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各种商店目前不但面临着实体店之间的竞争，而且也受到日益兴盛的网络营销的影响，高度竞争下员工成为实体店赢得竞争优势的重要战略。为深入研究员工如何留住顾客，影响顾客满意及忠诚，构建顾客忠诚驱动因素的灰色关联分析，并提出相关员工营销策略。
基于灰色关联的员工营销策略研究
【摘 要】
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各种商店目前不但面临着实体店之间的竞争，而且也受到日益兴盛的网络营销的影响，高度竞争下员工成为实体店赢得竞争优势的重要战略。为深入研究员工如何留住顾客，影响顾客满意及
【机 构】
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湖南农业大学,中共湖南省委党校湖南行政学院
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2015年3期
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