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【摘要】进入21世纪以来，中国物流业总体规模快速增长，物流服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，互联网的发展和网购的兴起为物流业创造了广阔的市场。而高校的大学生是网购群体中占据相当大比重的消费群体。从而也出现了高校附近快递扎堆的现象。与此同时暴露出高校及快递公司在快递管理这方面的问题，出现很多快件冒领错领、丢失等情况。本次调查旨在通过了解高校每天快递量、快递集散的模式以及快递公司对于一些意外的处理，开辟一种新的校园快递集散模式，方便师生的同时解决快件分发的效率问题。
【关键字】物流 高校 集散 效率
1 选题背景及研究意义
物流产业是国民经济的动脉系统，它连接经济的各个部门并使之成为一个有机的整体，其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。随着中国经济的高速发展，我国的现代物流业也得到迅猛发展，全国社会物流总额从2004年的38.4万亿元增长到2012年的177.3万亿元，年复合增长率达到21.07%；2012年我国社会物流总费用为9.4万亿元。
同时，我国物流基础设施建设仍显不足，尚未建立布局合理、衔接顺畅、能力充分、高效便捷的综合交通运输体系，物流园区、物流技术装备等建设尚有待加强；物流技术、人才培养和物流标准也不能完全满足物流业发展需要，物流服务一体化和集约化程度亦不高。
一个科学合理的快递收发模式，利于高校管理，同时，提高快递公司在高校派件的效率，实现效率和效益的优化。
2 研究方法及过程
鉴于我们都还是在校生，无法实施耗费大量时间和精力的调研方式，于是主要采取了走访和调查问卷这两种方法。我们团队内成员分成四个小组，每小组负责学院路两所高校。我们主要的走访对象是每个高校里在收发快件的前线工作者，并由他们帮我们完成简单的问卷问题。各高校具体情况不同，我们通过实地考察确定合适的时间，再与快递收发员进行沟通交流。
3 研究结果分析
3.1 高校内快递公司分布
通过进行问卷发放和问卷统计工作，我们共对十八家快递公司进行了问卷调查，其中有中通、圆通、申通、京东、天天等规模较大的快递公司，也有如海外环球、微特派等新起的快递公司。由此可见快递行业的迅速发展以及快递行业的竞争日趋激烈，不同的快递公司迅速发展，而快递行业的方向在哪里，如何在如此激烈的竞争环境中生存下去，成为每个快递公司考虑的重要问题，为了节约取快递者的时间，也为了更好的提高快递行业的效率，定点收发快递，不定时收取快递已经显然成为快递行业发展的一个重要方向。
3.2 快件的派送
快递的派送大部分是只在本校进行派送，另外一小部分还会在本校以外其他地方进行派送。可见各大学校的快递派送量十分大，高校这个快递市场十分广阔，众多快递公司只在本校进行派送，学校的学生是一个特殊消费群体，不仅消费量大，而且时间方面有限制，需要有一个更快捷更有效率的快递派送方式。
快递公司派送快件的交通方式却无太大差别，主要是三轮车。短信联系取件人这种方式节约了大量时间成本，但对于取货人而言，这种方式很可能造成收货人没有收到短信而耽误的第一时间获取快递，从本质上讲，不是最优。
3.2.1 快递的频率和量
快递公司在学校派送快递的频率大部分都在每天三次或者更多次数，这说明学校的快递量相当多；其次，为了更好的配合学生们拿取快递的时间，快递人员不得不采取少量多次的策略，尽量每天多来学校几次，或者有的快递公司甚至一天都坚守在学校外面，这不仅仅增加了快递员的工作量和辛苦程度，也降低了快递公司派发快递的效率，这说明我们所要建立的快递定点不限时收发站必要的。每个快递员每天派送的快递量80%在100件以上，且有近30%的快递员派发200多件。由此得出每所高校每天派发的快递量逾千件，工作量巨大。
3.2.2 快递派发的效率
快递员每天送件的时间集中在5到8个小时和8个小时以上，这说明快递员的工作量十分大，就学校而言，快递员每天平均要在校外等上8个多小时甚至更多时间，而且遇到恶劣天气影响，快递则无法正常发放，这说明我们需要一个更好的室内场所去容纳快递，并且有专门的几个人员进行管理，如此快递人员的职责就是送达快递到指定地点，交代清楚就可以离开，可提高效率。
影响快递人员工作的效率多种多样，其中最主要的两个原因是学生取件速度太慢和联络不通畅。由于学生是个特殊消费群体，他们学习的时间不固定，导致了领取快递时间与学习时间冲突，很所时候甚至来不及去领取快递。还有的学生电话停机或者关机导致联系不上，只好退回，十分麻烦。此时，如果我们在校园内建立一个快递暂存点，让专门人员负责，这些问题就会迎刃而解。
4 结论与建议
经过我们的调查分析，目前高校的快递存在诸多问题。尤其是快件的收发效率不高以及由于缺乏合理完善的管理制度而造成快件被冒领、错领，后续处理等，
鉴于此，我们认为理应在每个大学设立一个快递的收发中心。收发中心不区分快递公司，只区分是否是送往本高校，并与各快递公司合作，代理本高校的所有收发业务。一方面，对高校来说减轻管理的压力，也为师生带来便利；另一方面，快递公司不需要耗费时间精力在等学生上，形成地点固定、取件随时的状态，不仅提高工作效率，还节省公司的人工成本。同时可以雇佣大学生，为其提供兼职机会，这样又可以降低劳动成本。
中国地质大学（北京）展春园社区内成立的小麦公社是一个典型的案例，它成功地集结了诸多快递公司的快件，负责地大及展春园附近绝大部分的快递收发。但其主要服务对象不完全是地质大学，所以距离校园内学生宿舍楼的距离还略远。不过这样的模式实际可行性很大，值得我们借鉴。
【关键字】物流 高校 集散 效率
1 选题背景及研究意义
物流产业是国民经济的动脉系统，它连接经济的各个部门并使之成为一个有机的整体，其发展程度成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之一。随着中国经济的高速发展，我国的现代物流业也得到迅猛发展，全国社会物流总额从2004年的38.4万亿元增长到2012年的177.3万亿元，年复合增长率达到21.07%；2012年我国社会物流总费用为9.4万亿元。
同时，我国物流基础设施建设仍显不足，尚未建立布局合理、衔接顺畅、能力充分、高效便捷的综合交通运输体系，物流园区、物流技术装备等建设尚有待加强；物流技术、人才培养和物流标准也不能完全满足物流业发展需要，物流服务一体化和集约化程度亦不高。
一个科学合理的快递收发模式，利于高校管理，同时，提高快递公司在高校派件的效率，实现效率和效益的优化。
2 研究方法及过程
鉴于我们都还是在校生，无法实施耗费大量时间和精力的调研方式，于是主要采取了走访和调查问卷这两种方法。我们团队内成员分成四个小组，每小组负责学院路两所高校。我们主要的走访对象是每个高校里在收发快件的前线工作者，并由他们帮我们完成简单的问卷问题。各高校具体情况不同，我们通过实地考察确定合适的时间，再与快递收发员进行沟通交流。
3 研究结果分析
3.1 高校内快递公司分布
通过进行问卷发放和问卷统计工作，我们共对十八家快递公司进行了问卷调查，其中有中通、圆通、申通、京东、天天等规模较大的快递公司，也有如海外环球、微特派等新起的快递公司。由此可见快递行业的迅速发展以及快递行业的竞争日趋激烈，不同的快递公司迅速发展，而快递行业的方向在哪里，如何在如此激烈的竞争环境中生存下去，成为每个快递公司考虑的重要问题，为了节约取快递者的时间，也为了更好的提高快递行业的效率，定点收发快递，不定时收取快递已经显然成为快递行业发展的一个重要方向。
3.2 快件的派送
快递的派送大部分是只在本校进行派送，另外一小部分还会在本校以外其他地方进行派送。可见各大学校的快递派送量十分大，高校这个快递市场十分广阔，众多快递公司只在本校进行派送，学校的学生是一个特殊消费群体，不仅消费量大，而且时间方面有限制，需要有一个更快捷更有效率的快递派送方式。
快递公司派送快件的交通方式却无太大差别，主要是三轮车。短信联系取件人这种方式节约了大量时间成本，但对于取货人而言，这种方式很可能造成收货人没有收到短信而耽误的第一时间获取快递，从本质上讲，不是最优。
3.2.1 快递的频率和量
快递公司在学校派送快递的频率大部分都在每天三次或者更多次数，这说明学校的快递量相当多；其次，为了更好的配合学生们拿取快递的时间，快递人员不得不采取少量多次的策略，尽量每天多来学校几次，或者有的快递公司甚至一天都坚守在学校外面，这不仅仅增加了快递员的工作量和辛苦程度，也降低了快递公司派发快递的效率，这说明我们所要建立的快递定点不限时收发站必要的。每个快递员每天派送的快递量80%在100件以上，且有近30%的快递员派发200多件。由此得出每所高校每天派发的快递量逾千件，工作量巨大。
3.2.2 快递派发的效率
快递员每天送件的时间集中在5到8个小时和8个小时以上，这说明快递员的工作量十分大，就学校而言，快递员每天平均要在校外等上8个多小时甚至更多时间，而且遇到恶劣天气影响，快递则无法正常发放，这说明我们需要一个更好的室内场所去容纳快递，并且有专门的几个人员进行管理，如此快递人员的职责就是送达快递到指定地点，交代清楚就可以离开，可提高效率。
影响快递人员工作的效率多种多样，其中最主要的两个原因是学生取件速度太慢和联络不通畅。由于学生是个特殊消费群体，他们学习的时间不固定，导致了领取快递时间与学习时间冲突，很所时候甚至来不及去领取快递。还有的学生电话停机或者关机导致联系不上，只好退回，十分麻烦。此时，如果我们在校园内建立一个快递暂存点，让专门人员负责，这些问题就会迎刃而解。
4 结论与建议
经过我们的调查分析，目前高校的快递存在诸多问题。尤其是快件的收发效率不高以及由于缺乏合理完善的管理制度而造成快件被冒领、错领，后续处理等，
鉴于此，我们认为理应在每个大学设立一个快递的收发中心。收发中心不区分快递公司，只区分是否是送往本高校，并与各快递公司合作，代理本高校的所有收发业务。一方面，对高校来说减轻管理的压力，也为师生带来便利；另一方面，快递公司不需要耗费时间精力在等学生上，形成地点固定、取件随时的状态，不仅提高工作效率，还节省公司的人工成本。同时可以雇佣大学生，为其提供兼职机会，这样又可以降低劳动成本。
中国地质大学（北京）展春园社区内成立的小麦公社是一个典型的案例，它成功地集结了诸多快递公司的快件，负责地大及展春园附近绝大部分的快递收发。但其主要服务对象不完全是地质大学，所以距离校园内学生宿舍楼的距离还略远。不过这样的模式实际可行性很大，值得我们借鉴。