【摘 要】
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《民航服务心理学》是心理学和航空服务应用相互交融所形成的一门新兴应用性学科,是航空服务专业的一门专业必修课,它对航空服务管理专业实践有着十分重要的指导作用。但是,
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《民航服务心理学》是心理学和航空服务应用相互交融所形成的一门新兴应用性学科,是航空服务专业的一门专业必修课,它对航空服务管理专业实践有着十分重要的指导作用。但是,在该课程教学过程中还存在着许多可以改进的地方,有必要从教学内容、教学方法、教学手段、考核评价等方面进行全方位的教改探索,以促进航空服务人才质量的提升。
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