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伴随着市场经济的深化和知识经济的崛起, 面对着更加激烈的市场竞争环境,人才资本和企业文化在企业发展过程中的决定作用已日益突出,教育和培训已成为现代企业开发与发展人才资本的基本手段,成为培育企业文化,构筑企业核心竞争能力的重要途径。
海阳市供电公司深刻认识到抓好人才队伍建设的重要性和紧迫性,大力实施人才强企战略,坚持以人为本,创新教育培训模式,以“学分制”管理激活学习力,以丰富的文化载体提升文化力,以常态化运作、规范化管理的方式,在公司上下深入开展了全员教育培训活动。这一活动经过几年来的深入开展,不断加速了员工队伍的知识化进程,全面提高了干部员工的综合素质,有力地促进了企业持续、和谐、健康发展。
指导思想及工作思路
公司以“科教兴电、人才强企”的实施战略作为全员教育培训的指导思想,以树立“终身学习、全员学习、全过程学习”为理念,培养和调动员工学习业务技术的积极性和主动性,提高思想道德修养,做到“导学与督学、领学与自学、考学与查学”三个结合,以建立和培养全员学习、不断创新的长效机制,努力提高员工的学习力、创新力、凝聚力、竞争力和执行力,为实现公司全面、协调、可持续发展提供了坚强的人才资源保障。在全员教育培训思路上,紧紧抓住“创建学习型企业,争做知识型员工”、“创建学习型企业,争做有道德员工”这一条主线,两个目标,深入开展全员教育培训工作,以教育与培训并重,实现业务培训与德育教育双提高。
抓好“四个切入点”,注入教育培训新内涵
1、 业务技能培训。开展以提高员工基本技能和岗位专业职能,提升员工整体业务能力为目标的业务技能培训。以企业安全生产技术、岗位专业技能为培训重点,开展农电管理、农电标准化建设、变电运行管理、营销管理系统、计算机操作、工程预决算、财务管理、安全规程等业务技能方面的知识培训,提高员工运用知识和活化知识的能力,使之能胜任岗位需要,适应企业需要。
2、 “以德治企”思想道德教育。开展以加强道德建设,不断提升队伍的道德素质,为企业营造和谐发展氛围为目标的“以德治企”思想道德教育。结合公司党委提出的“创建学习型企业,争做有道德员工”理念,开展“人人讲诚信”、“讲党性、重品性、作表率”、“领导干部队伍作风建设集中整治”、“有德无德”思想大讨论、“学习实践科学发展观”等“以德治企”系列教育培训活动;在全体员工和离退休员工中深入开展文明之家、模范之家、道德之家、和睦之家、忠厚之家、四世同堂“六家一堂”活动;深入宣传学习《公民道德实施纲要》,使讲道德、讲诚信、讲礼仪成为员工的普遍行动,并结合企业自身实际,开展形式多样的道德实践活动,旨在提高全体员工的思想作风建设,打造一支“德才兼备”的高素质队伍。
3、 中华传统文化教育学习。开展以弘扬民族精神,培育传统美德为基础,实现企业文化与传统文化、现代文化相结合,以优秀的企业文化提升经营管理水平与核心竞争力,促进企业全面发展为目标的中华传统文化教育学习。以中华五千年优秀的传统经典文化、党的理论文章为主要学习内容。在传统经典文化上重点学习《第子规》、《四书》、《五经》等,要求公司干部员工必须熟练背诵《弟子规》、《大学》、《朱子治家格言》、《论语》等传统经典文化;在党的理论文章上重点学习《资本论》、《毛泽东选集》、《邓小平文选》、《江泽民文选》,以及党的十七届三中全会精神、行业内领导讲话及重要会议精神、上级发放的各类理论学习教材等。在学习中借鉴和吸收丰富的道德营养,达到正品行,塑人格,做好人的目的。
4、 “四个一”学习活动。开展以提高干部员工的思想理论水平、业务工作能力、文字写作能力和思考能力为目标的“四个一”(日练一百字、周学一小时、月写一篇文、季办一论坛)学习活动。日练一百字,全体干部员工以《弟子规》、《三字经》、《道德经》等中华传统经典文化为书写内容,每天练写不少于100个汉字,按要求写于《书法练习》本上,且字迹工整、美观;周学一小时,全体干部员工在学习中华传统经典文化、党的理论文章的基础上,认真学习《第子规》、《大学》、《朱子治家格言》、《论语》、《毛泽东选集》等经典文化,并记入《员工学习笔记》;月写一篇文,公司中层副职及以上人员每月撰写一篇论文,围绕当月学习传统经典文化与《毛泽东选集》(节选篇目)的心得、体会,并与公司管理、经营、服务等实际工作有机结合,按要求写于《新视野》论文本上;季办一论坛,公司中层及以上干部,每季度围绕公司规定的传统文化学习内容,结合公司又好又快发展的实际,按照公司党委布置的主题撰写理论文章,参加公司“农电发展论坛”论文交流。
强化“五个管理”,提供有力的组织保障
一是设立机构,强化责任。为加强全员教育培训工作的组织领导和管理,整合教育培训资源,加大全员教育培训力度,成立了以总经理为组长的全员教育培训领导小组、教材审查委员会、考试委员会等组织领导机构,并将公司成员单位按五大系统进行划分,明确责任,强化措施,积极引导。设立教培训中心,隶属人力资源部,全面负责全员教育培训的各项工作。
二是多措并举,明确制度。在制度管理上,公司先后制定了《全员教育培训实施方案》、《关于开展全员教育培训工作的补充规定》、《全员教育培训五大系统划分》、《全员教育培训流程图》、《关于“四个一”学习活动常态运行的通知》、《关于开展中华传统文化主题学习活动的意见》等,逐步建立健全了培训、激励、考核等各项规章制度,为保证教育培训工作的有序开展打下了基础。
三是统筹计划,有效调度。教培中心根据公司各单位的教育培训计划进行汇总与规划,制定出详细的《全员教育培训计划明细表》,统一下达“四个一”学习、中华传统经典文化学习计划、内容、方案等。合理调整各单位培训计划的具体时间、人员数量等,确定每周的教育培训计划,每周日通过办公自动化OA系统、大厅展示板,定期做好计划的下达与公示,让每一位员工都能及时掌握各类培训班的动态,结合自身业务与爱好选择针对性的培训班。
四是形式多样,注重实际。在教育培训形式上,采用教学式、互动式、体验式、案例法、情景模拟法、拓展训练法等生动活泼的教学方式。授课人由具有专业技能、工作经验丰富、专业职称的人员担任,或聘请外部专业人员,开展了业务知识培训、计算机操作、安全教育、书法培训、声乐培训、模拟操作、技术比武、“四个一”学习成果评比、农电发展论文交流、中华传统经典文化背诵考试等丰富多彩、扎实有效的教育培训,极大地调动了学员的学习兴趣,提高了全员参与教育培训活动的积极性与主动性,收到了较好的反响与实效。
五是跟踪检查,落实到位。根据各学习板块成立相应的学习领导小组、检查小组、考试小组、考核小组等机构,各司其职,确保各项工作落到实处。并安排专人对每期(班)培训班的开展情况进行跟踪检查,做到每期培训班有计划、有落实、有检查、有考核,防止走过场,流于形式。不定期地组织对学员学习笔记、“四个一”学习情况进行检查,以及中华传统经典文化的背诵考试,以进一步检验学习质量与效果。并对每周的全员教育培训情况进行总结与宣传,通过大厅展板及时报道与宣传好的做法,好的方式等,定期对学员的学分情况进行公示,起到让大家互相监督与比、学、赶、超的目的。
实行“四个机制”,完善考核激励体系
一是实行“学分制”管理。实行年度累计学分制,即每位干部员工年度必须积够60学分为合格。其中“四个一”学习活动20分,为必备学分;员工参加公司全员教育培训20分;员工参加本部门、单位及班站组织的集体培训10分;员工参加省、市公司组织的外出培训10分。公司干部员工人手一本《教育培训积分册》,作为学员参加教育培训学习的记录及依据,由公司统一记分与考核。
二是实行“学”与“考”相结合。学员参加教育培训分为必修和选修两种方式。必修课是对参培单位或人员有具体规定且必须参加的培训计划;选修课是学员根据培训内容及兴趣爱好自由选择的其它培训。考试分为结业考试、抽查考试、情景模拟等几种方式。结业考试是每期培训班培训结束后,由考试委员会根据题库及讲义内容统一命题;抽查考试是培训班结束后,考试委员会每月末对本月结束的所有培训班学员进行随机抽查考试;情景模拟是对文明礼仪行为规范等培训结束后实行的现场情景模拟考试。
三是实行效果评价体系。为确保授课质量及学习效果,每期培训班结束后,学员对授课人的授课情况,包括培训的内容、与工作的关联性、讲课质量、个人培训收获等方面进行全面的评价。
评价分数分为合格与不合格,并与授课费进行挂钩。每期培训班结束后,由授课人对学员进行结业考试,以进一步检验学习效果。面授、讲座、教学等培训班,进行闭卷考试;情景模拟、技能操作等非书面培训,进行现场操作考试,由授课人现场确认是否合格。每月末,由考试委员会对培训学员进行随机抽查考试。
四是实行奖惩约束机制。本着有培训、有考试、有奖惩的原则,对参加培训的授课人、学员进行奖惩。
(一)对员工年度内参加教育培训不足60分的,每少1分扣绩效分2分;超过60分的,每超1学分给予绩效分2分的奖励。
(二)对结业考试成绩低于60分的学员,每低1-5分扣绩效分2分。经补考仍不及格的学员,进行待岗培训1个月,直至成绩合格。
(三)超过20人的培训班,授课人经学员评价合格,并考试合格的,给予授课人每课时60元的奖励;不足20人的培训班,经学员评价并考试合格的,给予授课人每课时20元的奖励。
(四)对圆满完成培训计划的单位,可参加公司组织的全员教育培训先进单位评选活动;未完成授课计划的单位,每缺少一次扣单位负责人绩效分5分。
(五)对圆满完成培训课时,并且成绩优秀的员工,可参加公司组织的优秀学员评选活动,并对优秀学员实行一次性物质奖励。
(六)不定期组织对干部员工的《书法练习》、《员工学习笔记》、《新视野》论文完成情况的检查与交流,对未完成者,严格按规定对责任人进行处罚,其部门负责人和分管领导负连带责任。
(七)在《弟子规》、《大学》、《朱子治家格言》、《论语(学而篇、为政篇)》的背诵考试上,中层以上干部与岗位工资、职务晋升挂钩;员工与岗位工资、评先选优挂钩。
全员教育培训工作取得良好效果
一是全员教育培训工作的实施,为干部员工开辟了一条实现终身学习的“绿色通道”,提供了广泛的多渠道的成才平台,通过不断“充电”,增加知识的积累,更新自身的知识结构,将更多的人转化为具有一定优势的人力资源和人才储备,达到持续的“保值”与“增值”的目的,为实现公司的跨越式发展目标提供了强大的动力。
二是营造了良好的“比、学、赶、帮、超”学习氛围,激发了广大员工学习业务知识的自觉性和主动性,为员工的成长提供了良好的学习和工作环境。干部员工的思想观念有了较大转变,表现出强烈的爱岗敬业、乐于奉献的意识,增强了企业的向心力和凝聚力。2010年,公司共开展教育培训593班(次),其中全员教育培训326班(次),占总数的55%;共参加教育培训8339人(次),参加全员教育培训人数407人,参培率100%,人均87课时。
三是营造起学技术、比业务、讲道德、树模范的良好氛围,通过创新和丰富思想教育工作,弘扬中华传统经典文化,积极引导和培养干部员工健康向上的心理结构,思想道德素质进一步提升,树立起正确的世界观、人生观、价值观,为构建和谐社会,建设以人为本、和谐发展的企业环境打下了基础和思想保证。
四是全员教育培训为企业带来了巨大的社会效益和影响力,公司在创建学习型企业,争做知识型员工活动中提出,把教育培训作为干部员工的最大福利,这一观点通过多年的全员教育培训活动的深入开展,得到了全体干部员工的认同与响应,同时也得到了社会的认可与赞扬。公司于2008、2009、2010年先后被评为第四届、第五届、第六届“中国企业教育百强”,被山东省总工会授予“山东省学习型组织标兵单位”荣誉称号。
海阳市供电公司深刻认识到抓好人才队伍建设的重要性和紧迫性,大力实施人才强企战略,坚持以人为本,创新教育培训模式,以“学分制”管理激活学习力,以丰富的文化载体提升文化力,以常态化运作、规范化管理的方式,在公司上下深入开展了全员教育培训活动。这一活动经过几年来的深入开展,不断加速了员工队伍的知识化进程,全面提高了干部员工的综合素质,有力地促进了企业持续、和谐、健康发展。
指导思想及工作思路
公司以“科教兴电、人才强企”的实施战略作为全员教育培训的指导思想,以树立“终身学习、全员学习、全过程学习”为理念,培养和调动员工学习业务技术的积极性和主动性,提高思想道德修养,做到“导学与督学、领学与自学、考学与查学”三个结合,以建立和培养全员学习、不断创新的长效机制,努力提高员工的学习力、创新力、凝聚力、竞争力和执行力,为实现公司全面、协调、可持续发展提供了坚强的人才资源保障。在全员教育培训思路上,紧紧抓住“创建学习型企业,争做知识型员工”、“创建学习型企业,争做有道德员工”这一条主线,两个目标,深入开展全员教育培训工作,以教育与培训并重,实现业务培训与德育教育双提高。
抓好“四个切入点”,注入教育培训新内涵
1、 业务技能培训。开展以提高员工基本技能和岗位专业职能,提升员工整体业务能力为目标的业务技能培训。以企业安全生产技术、岗位专业技能为培训重点,开展农电管理、农电标准化建设、变电运行管理、营销管理系统、计算机操作、工程预决算、财务管理、安全规程等业务技能方面的知识培训,提高员工运用知识和活化知识的能力,使之能胜任岗位需要,适应企业需要。
2、 “以德治企”思想道德教育。开展以加强道德建设,不断提升队伍的道德素质,为企业营造和谐发展氛围为目标的“以德治企”思想道德教育。结合公司党委提出的“创建学习型企业,争做有道德员工”理念,开展“人人讲诚信”、“讲党性、重品性、作表率”、“领导干部队伍作风建设集中整治”、“有德无德”思想大讨论、“学习实践科学发展观”等“以德治企”系列教育培训活动;在全体员工和离退休员工中深入开展文明之家、模范之家、道德之家、和睦之家、忠厚之家、四世同堂“六家一堂”活动;深入宣传学习《公民道德实施纲要》,使讲道德、讲诚信、讲礼仪成为员工的普遍行动,并结合企业自身实际,开展形式多样的道德实践活动,旨在提高全体员工的思想作风建设,打造一支“德才兼备”的高素质队伍。
3、 中华传统文化教育学习。开展以弘扬民族精神,培育传统美德为基础,实现企业文化与传统文化、现代文化相结合,以优秀的企业文化提升经营管理水平与核心竞争力,促进企业全面发展为目标的中华传统文化教育学习。以中华五千年优秀的传统经典文化、党的理论文章为主要学习内容。在传统经典文化上重点学习《第子规》、《四书》、《五经》等,要求公司干部员工必须熟练背诵《弟子规》、《大学》、《朱子治家格言》、《论语》等传统经典文化;在党的理论文章上重点学习《资本论》、《毛泽东选集》、《邓小平文选》、《江泽民文选》,以及党的十七届三中全会精神、行业内领导讲话及重要会议精神、上级发放的各类理论学习教材等。在学习中借鉴和吸收丰富的道德营养,达到正品行,塑人格,做好人的目的。
4、 “四个一”学习活动。开展以提高干部员工的思想理论水平、业务工作能力、文字写作能力和思考能力为目标的“四个一”(日练一百字、周学一小时、月写一篇文、季办一论坛)学习活动。日练一百字,全体干部员工以《弟子规》、《三字经》、《道德经》等中华传统经典文化为书写内容,每天练写不少于100个汉字,按要求写于《书法练习》本上,且字迹工整、美观;周学一小时,全体干部员工在学习中华传统经典文化、党的理论文章的基础上,认真学习《第子规》、《大学》、《朱子治家格言》、《论语》、《毛泽东选集》等经典文化,并记入《员工学习笔记》;月写一篇文,公司中层副职及以上人员每月撰写一篇论文,围绕当月学习传统经典文化与《毛泽东选集》(节选篇目)的心得、体会,并与公司管理、经营、服务等实际工作有机结合,按要求写于《新视野》论文本上;季办一论坛,公司中层及以上干部,每季度围绕公司规定的传统文化学习内容,结合公司又好又快发展的实际,按照公司党委布置的主题撰写理论文章,参加公司“农电发展论坛”论文交流。
强化“五个管理”,提供有力的组织保障
一是设立机构,强化责任。为加强全员教育培训工作的组织领导和管理,整合教育培训资源,加大全员教育培训力度,成立了以总经理为组长的全员教育培训领导小组、教材审查委员会、考试委员会等组织领导机构,并将公司成员单位按五大系统进行划分,明确责任,强化措施,积极引导。设立教培训中心,隶属人力资源部,全面负责全员教育培训的各项工作。
二是多措并举,明确制度。在制度管理上,公司先后制定了《全员教育培训实施方案》、《关于开展全员教育培训工作的补充规定》、《全员教育培训五大系统划分》、《全员教育培训流程图》、《关于“四个一”学习活动常态运行的通知》、《关于开展中华传统文化主题学习活动的意见》等,逐步建立健全了培训、激励、考核等各项规章制度,为保证教育培训工作的有序开展打下了基础。
三是统筹计划,有效调度。教培中心根据公司各单位的教育培训计划进行汇总与规划,制定出详细的《全员教育培训计划明细表》,统一下达“四个一”学习、中华传统经典文化学习计划、内容、方案等。合理调整各单位培训计划的具体时间、人员数量等,确定每周的教育培训计划,每周日通过办公自动化OA系统、大厅展示板,定期做好计划的下达与公示,让每一位员工都能及时掌握各类培训班的动态,结合自身业务与爱好选择针对性的培训班。
四是形式多样,注重实际。在教育培训形式上,采用教学式、互动式、体验式、案例法、情景模拟法、拓展训练法等生动活泼的教学方式。授课人由具有专业技能、工作经验丰富、专业职称的人员担任,或聘请外部专业人员,开展了业务知识培训、计算机操作、安全教育、书法培训、声乐培训、模拟操作、技术比武、“四个一”学习成果评比、农电发展论文交流、中华传统经典文化背诵考试等丰富多彩、扎实有效的教育培训,极大地调动了学员的学习兴趣,提高了全员参与教育培训活动的积极性与主动性,收到了较好的反响与实效。
五是跟踪检查,落实到位。根据各学习板块成立相应的学习领导小组、检查小组、考试小组、考核小组等机构,各司其职,确保各项工作落到实处。并安排专人对每期(班)培训班的开展情况进行跟踪检查,做到每期培训班有计划、有落实、有检查、有考核,防止走过场,流于形式。不定期地组织对学员学习笔记、“四个一”学习情况进行检查,以及中华传统经典文化的背诵考试,以进一步检验学习质量与效果。并对每周的全员教育培训情况进行总结与宣传,通过大厅展板及时报道与宣传好的做法,好的方式等,定期对学员的学分情况进行公示,起到让大家互相监督与比、学、赶、超的目的。
实行“四个机制”,完善考核激励体系
一是实行“学分制”管理。实行年度累计学分制,即每位干部员工年度必须积够60学分为合格。其中“四个一”学习活动20分,为必备学分;员工参加公司全员教育培训20分;员工参加本部门、单位及班站组织的集体培训10分;员工参加省、市公司组织的外出培训10分。公司干部员工人手一本《教育培训积分册》,作为学员参加教育培训学习的记录及依据,由公司统一记分与考核。
二是实行“学”与“考”相结合。学员参加教育培训分为必修和选修两种方式。必修课是对参培单位或人员有具体规定且必须参加的培训计划;选修课是学员根据培训内容及兴趣爱好自由选择的其它培训。考试分为结业考试、抽查考试、情景模拟等几种方式。结业考试是每期培训班培训结束后,由考试委员会根据题库及讲义内容统一命题;抽查考试是培训班结束后,考试委员会每月末对本月结束的所有培训班学员进行随机抽查考试;情景模拟是对文明礼仪行为规范等培训结束后实行的现场情景模拟考试。
三是实行效果评价体系。为确保授课质量及学习效果,每期培训班结束后,学员对授课人的授课情况,包括培训的内容、与工作的关联性、讲课质量、个人培训收获等方面进行全面的评价。
评价分数分为合格与不合格,并与授课费进行挂钩。每期培训班结束后,由授课人对学员进行结业考试,以进一步检验学习效果。面授、讲座、教学等培训班,进行闭卷考试;情景模拟、技能操作等非书面培训,进行现场操作考试,由授课人现场确认是否合格。每月末,由考试委员会对培训学员进行随机抽查考试。
四是实行奖惩约束机制。本着有培训、有考试、有奖惩的原则,对参加培训的授课人、学员进行奖惩。
(一)对员工年度内参加教育培训不足60分的,每少1分扣绩效分2分;超过60分的,每超1学分给予绩效分2分的奖励。
(二)对结业考试成绩低于60分的学员,每低1-5分扣绩效分2分。经补考仍不及格的学员,进行待岗培训1个月,直至成绩合格。
(三)超过20人的培训班,授课人经学员评价合格,并考试合格的,给予授课人每课时60元的奖励;不足20人的培训班,经学员评价并考试合格的,给予授课人每课时20元的奖励。
(四)对圆满完成培训计划的单位,可参加公司组织的全员教育培训先进单位评选活动;未完成授课计划的单位,每缺少一次扣单位负责人绩效分5分。
(五)对圆满完成培训课时,并且成绩优秀的员工,可参加公司组织的优秀学员评选活动,并对优秀学员实行一次性物质奖励。
(六)不定期组织对干部员工的《书法练习》、《员工学习笔记》、《新视野》论文完成情况的检查与交流,对未完成者,严格按规定对责任人进行处罚,其部门负责人和分管领导负连带责任。
(七)在《弟子规》、《大学》、《朱子治家格言》、《论语(学而篇、为政篇)》的背诵考试上,中层以上干部与岗位工资、职务晋升挂钩;员工与岗位工资、评先选优挂钩。
全员教育培训工作取得良好效果
一是全员教育培训工作的实施,为干部员工开辟了一条实现终身学习的“绿色通道”,提供了广泛的多渠道的成才平台,通过不断“充电”,增加知识的积累,更新自身的知识结构,将更多的人转化为具有一定优势的人力资源和人才储备,达到持续的“保值”与“增值”的目的,为实现公司的跨越式发展目标提供了强大的动力。
二是营造了良好的“比、学、赶、帮、超”学习氛围,激发了广大员工学习业务知识的自觉性和主动性,为员工的成长提供了良好的学习和工作环境。干部员工的思想观念有了较大转变,表现出强烈的爱岗敬业、乐于奉献的意识,增强了企业的向心力和凝聚力。2010年,公司共开展教育培训593班(次),其中全员教育培训326班(次),占总数的55%;共参加教育培训8339人(次),参加全员教育培训人数407人,参培率100%,人均87课时。
三是营造起学技术、比业务、讲道德、树模范的良好氛围,通过创新和丰富思想教育工作,弘扬中华传统经典文化,积极引导和培养干部员工健康向上的心理结构,思想道德素质进一步提升,树立起正确的世界观、人生观、价值观,为构建和谐社会,建设以人为本、和谐发展的企业环境打下了基础和思想保证。
四是全员教育培训为企业带来了巨大的社会效益和影响力,公司在创建学习型企业,争做知识型员工活动中提出,把教育培训作为干部员工的最大福利,这一观点通过多年的全员教育培训活动的深入开展,得到了全体干部员工的认同与响应,同时也得到了社会的认可与赞扬。公司于2008、2009、2010年先后被评为第四届、第五届、第六届“中国企业教育百强”,被山东省总工会授予“山东省学习型组织标兵单位”荣誉称号。