【摘 要】
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随着社会经济的快速发展和移动互联网时代的全面到来，新的技术和服务方式不断涌现，旅客已不再满足于“走得了”的出行目标，而对列车的服务要求越来越高。为满足旅客的需求，落实“
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随着社会经济的快速发展和移动互联网时代的全面到来，新的技术和服务方式不断涌现，旅客已不再满足于“走得了”的出行目标，而对列车的服务要求越来越高。为满足旅客的需求，落实“以人为本”的铁路旅客服务理念，需要创新服务形式与服务技术，提高旅客服务质量，推动我国铁路事业的快速发展。下文根据列车旅客服务需求，探讨了旅客列车服务系统设计，为实现旅客服务系统的智能化管理做了积极的探索。
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