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目的：探讨开展＂优质护理服务示范工程＂活动实施方法,提高护理质量.方法：推行临床分管患者负责制工作模式,改革排班模式,并进行规范化管理与考核.结果：明显提升了护士的综合素质、提高了护理质量及患者的满意度、确保患者的安全.结论：以劳动竞赛方式推行临床分管患者负责制工作模式及改革排班模式对提高护理质量有重要意义.