小企业如何定位市场

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  《科学投资》编辑部:
  我是你们的一位读者,也是你们的拥趸。我毕业于北京农业大学。毕业后,在深圳打了一段时间的工,后来觉得总这样下去不是个事,就回乡创办了一家企业,利用本地丰富的山竹资源和我摸索的竹汁提取、发酵、加工技术,生产一种竹汁饮料,分有糖型和无糖型两种。周围的人都说口味不错,而且绝对是绿色保健的天然饮品。原来我以为北京的市场空间大,同时自己在北京读过书,有一些同学资源,所以希望首先打开北京的市场。但一段时间下来,发现很困难。首先是北京的消费者要求高,对产品比较挑剔,而且好像不太愿意接受新产品,而我们又没有钱打广告。此外,北京的超市和其他零售终端入场费用非常高,日常维护费用也不少,令像我这样的小本创业者难以承担。现在资金已经消耗得差不多了,融资也很困难。现在产品都堆在库房里,而工人每月都要发工资,我心里很焦急,一片茫然。希望你们能指导一下,我现在究竟应该怎么办?我怎样才能尽快打开市场,将产品销售出去?谢谢!
  江西 胡国忠
  2008年6月6日
  
  胡国忠:
  感谢你对《科学投资》的信任。看了你的来信,我们很钦佩你的创业勇气,不过,我们觉得你在市场定位上可能稍稍有些偏差,虽然这也可以理解。现在许多创业者都像你这样,喜欢一上来就将目标瞄准大城市,觉得大城市空间大,人口多,只要稍微占上一点点份额,就足够自己吃喝;而且觉得只要像北京、上海、深圳这种大城市的市场打开了,建立了品牌,然后居高临下,其他的市场都可以很容易拿下。
  不可否认,进军大城市对企业提升品牌形象的确是条快速的途径,因为大城市辐射广、影响大,但同时也要看到,大城市也是众多大品牌一致看好和重兵把守的地方,是竞争最为激烈的地方。拿北京来说,几乎全球知名品牌都汇聚于此,而且几乎每一个大品牌,都想占有一席之地,部分品牌即使面对每年的巨额亏损也在所不惜,目的就是为了建立品牌形象。如可口可乐当初进入中国的时候,有人说中国人可能不会习惯可口可乐的口味,前途不乐观。可口可乐就放言,准备先亏上20年培育市场,不相信中国人始终不变。可口可乐财大气粗,着眼长远,在中国先亏上20年可能确实是不在乎。但这要是搁在中小企业,尤其是像胡先生这样的创业企业,不要说亏上20年,恐怕一两年就垮掉了。由此可见,对于北京、上海、深圳这样的一级市场.没有巨大的财力支持,是很难玩得转的。而很多中小企业尚处在积累的原始阶段,快速实现利润然后滚动发展,才是最为根本的目标。如果企业没有足够的经济实力,盲目投入到大城市空间的争夺,非但不容易立住脚,而且很容易把有限的资源消耗干净,这就像一个无底洞,实在危险。
  所以,我们的建议是:胡先生应该掉转枪口,先瞄准二三级市场,比如地级市,特别是广大的城镇农村市场。在这些地方,大品牌重视程度不够,宣传投入一般很少,也不是其重点耕耘的目标。同时,限于财力或其他因素,消费者对品牌的关注度相较大城市的消费者要小得多,竞争程度也就相对弱得多。这就为像胡先生这样的中小企业创造了机会。在这方面,宗庆后对“非常可乐”的运作,是个非常好的范例。宗庆后当初推出“非常可乐”的时候,业内几乎一致不看好,但宗庆后很明智地避开大城市,避免与可口可乐、百事可乐两大巨头的正面竞争,进军中小城镇,尤其是农村市场。事实证明,其发展空间一点也不比大城市小。现在两大巨头也醒悟过来了,也开始大手笔投入,极力要与“非常可乐”在城镇和农村市场展开争夺,但“非常可乐”已经占据了先发优势。两大巨头在这方面搞得十分吃力,结果却不令人乐观。
  胡先生应该怎样做呢?我们的建议是:先攻占本地市场,建立自己的核心利润区。
  本地区域市场是中小企业的生存之本,由于是本地品牌,大家对生产者看得见、摸得着,每天都要打交道,相对来说,比较容易取得消费者的信任。操作上,首先,很多企业往往对本地区域市场比较忽视,或许认为自己熟门熟路,人脉很广,就没有必要做广告宣传之类的事情了。甚至由于自己的惰性,或认为本地市场消费者水平不高,要求很低,对产品的包装也不太重视,有时把次品供应本地市场,而将“好东西”优先投放其他市场,结果导致在本地消费者心目中的品牌形象不高,口碑甚差。这些方面是尤其需要注意的。利用本地品牌消费者觉得亲近、容易接受的优势,再加以经营者在产品包装上精心设计以及优惠的价格,是很容易吸引当地消费者的。
  对于像胡先生这样的创业企业,要从战略上充分认识本地区域市场的重要性,因为这里是你的根,这里的销售成本最低,所谓“强龙压不过地头蛇”。做好自己家门口的市场,建立根据地,厚积而薄发,逐步实现对外扩张,这是一条安全而便捷的途径。
  其次,要学会“借道”强势经销商。即便是本地市场,经销商也有强弱之分。要认真进行比较,尽可能选择其中的强势经销商进行合作。通常而言,快速消费品的销售无非在于两个“力”:一个是品牌的拉力,一个是渠道的推力。而中小企业与大品牌相比,品牌知名度要远远小于大品牌。对中小企业而言,刚进入一个市场,或者开发一个新市场,不可能像大品牌一样高举高打,高空广告、地面推广全线出击。为此,借用经销商的渠道力量就很重要,通过强势分销网络,快速地将产品铺到终端,推动消费。而大品牌,往往凭借其强势的品牌优势,多实行扁平化操作,给经销商的利润也很单薄,这对于中小企业而言,却是一个很好的契机。中小企业通过价格体系的设置,给经销商更多的利润空间,让经销商冲锋陷阵,比自己无法测算的市场投入效果会更好。在这方面,可以采取与经销商建立战略联盟,或吸收经销商入股等方式,建立利益共同体,加强双方联结纽带,以免经销商三心二意不尽力。
  第三,即便是本地市场,或其他城镇、农村市场,也有重点与非重点之分。应该注意的策略是区域的“片”先于市场“面”。对实力不济的中小企业而言,一开始就大面积摊开,进行平行销售、全面扩张往往会显得力不从心,可以把资源集中在一起,重点做好某一块的市场的某一个点或几个点。尤其对于快速消费品,局部消费氛围很重要。消费者一般有从众的心理,如果某条街道,多数终端在卖你的产品,很多人在消费你的产品,其他人就会毫不犹豫地选择你的产品。相反,天女散花似的,看起来好像处处都有你的产品,但在一个地方,始终只有零星的几家终端在稀稀落落地卖你的产品,肯定做不出气氛,产品也就会少人问津。原则是:与其在100%的市场占有10%的份额,还不如在10%的市场占有100%的份额,这是成功的一个核心点。
  第四,除此之外,大城市也不是不可以做,但原则仍旧应该像开拓本地市场一样,先占点,再考虑面。具体到胡先生的竹汁产品,因为它的特性:天然、保健、新颖;受资源限制,产量恐怕也不会太高;受资源和技术限制,一般竞争者可能很难轻易进入。同时,考虑到竹文化在中国传统文化中的特殊地位,以及中国新财富阶层在消费中求新、求奇、求健康、求与众不同、求品位及附庸风雅的特性,应将这些因素综合起来,充分加以利用。这样,超市以及传统的销售终端显然难以满足要求,而且自降身份。不如将产品主要瞄准星级饭店、酒店、各类富人俱乐部、名人乐意聚集的酒吧及其他高档消费场所,追求单品的利润率而非销售量,这样效果可能会更好,而且有利于避开竞争,发挥优势,隐藏劣势。
  以胡先生的产品而论,我们觉得大有前途,相信胡先生一定会成功。
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