【摘 要】
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网络信息时代，钢铁行业备受冲击，客户的需求逐渐增大，客户的权利在时代的熏陶下不断扩大，钢铁市场的竞争越来越激烈，钢铁企业的产品要得到更多的客户青睐，必须建立客户管理系统。本
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网络信息时代，钢铁行业备受冲击，客户的需求逐渐增大，客户的权利在时代的熏陶下不断扩大，钢铁市场的竞争越来越激烈，钢铁企业的产品要得到更多的客户青睐，必须建立客户管理系统。本文通过对钢铁企业客户管理的研究来突出钢铁企业建立客户管理的必要性，还有其在渠道建设上的重要意义，本文也介绍了现代企业客户管理中的不足和改善措施。
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