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案例
夏冰喜欢通过比较来说明问题。
过生日爸爸给她买了一件大衣,她说:“这么难看的款式,真老土!你看看隔壁夏伯伯,买东西的品位才叫高呢,他给女儿买的裙子,人人都说好看。”气得爸爸隔日就到商店去退货。
好朋友竞选系学生会主席成功,请饭的时候,夏冰夸奖道:“你可真行!上一届主席到三年级才选上,你二年级就当选了。听说咱们系别的学生干部热衷社会工作,一分钱奖学金也没有得过,而你年年是特等奖学金。你真是品学兼优的楷模!”在座的有不少人也是学生会干部,笑容都凝固了,好友也觉得很尴尬。
男朋友大学快毕业了,求职屡屡受挫,整天处于焦虑状态,她给男友打气:“你别急!我哥哥有一个同学连初中也没有毕业,找不到工作就靠父母养,去年还结婚生了个儿子呢。”夏冰的安慰被误作嘲讽,男友更郁闷了。
为啥人家一比就解决问题,夏冰一比就惹出问题呢?
诊断
通过人与人之间的比较来说明问题是一种很有效的口才技巧,但使用不当也会带来很多麻烦。
比较并不是万灵药,在第一个案例中,夏冰根本就不应该进行比较。礼物虽有轻重好坏,但都是别人的一片心意,任何情况下都不适宜当面用别人的礼物来进行比较。“你的礼物真好,比某人的强多了”,表面看来是对送礼者的肯定夸奖,但会给人留下贪财势利的负面印象;“你的礼物比某人的差”就更加失礼了,即使至亲如父母也会受到伤害。接受礼物时真诚地感谢是最佳的应对方法,如此就足够了。
在一个人得意的时候,用好的对象来比较是督促,用差的对象来比较就是恭维。在第二个案例中,好友刚刚当选,正是春风得意,夏冰此时用差的对象比较,就有点肉麻了。如果要比较,还是适合用好的榜样来激励,比如“经济系的学生会主席拉赞助组织了一次成功的运动会,你也要好好干啊”。
比较对象也要选准,在第三个案例中,男友需要安慰,因此选择比他境遇差的对象来比较是对的,但是也不能太差,因为比较总是在具有可比性的基础上进行的,用太差的对象来作比,就意味着对方也是个很差的人。所以夏冰应该选择和男友条件差不多的人进行比较,如“你的同学很多也没有找到工作,我们学校有些研究生也失业呢”。
典型病例
中国人崇尚“榜样的力量是无穷的”,因此有些人总是拿伟人来要求别人:做好事要学雷锋,做工作要像王进喜,做学问要似居里夫人,做生意要如比尔-盖茨,然后呢,“苦不苦,想想长征二万五;累不累,看看革命老前辈”。
老拿这些榜样来说事,表面看义正辞严,其实是空话连篇,说了等于没说。因为这些比较对象所做之事都不是普通人能做到的,比较并不能产生前进的动力,只是成为挂在嘴边的套话废话。
处方
使用比较方法要依次考察三个问题:
1 要不要使用比较?比较虽有效却不是万能的灵药,事事比较反而让人觉得不能正视问题,缺少正面解决的方案,只能进行空洞乏味的说教。
2 比较方向是选择好的还是差的?一般来说,用好的对象来作比,能起到激励的作用,别人能做好你也可以做好;用差的对象来作比,能起到安慰的作用,别人都做不好你也别太在意了。因此我们必须根据不同的情况选择不同的比较方向。
3 具体选择哪个比较对象?即使比较方向确定了,具体选择什么比较对象也很有讲究。好的也不能太好,太好的对象会让人觉得遥不可及,激励就会变成说空话说大话;差也不能太差,太差的对象就不是安慰,而是讽刺甚至是侮辱了。
夏冰的问题就是没有考虑周全以上三个方面,结果在不该比的时候比了,该比的时候又选错了比较方向和比较对象,造成了“人比人,气死人”的交际困境。
夏冰喜欢通过比较来说明问题。
过生日爸爸给她买了一件大衣,她说:“这么难看的款式,真老土!你看看隔壁夏伯伯,买东西的品位才叫高呢,他给女儿买的裙子,人人都说好看。”气得爸爸隔日就到商店去退货。
好朋友竞选系学生会主席成功,请饭的时候,夏冰夸奖道:“你可真行!上一届主席到三年级才选上,你二年级就当选了。听说咱们系别的学生干部热衷社会工作,一分钱奖学金也没有得过,而你年年是特等奖学金。你真是品学兼优的楷模!”在座的有不少人也是学生会干部,笑容都凝固了,好友也觉得很尴尬。
男朋友大学快毕业了,求职屡屡受挫,整天处于焦虑状态,她给男友打气:“你别急!我哥哥有一个同学连初中也没有毕业,找不到工作就靠父母养,去年还结婚生了个儿子呢。”夏冰的安慰被误作嘲讽,男友更郁闷了。
为啥人家一比就解决问题,夏冰一比就惹出问题呢?
诊断
通过人与人之间的比较来说明问题是一种很有效的口才技巧,但使用不当也会带来很多麻烦。
比较并不是万灵药,在第一个案例中,夏冰根本就不应该进行比较。礼物虽有轻重好坏,但都是别人的一片心意,任何情况下都不适宜当面用别人的礼物来进行比较。“你的礼物真好,比某人的强多了”,表面看来是对送礼者的肯定夸奖,但会给人留下贪财势利的负面印象;“你的礼物比某人的差”就更加失礼了,即使至亲如父母也会受到伤害。接受礼物时真诚地感谢是最佳的应对方法,如此就足够了。
在一个人得意的时候,用好的对象来比较是督促,用差的对象来比较就是恭维。在第二个案例中,好友刚刚当选,正是春风得意,夏冰此时用差的对象比较,就有点肉麻了。如果要比较,还是适合用好的榜样来激励,比如“经济系的学生会主席拉赞助组织了一次成功的运动会,你也要好好干啊”。
比较对象也要选准,在第三个案例中,男友需要安慰,因此选择比他境遇差的对象来比较是对的,但是也不能太差,因为比较总是在具有可比性的基础上进行的,用太差的对象来作比,就意味着对方也是个很差的人。所以夏冰应该选择和男友条件差不多的人进行比较,如“你的同学很多也没有找到工作,我们学校有些研究生也失业呢”。
典型病例
中国人崇尚“榜样的力量是无穷的”,因此有些人总是拿伟人来要求别人:做好事要学雷锋,做工作要像王进喜,做学问要似居里夫人,做生意要如比尔-盖茨,然后呢,“苦不苦,想想长征二万五;累不累,看看革命老前辈”。
老拿这些榜样来说事,表面看义正辞严,其实是空话连篇,说了等于没说。因为这些比较对象所做之事都不是普通人能做到的,比较并不能产生前进的动力,只是成为挂在嘴边的套话废话。
处方
使用比较方法要依次考察三个问题:
1 要不要使用比较?比较虽有效却不是万能的灵药,事事比较反而让人觉得不能正视问题,缺少正面解决的方案,只能进行空洞乏味的说教。
2 比较方向是选择好的还是差的?一般来说,用好的对象来作比,能起到激励的作用,别人能做好你也可以做好;用差的对象来作比,能起到安慰的作用,别人都做不好你也别太在意了。因此我们必须根据不同的情况选择不同的比较方向。
3 具体选择哪个比较对象?即使比较方向确定了,具体选择什么比较对象也很有讲究。好的也不能太好,太好的对象会让人觉得遥不可及,激励就会变成说空话说大话;差也不能太差,太差的对象就不是安慰,而是讽刺甚至是侮辱了。
夏冰的问题就是没有考虑周全以上三个方面,结果在不该比的时候比了,该比的时候又选错了比较方向和比较对象,造成了“人比人,气死人”的交际困境。