论文部分内容阅读
[摘 要]随着国家电网公司“SGl86”工程深化应用工作的持续推进，电网企业的日常经营管理及决策对信息系统的依赖性越来越强，保障信息系统安全、稳定、高效的运行，已成为信息运行管理部门的头等重要工作。建立信息运行多维管理系统，规范现有的运维管理体系，以更好的开展信息运行管理工作，保障信息系统的安全稳定运行。信息技术下信息运维管理创新工作的研究进行分析。
[关键词]信息技术；信息运维管理；创新工作；研究
中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）01-0067-01
在新时期，我国企业要想成为国际上一流的企业，在市场上获得长期、稳健的发展；就必须在依靠信息技术的基础上，改变现在落后的信息运维管理系统，建立一个高效的、实时的信息运维管理系统。信息运维管理工作对于企业信息化的实现具有非常重要的意义，但是由于现阶段我国企业信息运维管理手段的还相对落后。因此，企业必须在信息技术的基础上采取对策，对信息运维管理进行创新。
1信息运维管理的含义
信息运维管理，是指单位信息部门采用相关的技术、方法、手段、流程、制度等，对信息运行环境、信息业务系统以及信息运维人员进行综合管理。早在20世纪80年代的英国的政府部门就开发了信息运维系统，然后很快就被广泛应用到英国的企业中去。我国企业生产为了将信息化与自动化高度整合，进而实现多层次生产、全方位管理的协调发展，也采用了相应的IT管理系统，不断改善信息运维管理，建立综合信息化运维管理体系，极大地提升了企业数字化管理的效率。
2当前我国企业信息运维管理的现状
2.1运维管理人员经验不足，能力有待提高
随着信息技术的快速发展，企业的信息系统数量不断增多，为了更好地管理大量的数据，企业便会不断对信息运维管理系统进行调整，而运维管理人员没有接受及时的培训或进行相关方面的学习，对信息系统的维护与管理不清楚，就造成了系统技术与人力管理不协调。一旦信息运维管理系统发生故障，或有突发状况，由于管理人员的经验不足，专业技术指向性不强，便会造成信息系统的维护不及时，导致企业信息数据流失甚至财产损失，不利于企业的长期稳定发展。
2.2信息系统缺乏检查力度
由于信息自动化系统的复杂性、综合性以及连续性等特征，导致现在企业信息运维管理人员对信息系统的检查处在一种被动状态，没有定期对信息运维管理系统进行整体检查，只是当故障出现时才会去检查出现故障的那部分。再加上，企业信息技术部门没有与之相应的服务与应用，使得信息数据收集不及时和审核不严谨，这都造成了信息数据容易丢失或失真。不仅如此，信息系统检测的不及时、缺乏力度，还会妨碍企业对信息的整理与分析，最终不利于企业长期、稳健的发展。
2.3运行维护体系的不健全
运行维护体系的不健全主要体现在以下几个方面：首先，运维管理模式的建立不完善。大多数运维工作由信息技术人员负责，而业务部门在运维工作没有明确的定位。由于大多数业务部门的工作人员操作水平参差不齐，在实际工作中发现问题，凭工作人员的实践经验和技术水平有时很难区分是归属于业务类还是技术类，究竟应该向哪个部门上报，往往产生很多疑问，不利于问题的统一收集和整理。其次，信息化建设和运维之间缺乏有机结合。把电网企业信息化的技术管理、建设和运行维护作简单的分离，造成运维技术人员在项目建设期不能直接参与信息技术的实践，无法准确把握系统中所采用信息技术。
3信息运维管理的创新对策
随着信息技术的发展，越来越多的企业部门开始反思如何更好地开展IT管理系统，提供更好的运维手段來支持业务高效、稳定、安全的发展。
3.1加大对管理人员的技术培训，挖掘其自身潜力
信息技术的发展与时俱进，不断变化。要想将信息技术与人力运维管理有机的结合起来，这对人才的能力有了更高的要求，需要企业的IT部门加大对人才的选拔，不可过于依赖于某个人，同时注重对员工的技能培训，不断加强其自身对知识的接受与学习能力，以适应现今竞争激烈的社会。此外，适时地绩效审核是不可或缺的，一方面，可以对员工过去一段时间的工作成果进行整体评价，便于及时发现其工作失误或优秀方面，可以提高员工工作的积极性和责任意识；另一方面，可以对员工的未来业绩进行制定，以挖掘其自身潜力，利于企业的工作质量和效益的保证。
3.2建立信息数据安全保障系统
通过建立信息数据安全保障系统，加强风险防范措施。这对于企业信息运维管理的安全性具有非常重要的作用，能在一定程度上提高企业信息数据管理系统的安全性。IT系统的管理需要技术保障，随着信息技术的不断创新，运用有效的运维支持系统来保证信息数据的收集、储存和分析是一个必要的技术手段。建立信息数据安全保障系统保证了信息系统运行环境以及信息数据的安全，避免了企业可能会因为信息数据的不安全而造成的经济损失。例如：目前受大众推崇的新技术SD-DSM，它的数据储存系统安全性较高，有两套硬件系统组成，SD-DSM有三方面的立体防护保障系统，为单位使用服务器、办公电脑移动硬盘等设备打造最低风险运行环境。企业通过技术改进，可以将风险降到最低，减少不必要的经济损失，提高企业信息运维管理系统的安全。
3.3检查运维管理系统
深入检查信息运维管理系统，进行事前准备。信息数据量多、信息管理工作繁杂，是每个企业IT部门面临的问题。面对海量的数据，企业能做好的就是加强对信息数据的审核，IT部门要不断及时、深入地巡查信息运维管理系统，尽早的发现问题，并及时更正，对所出现的问题要进行记录和总结，制定出有效的防范和应对方案。在信息数据整理好后，再由IT部门交由其服务部门进行审核、更正，以加强信息的准确性。
3.4完善运维体系
第一，加强制度建设，规范管理。在推广应用IT服务管理信息系统的基础上，完善公司信息质量保障与运维服务体系，整体提高公司信息系统和信息设备的运行维护水平，使得系统运行率达到国内同业的领先水平。重点做好运行维护管理流程的梳理与优化工作，进一步明确职责、落实责任。全面规范信息系统的运维管理，从管理上完善运维服务体系。确保网络管理、系统和应用管理、安全管理、存储备份管理、故障管理、辅助分析管理、技术支持管理维护通畅，各类应用系统运行平稳。第二，合理地设置岗位职责。针对基层业务人员操作水平普遍不高的实际，合理设置岗位职责，由熟悉业务和精通技术的人员担任，确保运维工作的连续和畅通，对本级和下级提交的问题进行初步分析和归类，所有的问题都由该岗位人员进行汇总、筛选再分流，保证提交问题描述和定性的准确性，缩短问题流转的时间。
结束语
总而言之，我国企业要想提高信息化管理效率，就必须在依托信息技术的基础上，对信息运维管理进行创新，使之能符合当今企业信息化发展的需要。现在信息运维管理对企业的发展起着越来越重要的作用，对信息运维管理进行创新可以使之充分发挥其作用，促进企业的发展。这样做，企业才有可能成为国际一流的企业，才可能获得长久、稳定的发展。在信息技术下，对企业的信息运维管理工作进行创新不是一蹴而就的，这需要我们对其进行不断地探索和完善。
参考文献
[1]信息技术下信息运维管理创新工作的研究[J].欧阳刚.电脑迷.2017（11）.
[2]浅析信息技术下信息运维管理创新工作[J].杨慧.电脑知识与技术.2014（32）.
[3]信息技术下信息运维管理创新工作探究[J].沈立翔.信息与电脑（理论版）.2016（17）.
[关键词]信息技术；信息运维管理；创新工作；研究
中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）01-0067-01
在新时期，我国企业要想成为国际上一流的企业，在市场上获得长期、稳健的发展；就必须在依靠信息技术的基础上，改变现在落后的信息运维管理系统，建立一个高效的、实时的信息运维管理系统。信息运维管理工作对于企业信息化的实现具有非常重要的意义，但是由于现阶段我国企业信息运维管理手段的还相对落后。因此，企业必须在信息技术的基础上采取对策，对信息运维管理进行创新。
1信息运维管理的含义
信息运维管理，是指单位信息部门采用相关的技术、方法、手段、流程、制度等，对信息运行环境、信息业务系统以及信息运维人员进行综合管理。早在20世纪80年代的英国的政府部门就开发了信息运维系统，然后很快就被广泛应用到英国的企业中去。我国企业生产为了将信息化与自动化高度整合，进而实现多层次生产、全方位管理的协调发展，也采用了相应的IT管理系统，不断改善信息运维管理，建立综合信息化运维管理体系，极大地提升了企业数字化管理的效率。
2当前我国企业信息运维管理的现状
2.1运维管理人员经验不足，能力有待提高
随着信息技术的快速发展，企业的信息系统数量不断增多，为了更好地管理大量的数据，企业便会不断对信息运维管理系统进行调整，而运维管理人员没有接受及时的培训或进行相关方面的学习，对信息系统的维护与管理不清楚，就造成了系统技术与人力管理不协调。一旦信息运维管理系统发生故障，或有突发状况，由于管理人员的经验不足，专业技术指向性不强，便会造成信息系统的维护不及时，导致企业信息数据流失甚至财产损失，不利于企业的长期稳定发展。
2.2信息系统缺乏检查力度
由于信息自动化系统的复杂性、综合性以及连续性等特征，导致现在企业信息运维管理人员对信息系统的检查处在一种被动状态，没有定期对信息运维管理系统进行整体检查，只是当故障出现时才会去检查出现故障的那部分。再加上，企业信息技术部门没有与之相应的服务与应用，使得信息数据收集不及时和审核不严谨，这都造成了信息数据容易丢失或失真。不仅如此，信息系统检测的不及时、缺乏力度，还会妨碍企业对信息的整理与分析，最终不利于企业长期、稳健的发展。
2.3运行维护体系的不健全
运行维护体系的不健全主要体现在以下几个方面：首先，运维管理模式的建立不完善。大多数运维工作由信息技术人员负责，而业务部门在运维工作没有明确的定位。由于大多数业务部门的工作人员操作水平参差不齐，在实际工作中发现问题，凭工作人员的实践经验和技术水平有时很难区分是归属于业务类还是技术类，究竟应该向哪个部门上报，往往产生很多疑问，不利于问题的统一收集和整理。其次，信息化建设和运维之间缺乏有机结合。把电网企业信息化的技术管理、建设和运行维护作简单的分离，造成运维技术人员在项目建设期不能直接参与信息技术的实践，无法准确把握系统中所采用信息技术。
3信息运维管理的创新对策
随着信息技术的发展，越来越多的企业部门开始反思如何更好地开展IT管理系统，提供更好的运维手段來支持业务高效、稳定、安全的发展。
3.1加大对管理人员的技术培训，挖掘其自身潜力
信息技术的发展与时俱进，不断变化。要想将信息技术与人力运维管理有机的结合起来，这对人才的能力有了更高的要求，需要企业的IT部门加大对人才的选拔，不可过于依赖于某个人，同时注重对员工的技能培训，不断加强其自身对知识的接受与学习能力，以适应现今竞争激烈的社会。此外，适时地绩效审核是不可或缺的，一方面，可以对员工过去一段时间的工作成果进行整体评价，便于及时发现其工作失误或优秀方面，可以提高员工工作的积极性和责任意识；另一方面，可以对员工的未来业绩进行制定，以挖掘其自身潜力，利于企业的工作质量和效益的保证。
3.2建立信息数据安全保障系统
通过建立信息数据安全保障系统，加强风险防范措施。这对于企业信息运维管理的安全性具有非常重要的作用，能在一定程度上提高企业信息数据管理系统的安全性。IT系统的管理需要技术保障，随着信息技术的不断创新，运用有效的运维支持系统来保证信息数据的收集、储存和分析是一个必要的技术手段。建立信息数据安全保障系统保证了信息系统运行环境以及信息数据的安全，避免了企业可能会因为信息数据的不安全而造成的经济损失。例如：目前受大众推崇的新技术SD-DSM，它的数据储存系统安全性较高，有两套硬件系统组成，SD-DSM有三方面的立体防护保障系统，为单位使用服务器、办公电脑移动硬盘等设备打造最低风险运行环境。企业通过技术改进，可以将风险降到最低，减少不必要的经济损失，提高企业信息运维管理系统的安全。
3.3检查运维管理系统
深入检查信息运维管理系统，进行事前准备。信息数据量多、信息管理工作繁杂，是每个企业IT部门面临的问题。面对海量的数据，企业能做好的就是加强对信息数据的审核，IT部门要不断及时、深入地巡查信息运维管理系统，尽早的发现问题，并及时更正，对所出现的问题要进行记录和总结，制定出有效的防范和应对方案。在信息数据整理好后，再由IT部门交由其服务部门进行审核、更正，以加强信息的准确性。
3.4完善运维体系
第一，加强制度建设，规范管理。在推广应用IT服务管理信息系统的基础上，完善公司信息质量保障与运维服务体系，整体提高公司信息系统和信息设备的运行维护水平，使得系统运行率达到国内同业的领先水平。重点做好运行维护管理流程的梳理与优化工作，进一步明确职责、落实责任。全面规范信息系统的运维管理，从管理上完善运维服务体系。确保网络管理、系统和应用管理、安全管理、存储备份管理、故障管理、辅助分析管理、技术支持管理维护通畅，各类应用系统运行平稳。第二，合理地设置岗位职责。针对基层业务人员操作水平普遍不高的实际，合理设置岗位职责，由熟悉业务和精通技术的人员担任，确保运维工作的连续和畅通，对本级和下级提交的问题进行初步分析和归类，所有的问题都由该岗位人员进行汇总、筛选再分流，保证提交问题描述和定性的准确性，缩短问题流转的时间。
结束语
总而言之，我国企业要想提高信息化管理效率，就必须在依托信息技术的基础上，对信息运维管理进行创新，使之能符合当今企业信息化发展的需要。现在信息运维管理对企业的发展起着越来越重要的作用，对信息运维管理进行创新可以使之充分发挥其作用，促进企业的发展。这样做，企业才有可能成为国际一流的企业，才可能获得长久、稳定的发展。在信息技术下，对企业的信息运维管理工作进行创新不是一蹴而就的，这需要我们对其进行不断地探索和完善。
参考文献
[1]信息技术下信息运维管理创新工作的研究[J].欧阳刚.电脑迷.2017（11）.
[2]浅析信息技术下信息运维管理创新工作[J].杨慧.电脑知识与技术.2014（32）.
[3]信息技术下信息运维管理创新工作探究[J].沈立翔.信息与电脑（理论版）.2016（17）.