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如果我们能够聆听他们的感受,就会真正地理解他们.当不好的事情发生时,最好的做法不是批评,这时会很容易攻击他们的人品和性格,导致对抗和怨恨,而是指导可能解决问题的方法.
谈话的原则:聆听、理解和指导
【摘 要】
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如果我们能够聆听他们的感受,就会真正地理解他们.当不好的事情发生时,最好的做法不是批评,这时会很容易攻击他们的人品和性格,导致对抗和怨恨,而是指导可能解决问题的方法.
【机 构】
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261041,山东省潍坊中学
【出 处】
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东西南北·教育观察
【发表日期】
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2012年8期
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