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服务体系运营架构的改善与提高——提升3S店竞争力系列讲座(3)
服务体系运营架构的改善与提高——提升3S店竞争力系列讲座(3)
来源 :汽车与驾驶维修:维修版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fngdi
【摘 要】
:
调度室(图7)由派工员与统计员组成,下辖试车员,检验员。其中,统计员作为派工员的工作助手与缺员替补。试车员、检验员组成的质检系统,代表业务部承担最后的质量检验工作。
【作 者】
:
唐国军
【机 构】
:
上海万兴
【出 处】
:
汽车与驾驶维修:维修版
【发表日期】
:
2005年3期
【关键词】
:
竞争力
服务体系
质检系统
统计
质量检验工作
运营
检验员
试车
承担
组成
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调度室(图7)由派工员与统计员组成,下辖试车员,检验员。其中,统计员作为派工员的工作助手与缺员替补。试车员、检验员组成的质检系统,代表业务部承担最后的质量检验工作。
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