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【摘要】目的：研究中药房处方实施现代化信息管理模式的调剂差错情况。方法：实验组选择我院中药房现代化信息管理后500例患者与处方，参照组选取未实施现代化信息管理中药房的500例患者与处方，纳入时间为2017年11月至2018年11月，对比2组取药时间及满意度评分、差错情况。结果：与参照组相比，实验组取药时间较短，实验组满意度评分高于参照组，实验组处方书写、药物剂量、药物种类、药物包装等差错情况发生率与参照组相比较低，可见其差异性（P<0.05）。结论：中药房处方调剂应用现代化信息管理效果显著，在降低调剂差错方面具有积极影响，并缩短患者取药时间，应予以临床推广。
【关键词】中药房;处方调剂;差错;信息化信息管理模式
【中图分类号】R288
【文献标识码】B
【文章编号】1002-8714（ 2019） 03-0244-02
處方调剂是中药房重点工作之一，降低处方调剂差错可提高患者对中药房的满意度，提升其管理效率[1]。本文分析中药房实施现代化信息管理模式后调剂差错的影响，判断其应用效果。
1 临床资料与方法
1.1 临床资料
选择2017年11月至2018年11月我院中药房现代化信息管理后500例患者及其处方为实验组，其中，男性患者269例，女性231例。最小年龄22周岁，最大年龄81周岁，中位年龄（ 45.26±10.88）周岁。另选取未实施现代化信息管理中药房的500例患者及其处方为参照组，男性患者266例，女性234例。最小年龄25周岁，最大年龄83周岁，中位年龄（ 45.27±10.90）周岁。2组年龄、性别、病种、病情、治疗方式等多方面资料进行统计分析，发现其结果并不具备明显差异（P>0.05），说明本次研究分组方式有可比性。
1.2 方法
将实验组与参照组中药处方处方录入计算机之中，找出其中出现差错的处方，并总结处方中出现差错的原因，主要包括处方书写、药物剂量、药物种类、药物包装等，根据医院中药房实际情况，总结现代化信息管理经验。
1.3 统计学分析
本研究1000例中药房处方相关数据录入SPSS 19.0软件之中，实验组与参照组调中药房患者取药时间及满意度评分行t检验，采用（均数±标准差）表示。2组处方书写、药物剂量、药物种类、药物包装等差错情况发生情况行X2检验，采用（n%）表示。差异性应用P<0.05为校准基线，判断其统计学意义。
2 结果
2.1 中药房患者取药时间及满意度评分比较
对比实验组与参照组中药房取药时间及满意度评分数据（见表1），实验组取药时间短于参照组，与参照组相比，实验组满意度评分较高，两者差异明显（P<0.05）。
2.2 中药房处方差错情况比较
对比实验组与参照组中药房处方差错情况（见表2），实验组处方书写、药物剂量、药物种类、药物包装等差错情况发生率均低于参照组，两者差异明显（P<0.05）。
3 讨论
中药房是医院重要的窗口科室，关系到医院与患者之间的关系，因此，其管理工作十分重要。传统中药房管理方式存在一定问题，其管理效率低下，在患者数量较多的今天，其管理实效性有所不足，故影响了患者对中药房的满意度情况[2]。鉴于此，本研究对中药房实施现代化信息管理模式，其结果显示，实验组取药时间短于参照组，与参照组相比，实验组满意度评分较高，实验组处方输液、药物剂量、药物种类、药物包装等差错情况发生率均低于参照组。通过现代化信息管理模式，有效改善了中药房的管理效果，降低中药房处方差错发生率，为了进一步提高中药房管理效率，笔者总结中药房现代化信息管理优化措施如下：其一，加强中药房工作人员教育培训，了解中药房处方调剂及人力资源实际情况，根据实际情况开展教育及培训工作，将先进的信息化技术、药房管理技术、中药学等知识引入中药房之中，从而全面提高中药房工作人员操作技能与水平[3]。其二，合理化构建中药房管理制度，将现代化信息管理模式切实贯彻到中药房实际管理之中，将中药饮片、成药等信息录入系统之中，在药物入库、出库、盘点等环节中应用现代化信息管理模式，将药品名称、产地、供应商、生产厂家、批号、生产日期、保质日期等资料录入到系统中，通过信息化管理形式保障其管理效果，提升其管理效率，保障药物的准确性及安全性[4]。其三，重视中药房工作质量评估环节，在中药房日常工作中进行阶段性的工作质量评估，了解当前中药房管理中存在的问题，尤其针对中药房处方中的差错进行研究，找出当前管理中的不足，吸纳患者及工作人员的合理性建议，逐步降低中药房处方调剂差错发生率，以便于提升中药房管理工作效率[5]。
综上所述，本研究在医院中药房中予以现代化信息管理模式，对其应用效果加以评估，提升中药房管理工作的质量，有助于缩短患者等待时间，在减少中药房处方调剂差错发生率方面起到了重要作用，因此，现代化信息管理模式在中药房管理方面具有临床推广及应用的优势。
参考文献
[1]孙桂凤，孙钊，陈福安现代化信息管理模式下中药房处方调剂差错浅析[J]世界中医药，2017（05）：230-232
[2]郑林龙调剂质量监管对中药房中药处方有效性与安全性的影响[J]中医药管理杂志.2017（07）：81-82.
[3]王敏现代化管理模式提高中药房中药管理效果分析[J]临床医药文献电子杂志，2017（05）：191-192.
[4]王勇，徐德荣全流程标准化管理模式用于医院中药房管理的效果探究[J]华南预防医学，2017（05）：105-107
[5]张翠翠.现代化管理模式对提高中药房中药管理效果的临床分析[J].中国卫生产业，2017（22）.
【关键词】中药房;处方调剂;差错;信息化信息管理模式
【中图分类号】R288
【文献标识码】B
【文章编号】1002-8714（ 2019） 03-0244-02
處方调剂是中药房重点工作之一，降低处方调剂差错可提高患者对中药房的满意度，提升其管理效率[1]。本文分析中药房实施现代化信息管理模式后调剂差错的影响，判断其应用效果。
1 临床资料与方法
1.1 临床资料
选择2017年11月至2018年11月我院中药房现代化信息管理后500例患者及其处方为实验组，其中，男性患者269例，女性231例。最小年龄22周岁，最大年龄81周岁，中位年龄（ 45.26±10.88）周岁。另选取未实施现代化信息管理中药房的500例患者及其处方为参照组，男性患者266例，女性234例。最小年龄25周岁，最大年龄83周岁，中位年龄（ 45.27±10.90）周岁。2组年龄、性别、病种、病情、治疗方式等多方面资料进行统计分析，发现其结果并不具备明显差异（P>0.05），说明本次研究分组方式有可比性。
1.2 方法
将实验组与参照组中药处方处方录入计算机之中，找出其中出现差错的处方，并总结处方中出现差错的原因，主要包括处方书写、药物剂量、药物种类、药物包装等，根据医院中药房实际情况，总结现代化信息管理经验。
1.3 统计学分析
本研究1000例中药房处方相关数据录入SPSS 19.0软件之中，实验组与参照组调中药房患者取药时间及满意度评分行t检验，采用（均数±标准差）表示。2组处方书写、药物剂量、药物种类、药物包装等差错情况发生情况行X2检验，采用（n%）表示。差异性应用P<0.05为校准基线，判断其统计学意义。
2 结果
2.1 中药房患者取药时间及满意度评分比较
对比实验组与参照组中药房取药时间及满意度评分数据（见表1），实验组取药时间短于参照组，与参照组相比，实验组满意度评分较高，两者差异明显（P<0.05）。
2.2 中药房处方差错情况比较
对比实验组与参照组中药房处方差错情况（见表2），实验组处方书写、药物剂量、药物种类、药物包装等差错情况发生率均低于参照组，两者差异明显（P<0.05）。
3 讨论
中药房是医院重要的窗口科室，关系到医院与患者之间的关系，因此，其管理工作十分重要。传统中药房管理方式存在一定问题，其管理效率低下，在患者数量较多的今天，其管理实效性有所不足，故影响了患者对中药房的满意度情况[2]。鉴于此，本研究对中药房实施现代化信息管理模式，其结果显示，实验组取药时间短于参照组，与参照组相比，实验组满意度评分较高，实验组处方输液、药物剂量、药物种类、药物包装等差错情况发生率均低于参照组。通过现代化信息管理模式，有效改善了中药房的管理效果，降低中药房处方差错发生率，为了进一步提高中药房管理效率，笔者总结中药房现代化信息管理优化措施如下：其一，加强中药房工作人员教育培训，了解中药房处方调剂及人力资源实际情况，根据实际情况开展教育及培训工作，将先进的信息化技术、药房管理技术、中药学等知识引入中药房之中，从而全面提高中药房工作人员操作技能与水平[3]。其二，合理化构建中药房管理制度，将现代化信息管理模式切实贯彻到中药房实际管理之中，将中药饮片、成药等信息录入系统之中，在药物入库、出库、盘点等环节中应用现代化信息管理模式，将药品名称、产地、供应商、生产厂家、批号、生产日期、保质日期等资料录入到系统中，通过信息化管理形式保障其管理效果，提升其管理效率，保障药物的准确性及安全性[4]。其三，重视中药房工作质量评估环节，在中药房日常工作中进行阶段性的工作质量评估，了解当前中药房管理中存在的问题，尤其针对中药房处方中的差错进行研究，找出当前管理中的不足，吸纳患者及工作人员的合理性建议，逐步降低中药房处方调剂差错发生率，以便于提升中药房管理工作效率[5]。
综上所述，本研究在医院中药房中予以现代化信息管理模式，对其应用效果加以评估，提升中药房管理工作的质量，有助于缩短患者等待时间，在减少中药房处方调剂差错发生率方面起到了重要作用，因此，现代化信息管理模式在中药房管理方面具有临床推广及应用的优势。
参考文献
[1]孙桂凤，孙钊，陈福安现代化信息管理模式下中药房处方调剂差错浅析[J]世界中医药，2017（05）：230-232
[2]郑林龙调剂质量监管对中药房中药处方有效性与安全性的影响[J]中医药管理杂志.2017（07）：81-82.
[3]王敏现代化管理模式提高中药房中药管理效果分析[J]临床医药文献电子杂志，2017（05）：191-192.
[4]王勇，徐德荣全流程标准化管理模式用于医院中药房管理的效果探究[J]华南预防医学，2017（05）：105-107
[5]张翠翠.现代化管理模式对提高中药房中药管理效果的临床分析[J].中国卫生产业，2017（22）.