论文部分内容阅读
摘 要：经济的发展推动了人们生活水平的提高，科技的发展促进了人们生活方式的改变。在科技和经济共同进步的社会背景下，新媒体时代已经到来，在新媒体时代，自媒体的发展风生水起，应用自媒体进行网络营销的案例屡见不鲜，其中利用微信进行营销的企业或个人占比也比较大，因此探讨有效的微信营销策略很有必要。
关键词：策略；新媒体；微信营销
众所周知，微信是由腾讯公司推出的一款新型社交软件，人们通过微信可以发送及时语音、视频、图片等，微信平台还可以缴纳话费、水费、电费、交通违章罚单等。
一、微信营销的主要优势
微信营销主要是在合理应用微信软件的同时，加快营销模式的创新，通过有效结合微信及营销理念，并在互联网快速发展的环境下，制定出特色的网络营销方案。
（一）微信营销更加便利。随着智能手机及平板电脑市场的迅速发展，使用移动设备终端的人数在持续增多，微信的接收端是用户的手机、iPad等设备，上述设备的移动性较强，用户可以利用智能手机等随时接收微信上的营销信息，其不受时间和空间的限制，比如用户可以在微信公众号上查看企业的产品及服务信息，该种营销方式给商家提供了更多的机遇，从而增加微信营销的效率。
（二）实现点对点精准营销。在设置微信公众号时，商家可以根据自己经营的产品类别在公众号中加入自己的商品信息，消费者可以在公众号中寻找自己需要的产品。同时，微信平台还提供信息推送，每位微信用户均能够收到推送信息，在这种对应关系与信息推送的条件下，形成了点对点的精准营销策略，从而提高了微信的营销水平。
（三）互动性较强。作为一种社交软件，微信可以实现人与人之间零距离的互动。在微信公众平台，用户可以在上面直接与商家互动，商家可以通过微信公众号向用户提供信息，对于感兴趣的信息，用户可以直接跟厂家联系，从而提高了商家与用户的沟通效率，同时在与用户沟通的过程中，商家可以将用户反馈的意见记下，对于有价值的信息，可以进行自我改进和完善，提高营销效果。
二、新媒体时代微信营销中出现的问题
（一）O2O平台市场的发展存在较多不足。O2O市场方面存在相当多的障碍，不成熟的企业微信营销平台O20市场，不能很好地将微信相关应用的线上人气与线下广阔的商机相结合，不利于将潜在盈利优势通过企业微信营销平台转化为企业现实利润。微信营销时代中的营销资源是一个非常关键的因素，具有好的营销资源能够就代表具有非常大的优势，在微信市场中，大的公众号或账号能够聚集大量的用户群体，影响力较大，更能够将潜在的消费者市场资源转换为盈利资源。
（二）微信营销平台运作过程有待改进。对于企业来说，微信营销平台的价值需要通过平台的运作来实现，然而我国微信营销平台运作模式落后，尽管微信平台营销具有免费的优势，可以吸引人们，但从现状来看，微信营销平台却并未实现网络支付工具的全面应用，支付流程相对繁琐；同时，企业微信营销平台市场发展也具有多方面的限制，微信营销渠道同企业线下商业网点的对接不畅直接弱化了消费者的消费欲望，凸显出了企业微信营销平台运作的问题。
（三）微信营销平台服务质量有待提高。作为应用最广泛的社交类软件，微信很多功能具有内隐性，处于对个人隐私的重视，消费者对微信营销平台的服务也就存在着诸多的“不放心”因素；另外，很多企业在微信营销平台的推广过程中并不重视同消费者之间建立良好的互動关系，信息的输送过于主动，对于消费者的反馈却经常忽视，背离了新媒体时代的特征，增大了同消费者之间的距离。
三、新媒体时代提高微信营销成效的策略
（一）建立口碑营销模式。在微信营销平台下，朋友圈的口碑与网络上的评价是用户购买商品的主要依据，商家通过微信公众号推送产品信息，用户通过公众号寻找自己需要的产品，既能提高企业产品信息的传播效果，还能促进经济的增长。但用户在消费时，需要对企业商品及信誉进行综合评价，因此，企业需要重视并建立良好的产品口碑，通过传播产品信息促进产品销售。
（二）微信营销平台运作策略。微信平台的运作策略首先应该分析平台运作的实际情况，正是因为与目标客户联系和信任程度较低，需要在初期运行阶段提升彼此之间的沟通和信任，增加营销信息的发布及时性和沟通互动联系紧密性，还应在不同时间阶段发布类型不同的信息，吸引消费注意力的产品信息，赢得客户的关注，提高客户消费的积极性，注意不要过于频繁，避免引起消费用户的反感而产生抵触心理。
（三）微信营销客户服务策略。一，企业应当充分正视新媒体时代客户信息的价值，提高对客户信息搜集的重视度，根据企业实际运营状况精准定位客户群体，并进行筛选，确保推送信息的价值；二，要提高对新媒体特征的利用率，企业应对微信营销中消费者的意见给予反馈，针对客户群体开展满意度调查，从而为提升服务质量提供更多决策依据。
（四）选择适度的信息推送频率。利用微信进行营销时，每日推送内容一定不能过多，一般在3条左右，只要经典一条也可。推送信息的目的在于提醒客户持续关注，为顾客提供有价值的信息。软文内容要图文结合、文字视频相结合，文字内容不能过多，便于顾客快速浏览，节约时间。
四、结语
综上所述，作为一款服务功能较全的社交工具，企业在进行微信营销时，要充分了解平台的优势和不足，努力提高自身营销信息的真实性，兑现营销过程中的活动福利，完善微信营销平台的服务质量，选择合理的营销信息推送频率，总之，在新媒体时代，企业要善于抓住能够进行营销的每一个机会，提高微信营销效率和成果。
参考文献：
[1]张凤.网络自媒体时代下企业微信营销策略研究[D].甘肃政法学院，2016.
关键词：策略；新媒体；微信营销
众所周知，微信是由腾讯公司推出的一款新型社交软件，人们通过微信可以发送及时语音、视频、图片等，微信平台还可以缴纳话费、水费、电费、交通违章罚单等。
一、微信营销的主要优势
微信营销主要是在合理应用微信软件的同时，加快营销模式的创新，通过有效结合微信及营销理念，并在互联网快速发展的环境下，制定出特色的网络营销方案。
（一）微信营销更加便利。随着智能手机及平板电脑市场的迅速发展，使用移动设备终端的人数在持续增多，微信的接收端是用户的手机、iPad等设备，上述设备的移动性较强，用户可以利用智能手机等随时接收微信上的营销信息，其不受时间和空间的限制，比如用户可以在微信公众号上查看企业的产品及服务信息，该种营销方式给商家提供了更多的机遇，从而增加微信营销的效率。
（二）实现点对点精准营销。在设置微信公众号时，商家可以根据自己经营的产品类别在公众号中加入自己的商品信息，消费者可以在公众号中寻找自己需要的产品。同时，微信平台还提供信息推送，每位微信用户均能够收到推送信息，在这种对应关系与信息推送的条件下，形成了点对点的精准营销策略，从而提高了微信的营销水平。
（三）互动性较强。作为一种社交软件，微信可以实现人与人之间零距离的互动。在微信公众平台，用户可以在上面直接与商家互动，商家可以通过微信公众号向用户提供信息，对于感兴趣的信息，用户可以直接跟厂家联系，从而提高了商家与用户的沟通效率，同时在与用户沟通的过程中，商家可以将用户反馈的意见记下，对于有价值的信息，可以进行自我改进和完善，提高营销效果。
二、新媒体时代微信营销中出现的问题
（一）O2O平台市场的发展存在较多不足。O2O市场方面存在相当多的障碍，不成熟的企业微信营销平台O20市场，不能很好地将微信相关应用的线上人气与线下广阔的商机相结合，不利于将潜在盈利优势通过企业微信营销平台转化为企业现实利润。微信营销时代中的营销资源是一个非常关键的因素，具有好的营销资源能够就代表具有非常大的优势，在微信市场中，大的公众号或账号能够聚集大量的用户群体，影响力较大，更能够将潜在的消费者市场资源转换为盈利资源。
（二）微信营销平台运作过程有待改进。对于企业来说，微信营销平台的价值需要通过平台的运作来实现，然而我国微信营销平台运作模式落后，尽管微信平台营销具有免费的优势，可以吸引人们，但从现状来看，微信营销平台却并未实现网络支付工具的全面应用，支付流程相对繁琐；同时，企业微信营销平台市场发展也具有多方面的限制，微信营销渠道同企业线下商业网点的对接不畅直接弱化了消费者的消费欲望，凸显出了企业微信营销平台运作的问题。
（三）微信营销平台服务质量有待提高。作为应用最广泛的社交类软件，微信很多功能具有内隐性，处于对个人隐私的重视，消费者对微信营销平台的服务也就存在着诸多的“不放心”因素；另外，很多企业在微信营销平台的推广过程中并不重视同消费者之间建立良好的互動关系，信息的输送过于主动，对于消费者的反馈却经常忽视，背离了新媒体时代的特征，增大了同消费者之间的距离。
三、新媒体时代提高微信营销成效的策略
（一）建立口碑营销模式。在微信营销平台下，朋友圈的口碑与网络上的评价是用户购买商品的主要依据，商家通过微信公众号推送产品信息，用户通过公众号寻找自己需要的产品，既能提高企业产品信息的传播效果，还能促进经济的增长。但用户在消费时，需要对企业商品及信誉进行综合评价，因此，企业需要重视并建立良好的产品口碑，通过传播产品信息促进产品销售。
（二）微信营销平台运作策略。微信平台的运作策略首先应该分析平台运作的实际情况，正是因为与目标客户联系和信任程度较低，需要在初期运行阶段提升彼此之间的沟通和信任，增加营销信息的发布及时性和沟通互动联系紧密性，还应在不同时间阶段发布类型不同的信息，吸引消费注意力的产品信息，赢得客户的关注，提高客户消费的积极性，注意不要过于频繁，避免引起消费用户的反感而产生抵触心理。
（三）微信营销客户服务策略。一，企业应当充分正视新媒体时代客户信息的价值，提高对客户信息搜集的重视度，根据企业实际运营状况精准定位客户群体，并进行筛选，确保推送信息的价值；二，要提高对新媒体特征的利用率，企业应对微信营销中消费者的意见给予反馈，针对客户群体开展满意度调查，从而为提升服务质量提供更多决策依据。
（四）选择适度的信息推送频率。利用微信进行营销时，每日推送内容一定不能过多，一般在3条左右，只要经典一条也可。推送信息的目的在于提醒客户持续关注，为顾客提供有价值的信息。软文内容要图文结合、文字视频相结合，文字内容不能过多，便于顾客快速浏览，节约时间。
四、结语
综上所述，作为一款服务功能较全的社交工具，企业在进行微信营销时，要充分了解平台的优势和不足，努力提高自身营销信息的真实性，兑现营销过程中的活动福利，完善微信营销平台的服务质量，选择合理的营销信息推送频率，总之，在新媒体时代，企业要善于抓住能够进行营销的每一个机会，提高微信营销效率和成果。
参考文献：
[1]张凤.网络自媒体时代下企业微信营销策略研究[D].甘肃政法学院，2016.