近年来，计算机技术的普及和信息技术的迅猛发展，促使图书馆逐步转化为信息中心、学习和服务中心，这就要求图书馆人员有严谨的工作作风、较强的工作能力、完善的知识结构以及丰富的信息技术知识。面对多数高职院校图书馆建馆时间短、底子薄、基础差的状况，为了更好地服务于读者，怎样提高高职院校图书馆人员的业务素质成了图书馆发展的重中之重。笔者认为应从以下几个方面促进提高图书馆人员业务素质：
　　一、建立完善的管理机制
　　一个单位，人才资源开发的程度，能否形成一支素质良好的人才队伍，很大程度上取决于这个单位的领导者是否实施了有效的管理机制。
　　1.公平公正、赏罚分明
　　馆领导在工作任务的分配、工作绩效的考核、工资奖金的评定以及待人处事等方面应做到公正合理、赏罚分明，使职工能以良好的心境投入到工作中去。图书馆通过制定各种奖惩制度，达到强化管理制度的目的，使人才队伍的行为与图书馆的利益与发展趋同，培养出合格和优秀的人才。
　　2.培养骨干、带动团队
　　图书馆的骨干是具备图书资料系列馆员专业技术职务以上的人员。图书馆的发展离不开一批骨干的努力与带动，因此，图书馆要通过制定各项政策，尤其在福利待遇上适当向骨干倾斜，形成一种竞争制度，以此激发全体职工的工作积极性，推进图书馆工作改革的深化和发展。
　　3.竞争上岗、优胜劣汰
　　要让图书馆人员有危机感，全馆人员根据公布的岗位数、级别及量化指标，结合自己的优势和条件自主选择、积极竞争工作部门及岗位，营造一种优胜劣汰、鼓励竞争的环境，让优秀人才脱颖而出。
　　二、建立完善的考核制度
　　考核是对工作人员一段时间内工作业绩和水平的一种定性评价，制定一套科学化、合理化、程序化、民主化的考核制度，是必要的。要明确的定性，以利于提高图书馆工作效率。
　　1.建立以岗位分类为标准的考核制度
　　图书馆工作人员通过考核其德、勤、绩，评定工作人员的工作业绩和能力水平。建立以岗位分类为标准的考核制度，对不同的岗位、职务有不同的要求，区别对待。这样有助于明确各岗位的职责，明确岗位工作应达到合格或优秀的指标，使之有明确的目标，使考核更具科学性与明确性。
　　2.考核制度既要稳定，又要不断完善
　　制度的执行要有它的可变性和延续性。制度一经制定，在实施的过程中，保证它的基础框架不被更改，这就是它的延续性；而在实践中随着时间的推延，会显出它的不足与缺点，需要对它进行不断地修正与补充，这就是制度的可变性。通过实践、总结和完善，制度才可能更具科学性、合理性和权威性。
　　三、组织馆员培训与进修
　　培训与进修是提升现有人员综合素质和专业技能的基本途径，结合高职教育的特点和人才成长规律，根据不同工作岗位的业务需要，分别进行图书情报学理论知识、管理及咨询服务、图书采编知识、计算机操作技巧、网络基础知识、网络信息搜集加工利用、集成系统管理与维护、数据库管理、尊重与保护知识产权、数字图书馆建设与运营、文明礼仪、专业外语等理论知识、工作技能及思想观念的培训。
　　1.图书馆应当加强馆员的在岗培训
　　为了保证高职馆的正常运行，以在岗培训为主，在岗培训有以下几个途径：请相关专家学者在本馆开设专题讲座，对本馆薄弱环节有针对性的讲授；请经验丰富的资深馆员讲解业务、技术知识及工作体会；打破传统组织界限，以某项任务为基础，跨部门调集相关人员组成团队或小组去合作，在完成任务的同时也积累了经验，增强了动手能力，有利于部门协同工作；对部分馆员特别是新人在馆内各部门实行轮调交流，有利于馆员全面熟悉业务和掌握技能，启迪新思维，培养业务和掌握技能，培养多技能的人才。
　　2.图书馆应提倡馆员离岗培训或进修
　　离岗培训进修途径有：鼓励馆员通过函授、夜大、远程学习等接受图书情报专业为主的教育；参加研讨会进行交流式学习，有利于交换信息、改变观念、提高业务知识，高职图书馆应多举办学术会议；参加由相关机构组织的短期培训班；高职图书馆应安排馆员到国内外著名的图书馆参观、考察、调研，有条件的还可邀请他馆人员到本馆进行交流合作，既能取长补短又增加了友谊；打破条件限制，多方留用人才。留住了人才，也就留住了维系和发展图书馆事业的核心力量。
　　总之，一支高素质的人才队伍是推进图书馆发展的必要力量，提高高职院校图书馆人员业务素质是图书馆事业稳步发展的有力保证。
　　（作者单位：山东经贸职业学院）