的对策,助推辽宁智慧景区建设.

【作者】

：

杨昳孙建竹戴李娜

【机构】

：

辽宁科技学院管理学院,辽宁本溪117004

【出处】

：

辽宁科技学院学报

【发表日期】

：

2021年5期

【关键词】

：

游客满意度智慧景区服务质量

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