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沟通是信息传递的过程，信息的传递必须借助于一定的载体，电话回访、问卷调查在沟通中有一定局限性。2010—08我院与地方电信部门联合开通了“医患信息交互平台”，实现了医患短信互动和信息回访。通过充分发挥信息台的监管职能，在改善医患关系的基础上，提高了医院的诊疗质量和服务水平。
利用医患信息交互平台促进医疗服务质量
【摘 要】
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沟通是信息传递的过程，信息的传递必须借助于一定的载体，电话回访、问卷调查在沟通中有一定局限性。2010—08我院与地方电信部门联合开通了“医患信息交互平台”，实现了医患短信
【机 构】
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兰州军区兰州总医院安宁分院
【出 处】
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西北国防医学杂志
【发表日期】
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2012年1期
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