上门服务,只是看上去很美

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  洗车、美业、按摩、家政、做饭……一夜之间,“上门服务”遍地开花,遍布餐饮、社区服务、美容、旅游、教育、汽车等众多行业,O2O(从线上到线下)更成为创业“标配”,似乎真的可以“吃喝玩乐着,顺便还能把钱赚了”。
  然而,当创业潮进入2015年,一份华东“O2O死亡不完全名单”开始热传,爱拼车、壹外卖、蹭饭网等众多项目还没来得及大展华彩,就以“中止”和消费者告别,不少项目都陷入了“砸钱—抢用户—攒流量—高成本—继续砸钱—无以为继”的循环。越来越多的失败表明,没有独特的商业模式、没有足够的实体支撑,“懒人”的钱也并不好赚。
  在过去两年时间里,似乎每天都有O2O创业公司获得融资,它似乎忽然被认为是传统行业转型的“救星”,“钱多速来”不再是一句笑话,似乎所有的企业都要拿O2O作为标配。
  但是也有业内人士认为,目前关于O2O这个提法,已经有向灾难演变的趋势。事实上,O2O在互联网诞生的那一天,已经天然具备了,只是后来又概念化被人拔高了。
  一些投资人的态度也有所转变,认为投资的冰点正在到来,如果说以前是改良的点子就能忽悠到投资,那现在这些项目就是快速上线、快速死亡。事实上,整个行业最热门的时候也就过去的12-24个月,现在再进入这个行业已经比较晚了,很多公司已经跑到前面了。到了2015年,还是早期刚刚开始的项目在寻找“天使投资”,可能不是一个很好的方向。
  众多的黯然退场者开始出现,一个名为“O2O死亡名单”的帖子,引发刷屏。帖文说,在目前红红火火的餐饮外卖、教育、旅游等领域,有大量的公司已经暗中死亡。文章还列举了今年关张的众多项目:拒宅网、找好玩儿、徒步狗旅行、果冻旅行、呵护网、36号教室、助考帮、房屋网、程途网、亿言堂等。
  随着O2O行业的火热,越来越多同质性的创业项目涌现,然而,没有找到正确模式和方向的小创业公司,很有可能会迎来一批一批的死亡浪潮。最著名的应该是“千团大战”,作为O2O的最初形态,大大小小几千个团购网站掀起了用户抢夺的大战,最终只有屈指可数几家幸存。
  在O2O领域,往往会出现重复创业的行为——死掉了,再投入一个新项目。因为其一开始的门槛相对低一点,看上去比较简单,市场范围也相对比较广泛,线下的所有东西都可以搬到网上,大家觉得比较容易进入。
  虽然门槛低,但真正项目上线后,花费并不小。这些新兴项目创业,推广主要是线下地推或渠道合作,以及线上优惠券补贴,前期烧钱烧得非常厉害。更让草根创业无法招架的是,在不少细分领域,行业龙头已经初步形成。在这些大的平台或巨头携数据和用户开始发力去抢占入口和资源时,草根创业者几乎无力还手,被业内称为“流量黑洞”。
  一方面是选择越来越多,另一方面是用户也没有初期那么狂热。做APP想要创业成功,要需要增加用户的使用频次和粘性。譬如说你可能一天要订两餐饭,而可能几年才会买一次家电。使用频次决定了APP的成活率,和创业能否成为一个平台级的公司。但现在的情况却是,智能手机更新换代很快,很多用户却在做减法,并没有给很多APP下一次装机的机会。”
  烧钱来让消费者体验,永远不是长久之计。“互联网+”想要成功,最根本的一点还是要能提高效率,拉长交易半径,提高供需之间的匹配度,最终的结果要么降低了交易的成本,要么丰富消费体验,否则就很难成功。而现阶段很多O2O,既没有提高效率,又随着人工成本增加导致运营难以为继,淘汰或将继续。一个好的模式,必然要消灭某类中介,必须要找对市场和可持续的解决方案。
  “活下去,比什么都重要。”
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