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摘 要：本文通过对广东高校大学生的旅游情况进行深入学习和研究，针对数量庞大的大学生旅游群体，通过实地调研、问卷调查和访谈等方式，针对大学生旅游的现状及存在问题，提出相应可行的对策，促进大学生旅游稳健发展。
关键词：大学生旅游；问题；对策
1 前言
近十几年来，伴随各高校的扩招，大学生群体不断壮大，此外，每一年大学生出外旅行人数的比例也呈现出快速上升的趋势。
广东是改革开放的领导者，经济发展繁荣，人们消费能力普遍较高；旅游业将成为社会最具活力的产业，它的开发与利用程度直接关系到社会的经济效益，而大学生旅游作为旅游业发展的核心部分，应引起高度重视。当代大学生，既有一定的经济能力，又有相对充裕的时间，通过外出旅游，缓解紧张的学习氛围，增长见识。目前，广东大学生旅游市场并不乐观，关于大学生旅游，不时被旅行社当成一个低消费、低利润的群体。因此，对大学生旅游市场的研究难免会被旅游公司忽略，大学生寒暑假旅游更是不受重视，针对这个市场的产品开发也不能引起关注。
事实上，大学生旅游市场蕴藏商机。通过制定出切实符合当地大学生需求的旅游路线及各种特色游对策，有针对性地解决大学生在出游选择这一难题，并予以优惠制度以及个性化服务，刺激大学生出外旅行，一来减轻大学生资金以及时间短缺方面的问题，还可以刺激社会旅游业的发展，推动经济增长。
2 大学生旅游市场分析
2.1广东大学生旅游现状
广东省共有本专科院校142所，在校大学生200多万，主要集中在广州和佛山两地，据广东旅游局统计，每年参与旅游的学生累计达160多万人次，旅游参与度超过70%；平均每年有120多万人次参与省内各种旅游路線，省内游在广东大学生旅游市场占主导地位。
2015年，广东旅游总收入首次突破万亿大关，达10365亿元，继续处于全国首位；其中，大学生旅游消费达3500多亿，占广东旅游总收入的35%以上，大学生群体在广东旅游产业中举足轻重，大学生旅游市场存在巨大的发展潜力。
2.2大学生旅游动机多元化
大学生活空余时间相对清闲，通过参加旅游活动，不仅起到放松心情、增进同学间感情的效果；另一方面，大学时光是学习和踏入社会的缓冲学习期，通过大学的宝贵时间充实自我和增长见识，有利于将来更好地立足社会。旅游成为大学生学习、拓宽视野的重要方式，通过自身的参与，意在促进自身专业知识的发展，做到理论与实际相结合，旅游目的丰富。
2.3大学生旅游消费分析
2.3.1大学生旅游消费情况
为深入了解在校大学生的旅游参与情况，对广东部分高校大学生进行了系统的问卷调查，随机对其中500份问卷进行了统计，对高校大学生的旅游消费情况进行了系统、详细的分析，并得到如下相关数据和结论，一定程度上反映了大学生旅游消费情况。
2.3.1.1大学生旅游月平均消费
大学生旅游月平均支持：
通过调查统计可以看出，大学生旅游费月平均支出普遍存在差异，但消费额在300-500元范围内居多，充分体现了大学生消费能力不高的特点，但大部分大学生每月旅游次数在1-2次左右，大学生旅游市场蕴藏商机。
2.3.1.2大学生旅游最主要消费项目
大学生参与旅游，意在利用空闲时间放松心情，充实自我，但大学生普遍对新事物感兴趣，其中的消费主要花在购买当地旅游特色产品，食品及日常的生活用品等支出位居其次。
2.4大学生旅游的主要费用来源
大学生旅游费用来源丰富，但相对充裕。主要来源于以下几个方面：
2.4.1家庭获取；刚踏上大学校门的大一新生，对大学的生活还不熟悉，大部分学生的开支全部由家庭提供，经济状况很大程度上决定大学生能否参与旅游。
2.4.2兼职挣取；在大二及大三这两年的时间里，部分高校学生会利用假期和周末参与各种兼职，例如家教、学生助理等岗位。对比之下，这一时期出游的经费最充足，也使得学生可以跟随旅行社进行中长途旅游。在大四阶段，大多数学校在最后一学期安排的是实习，时间和金钱方面都很充裕。
2.4.3科研、奖学金积累；大学中部分学生通过努力学习、搞科研等途径获得一些额外资金来源，自身生活费又来源于家庭，相对稳定，通过自身努力得到的回报，希望通过旅行充实自我，从而获得旅游体验。
3 大学生旅游消费特点及影响因素
3.1大学生旅游消费特点
3.1.1注重价格；大学生有一定的经济能力，但其生活费大多来源于家庭，消费能力不强，价格因素成为大学生是否参加出游的重要因素。
3.1.2学习与娱乐相结合；高校的大学生的学习生活节奏相对较宽松自由，有较多的私人时间，大部分学生都希望走出校园，既可以放松心情，又可以从社会上学习到一些经验，注重旅游体验。
3.1.3容易吸收新事物；大学生普遍都具有好奇心，喜欢接触新事物，在旅游途中，最令他们感兴趣和留下印象的就是平时在日常生活中不常见或者没见过的东西，新事物的出现能够刺激大学生消费。
3.1.4信息时代的兴起对大学生消费行为的影响；信息化对大学生的消费行为产生潜移默化的影响，信息的快速传播能够改变大学生旅游消费行为的决策，大学生旅游消费渐趋理性化。
3.2影响大学生旅游消费的主要因素
3.2.1自身因素
大学生参与旅游散心、丰富生活，但大学生经济上不能做到自立，主要来源是监护人，消费能力不强，有时为了省钱，宁可风餐露宿，也不会大量购物，经济能力影响大学生出游。另外，当代大学生的自理能力缺乏，部分学生是独生子女，从小娇生惯养，缺乏良好的心理承受能力和团队合作精神。
3.2.2家庭经济条件 家庭经济能力的强弱对大学生出游有一定约束，一般情况，家庭条件宽裕的学生出游频率和平均消费相对条件一般的高，但两者差异化程度小，一般家庭的家长都会最大程度满足学生的需要，适当参与旅游，增广见闻，促进与同学间的感情交流。
3.2.3社会文化影响
大学生积累了一定的文化知识和见识，但又具有强烈的求知欲，旅游当地的社会文化氛围对大学生参与旅游产生潜移默化的影响，人文、建筑、典故等著名景点能引起大学生的好奇，能够给大学生留下深刻的印象并刺激大学生群体消费，购买文化产品和特产，借此领略当地的文化底蕴。
4 大学生旅游市场存在的问题
4.1大学生旅游消费市场存在的不足
4.1.1大学生旅游消费水平较低
在校大学生的生活来源主要由父母提供，大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。因此，大学生决定出游时总会首先考虑价格，其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。对于进店购物，这是大学生最讨厌的旅游行为，这就与旅游企业通过购物来弥补团费的运作模式产生巨大的冲突。
4.1.2大学生旅游消费市场杂乱无章
大学生旅游以自助游为主，自我意识和独立意识较强，注重旅游体验，不愿受限于旅行社的线路和时间安排，尤其反感走马观花式的旅游。一些在校生或者社会人士就盯上了这一商机，在周末或者各种假期的时候组织自助游线路，以低廉的价格吸引大学生。这种线路往往只包含来回车费，组织者为降低成本，往往租用一些安全系数很低的交通工具，也没有为大学生购买相应保险，服务质量下降。
4.2大学生旅游市场存在的社会问题
4.2.1安全问题比其他层次游客压力更大
大学生虽然是成年人，但我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的，社会阅历少，加上大学生好奇心强，喜欢冒险，在旅游过程中脱离团队自己活动，危险性大大增加。由于大学生特殊的身份，一旦出现安全问题，必将涉及学校、家庭以及社会层面，安全问题尤为重要。
4.2.2基础配套设施不够完善
随着我国旅游业的全面发展，旅游基础设施虽然取得了一定的改善。但对于大学生参与旅游来说，这一因素仍然制约着大学生旅游市场的发展，如旅游各景点之间缺乏便利的公共交通、旺季住宿设施紧张等问题依然突出，许多旅游目的地的住宿设施缺乏预订网络，预订房间、车票困难，一定程度上对大学生参与旅游的便利性产生影响。
5 大学生旅游的发展方向
5.1大学生旅游消费市场对策
5.1.1诚信为本，树立形象
大学生出游考虑事情较多，疑心较重。旅游服务机构必须保证旅游过程的安全性，培育和建立稳定的大学生消费客源，以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历和旅游体验，树立良好的企业形象。
5.1.2力求创新，差异营销
大学生普遍存在求异心理；追求標新立异，引起别人的注意是当代大学生的一个显著特点；在营销渠道上打破以往单一方式，根据大学生的不同喜好，推出个性化定制的旅游体验，如DIY旅游产品、亲近自然等，最大程度满足大学生的独特需求，使大学生旅游市场呈现多样化、差异化的趋势发展。
5.1.3薄利多销，服务优质
大学生旅游市场集中，数量庞大且对价格敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，从而激发市场取得良好的经济效益。在保证旅游质量的前提下，开发相对廉价的旅游路线，与外面的旅行社价格和服务形成一定的区分度，增加旅游体验。
5.2旅游内容多元化发展
5.2.1经调查了解到大学生有明显的求知欲望和文化动机，他们偏向选择大自然与人文气息较多的目的地拓宽视野。在规划大学生的旅游项目时，利用我国的旅游资源优势，突出人文景观与自然风光的旅游体验。
5.2.2推动建设、规范青年旅游设施
向旅游业发展比较成熟的欧美国家借鉴经验，投入建设多些专门针对青年旅游者的旅游设施，如在住宿方面发展自助式青年旅馆。让国内的青年旅馆摘掉档次低、设施落后简陋、安全性差的标签，形成真正的价格低廉、卫生安全、自助自理、受大学生欢迎的旅游住宿。
5.2.3加大旅游产品组合的灵活性
大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游内容上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购等项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择和组合旅游路线；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，选择不同的交通工具，增强体验；三是组团机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的伴侣，尤其是女生。旅游企业可根据实际情况推行自组旅游团。
5.3大力开展“校园学生旅游服务”组织
随着我国大学生参与旅游人数和频率逐年增长，旅游成为大学生度假、放松心情的必要活动，目前我国的大学生旅游市场杂乱无章，校园旅游代理机构良莠不齐，不能提供满足学生需要的旅游服务，大多以个人为主，辐射和影响力小，旅游信息不对称、乱收费等现象普遍存在；为促进大学生旅游业的平稳快速发展，应该大力联合社会旅行社发展“校园学生旅游服务”组织，规范大学生旅游市场，提高行业的专业化。
5.4加强与家长联系，保障安全
由于大学生群体的身份特殊性，大学生旅游市场的发展将得不到政府的政策支持和鼓励，为切实解决大学生旅游安全问题，可以通过与家长取得联系的方式，由家长们监护自己的子女，在旅游目的地与自己子女见面；一来既可以保证学生在旅游过程中的人身安全；二来还可以加强与家长的沟通，促进相互间的感情；通过这种办法，使得大学生旅游的安全问题得到有效的保障。
参考文献：
[1]朱雪松，周凤文.优化旅游产品结构，提升综合服务能力. 中国旅游报[N].2016.4.4.A02.
[2]刘祥伟.在校大学生消费心理分析[J].合作经济与科技，2006，（16）.
[3]徐静，张晓霞.大学生旅游市场分析及开发对策.新西部[N]，2008.
[4]岑成德，梁婷.我国年轻旅游者的网络信息搜索行为研究——以广州高校学生为例[J]. 旅游科学. 2007（01）.
[5]陈丹彤.大学生旅游行为分析及旅游市场的开发[J].策略科技.2011，33：355-356.
[6]曾秀慧.大学生旅游市场的探究.旅游纵览（行业版）[J].2011.04.15.
作者简介：
罗溢安（1994～ ），男，广东开平人，就读于广东培正学院。
关键词：大学生旅游；问题；对策
1 前言
近十几年来，伴随各高校的扩招，大学生群体不断壮大，此外，每一年大学生出外旅行人数的比例也呈现出快速上升的趋势。
广东是改革开放的领导者，经济发展繁荣，人们消费能力普遍较高；旅游业将成为社会最具活力的产业，它的开发与利用程度直接关系到社会的经济效益，而大学生旅游作为旅游业发展的核心部分，应引起高度重视。当代大学生，既有一定的经济能力，又有相对充裕的时间，通过外出旅游，缓解紧张的学习氛围，增长见识。目前，广东大学生旅游市场并不乐观，关于大学生旅游，不时被旅行社当成一个低消费、低利润的群体。因此，对大学生旅游市场的研究难免会被旅游公司忽略，大学生寒暑假旅游更是不受重视，针对这个市场的产品开发也不能引起关注。
事实上，大学生旅游市场蕴藏商机。通过制定出切实符合当地大学生需求的旅游路线及各种特色游对策，有针对性地解决大学生在出游选择这一难题，并予以优惠制度以及个性化服务，刺激大学生出外旅行，一来减轻大学生资金以及时间短缺方面的问题，还可以刺激社会旅游业的发展，推动经济增长。
2 大学生旅游市场分析
2.1广东大学生旅游现状
广东省共有本专科院校142所，在校大学生200多万，主要集中在广州和佛山两地，据广东旅游局统计，每年参与旅游的学生累计达160多万人次，旅游参与度超过70%；平均每年有120多万人次参与省内各种旅游路線，省内游在广东大学生旅游市场占主导地位。
2015年，广东旅游总收入首次突破万亿大关，达10365亿元，继续处于全国首位；其中，大学生旅游消费达3500多亿，占广东旅游总收入的35%以上，大学生群体在广东旅游产业中举足轻重，大学生旅游市场存在巨大的发展潜力。
2.2大学生旅游动机多元化
大学生活空余时间相对清闲，通过参加旅游活动，不仅起到放松心情、增进同学间感情的效果；另一方面，大学时光是学习和踏入社会的缓冲学习期，通过大学的宝贵时间充实自我和增长见识，有利于将来更好地立足社会。旅游成为大学生学习、拓宽视野的重要方式，通过自身的参与，意在促进自身专业知识的发展，做到理论与实际相结合，旅游目的丰富。
2.3大学生旅游消费分析
2.3.1大学生旅游消费情况
为深入了解在校大学生的旅游参与情况，对广东部分高校大学生进行了系统的问卷调查，随机对其中500份问卷进行了统计，对高校大学生的旅游消费情况进行了系统、详细的分析，并得到如下相关数据和结论，一定程度上反映了大学生旅游消费情况。
2.3.1.1大学生旅游月平均消费
大学生旅游月平均支持：
通过调查统计可以看出，大学生旅游费月平均支出普遍存在差异，但消费额在300-500元范围内居多，充分体现了大学生消费能力不高的特点，但大部分大学生每月旅游次数在1-2次左右，大学生旅游市场蕴藏商机。
2.3.1.2大学生旅游最主要消费项目
大学生参与旅游，意在利用空闲时间放松心情，充实自我，但大学生普遍对新事物感兴趣，其中的消费主要花在购买当地旅游特色产品，食品及日常的生活用品等支出位居其次。
2.4大学生旅游的主要费用来源
大学生旅游费用来源丰富，但相对充裕。主要来源于以下几个方面：
2.4.1家庭获取；刚踏上大学校门的大一新生，对大学的生活还不熟悉，大部分学生的开支全部由家庭提供，经济状况很大程度上决定大学生能否参与旅游。
2.4.2兼职挣取；在大二及大三这两年的时间里，部分高校学生会利用假期和周末参与各种兼职，例如家教、学生助理等岗位。对比之下，这一时期出游的经费最充足，也使得学生可以跟随旅行社进行中长途旅游。在大四阶段，大多数学校在最后一学期安排的是实习，时间和金钱方面都很充裕。
2.4.3科研、奖学金积累；大学中部分学生通过努力学习、搞科研等途径获得一些额外资金来源，自身生活费又来源于家庭，相对稳定，通过自身努力得到的回报，希望通过旅行充实自我，从而获得旅游体验。
3 大学生旅游消费特点及影响因素
3.1大学生旅游消费特点
3.1.1注重价格；大学生有一定的经济能力，但其生活费大多来源于家庭，消费能力不强，价格因素成为大学生是否参加出游的重要因素。
3.1.2学习与娱乐相结合；高校的大学生的学习生活节奏相对较宽松自由，有较多的私人时间，大部分学生都希望走出校园，既可以放松心情，又可以从社会上学习到一些经验，注重旅游体验。
3.1.3容易吸收新事物；大学生普遍都具有好奇心，喜欢接触新事物，在旅游途中，最令他们感兴趣和留下印象的就是平时在日常生活中不常见或者没见过的东西，新事物的出现能够刺激大学生消费。
3.1.4信息时代的兴起对大学生消费行为的影响；信息化对大学生的消费行为产生潜移默化的影响，信息的快速传播能够改变大学生旅游消费行为的决策，大学生旅游消费渐趋理性化。
3.2影响大学生旅游消费的主要因素
3.2.1自身因素
大学生参与旅游散心、丰富生活，但大学生经济上不能做到自立，主要来源是监护人，消费能力不强，有时为了省钱，宁可风餐露宿，也不会大量购物，经济能力影响大学生出游。另外，当代大学生的自理能力缺乏，部分学生是独生子女，从小娇生惯养，缺乏良好的心理承受能力和团队合作精神。
3.2.2家庭经济条件 家庭经济能力的强弱对大学生出游有一定约束，一般情况，家庭条件宽裕的学生出游频率和平均消费相对条件一般的高，但两者差异化程度小，一般家庭的家长都会最大程度满足学生的需要，适当参与旅游，增广见闻，促进与同学间的感情交流。
3.2.3社会文化影响
大学生积累了一定的文化知识和见识，但又具有强烈的求知欲，旅游当地的社会文化氛围对大学生参与旅游产生潜移默化的影响，人文、建筑、典故等著名景点能引起大学生的好奇，能够给大学生留下深刻的印象并刺激大学生群体消费，购买文化产品和特产，借此领略当地的文化底蕴。
4 大学生旅游市场存在的问题
4.1大学生旅游消费市场存在的不足
4.1.1大学生旅游消费水平较低
在校大学生的生活来源主要由父母提供，大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。因此，大学生决定出游时总会首先考虑价格，其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。对于进店购物，这是大学生最讨厌的旅游行为，这就与旅游企业通过购物来弥补团费的运作模式产生巨大的冲突。
4.1.2大学生旅游消费市场杂乱无章
大学生旅游以自助游为主，自我意识和独立意识较强，注重旅游体验，不愿受限于旅行社的线路和时间安排，尤其反感走马观花式的旅游。一些在校生或者社会人士就盯上了这一商机，在周末或者各种假期的时候组织自助游线路，以低廉的价格吸引大学生。这种线路往往只包含来回车费，组织者为降低成本，往往租用一些安全系数很低的交通工具，也没有为大学生购买相应保险，服务质量下降。
4.2大学生旅游市场存在的社会问题
4.2.1安全问题比其他层次游客压力更大
大学生虽然是成年人，但我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的，社会阅历少，加上大学生好奇心强，喜欢冒险，在旅游过程中脱离团队自己活动，危险性大大增加。由于大学生特殊的身份，一旦出现安全问题，必将涉及学校、家庭以及社会层面，安全问题尤为重要。
4.2.2基础配套设施不够完善
随着我国旅游业的全面发展，旅游基础设施虽然取得了一定的改善。但对于大学生参与旅游来说，这一因素仍然制约着大学生旅游市场的发展，如旅游各景点之间缺乏便利的公共交通、旺季住宿设施紧张等问题依然突出，许多旅游目的地的住宿设施缺乏预订网络，预订房间、车票困难，一定程度上对大学生参与旅游的便利性产生影响。
5 大学生旅游的发展方向
5.1大学生旅游消费市场对策
5.1.1诚信为本，树立形象
大学生出游考虑事情较多，疑心较重。旅游服务机构必须保证旅游过程的安全性，培育和建立稳定的大学生消费客源，以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历和旅游体验，树立良好的企业形象。
5.1.2力求创新，差异营销
大学生普遍存在求异心理；追求標新立异，引起别人的注意是当代大学生的一个显著特点；在营销渠道上打破以往单一方式，根据大学生的不同喜好，推出个性化定制的旅游体验，如DIY旅游产品、亲近自然等，最大程度满足大学生的独特需求，使大学生旅游市场呈现多样化、差异化的趋势发展。
5.1.3薄利多销，服务优质
大学生旅游市场集中，数量庞大且对价格敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，从而激发市场取得良好的经济效益。在保证旅游质量的前提下，开发相对廉价的旅游路线，与外面的旅行社价格和服务形成一定的区分度，增加旅游体验。
5.2旅游内容多元化发展
5.2.1经调查了解到大学生有明显的求知欲望和文化动机，他们偏向选择大自然与人文气息较多的目的地拓宽视野。在规划大学生的旅游项目时，利用我国的旅游资源优势，突出人文景观与自然风光的旅游体验。
5.2.2推动建设、规范青年旅游设施
向旅游业发展比较成熟的欧美国家借鉴经验，投入建设多些专门针对青年旅游者的旅游设施，如在住宿方面发展自助式青年旅馆。让国内的青年旅馆摘掉档次低、设施落后简陋、安全性差的标签，形成真正的价格低廉、卫生安全、自助自理、受大学生欢迎的旅游住宿。
5.2.3加大旅游产品组合的灵活性
大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游内容上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购等项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择和组合旅游路线；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，选择不同的交通工具，增强体验；三是组团机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的伴侣，尤其是女生。旅游企业可根据实际情况推行自组旅游团。
5.3大力开展“校园学生旅游服务”组织
随着我国大学生参与旅游人数和频率逐年增长，旅游成为大学生度假、放松心情的必要活动，目前我国的大学生旅游市场杂乱无章，校园旅游代理机构良莠不齐，不能提供满足学生需要的旅游服务，大多以个人为主，辐射和影响力小，旅游信息不对称、乱收费等现象普遍存在；为促进大学生旅游业的平稳快速发展，应该大力联合社会旅行社发展“校园学生旅游服务”组织，规范大学生旅游市场，提高行业的专业化。
5.4加强与家长联系，保障安全
由于大学生群体的身份特殊性，大学生旅游市场的发展将得不到政府的政策支持和鼓励，为切实解决大学生旅游安全问题，可以通过与家长取得联系的方式，由家长们监护自己的子女，在旅游目的地与自己子女见面；一来既可以保证学生在旅游过程中的人身安全；二来还可以加强与家长的沟通，促进相互间的感情；通过这种办法，使得大学生旅游的安全问题得到有效的保障。
参考文献：
[1]朱雪松，周凤文.优化旅游产品结构，提升综合服务能力. 中国旅游报[N].2016.4.4.A02.
[2]刘祥伟.在校大学生消费心理分析[J].合作经济与科技，2006，（16）.
[3]徐静，张晓霞.大学生旅游市场分析及开发对策.新西部[N]，2008.
[4]岑成德，梁婷.我国年轻旅游者的网络信息搜索行为研究——以广州高校学生为例[J]. 旅游科学. 2007（01）.
[5]陈丹彤.大学生旅游行为分析及旅游市场的开发[J].策略科技.2011，33：355-356.
[6]曾秀慧.大学生旅游市场的探究.旅游纵览（行业版）[J].2011.04.15.
作者简介：
罗溢安（1994～ ），男，广东开平人，就读于广东培正学院。