一、案例背景　　学生是一个个鲜活的生命体，是需要人性关怀的成长者，班主任就是学生情绪的调控者，所以要科学适时地调控每一位学生成长着的心灵。教师在进行思想道德教育和科学文化素质的培养时要确立“以人为本，以学生发展为中心”的育人思想，要充分运用心理辅导的方法，将德育与心育相结合，培养学生良好心理品质，有针对性地帮助学生克服某些心理障碍，使他们的潜能得以充分的发挥，使学生学会学习、做人，生活，更好地成为新世纪人才。班级信箱就是在班级里放一个信箱，让学生把自己在学习、生活、人际关系、家庭、心理等方面所碰到的疑难问题写成信放到信箱中，班主任或老师及时打开信箱，拿出信，根据问题的不同性质通过笔谈、面谈或者讨论、主题班会等形式给予解答的一种教育方法。该方法的提出基于两点考虑：1、对教育的交互性和对话性的考虑。班级管理的过程是教师与学生之间一种双向的情感交流过程。交流必须通过一定的途径和渠道，才能得以实现。而教育是要有对话的，这种对话，包括口头语言和书面文字两方面。没有对话，就没有交流，没有教育。2、对于现在的独生子女。他们渴望长大，渴望友情，渴望探求未知世界。面对复杂的社会、未知的人生、学习的压力、家庭的矛盾、朦胧的情感，他们常常感到困惑、矛盾、甚至苦闷。这时的他们需要一个既是良师更是诤友的人，来帮助他们答疑解惑、指点迷津。但现实中，很多学生因含蓄、腼腆、胆怯、或没有合适的场合和时间，而羞于开口。这时，书面交往的优越性便显现出来。