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摘要：本文从中小企业市场营销建设的意义出发，针对目前中小企业市场营销存在的主要问题，提出了加强中小企业市场营销水平的有效对策分析。
关键词：市场营销；中小企业；问题与对策
中图分类号： C29 文献标识码： A
引言
近年来，中小企业在我国的社会主义经济建设中具有重要意义，不但支撑着实体经济，而且分担了大量的就业压力，更担负着技术创新与经济转型的重任。但由于其多而杂的特点，在市场营销方面存在相当多的问题，因此，加强中小企业市场营销的有效对策，进一步促进中小企业的良性发展。
一、中小企业市场营销建设的意义
将客户与消费者作为企业的中心，确保他们的中心地位是市场营销的本质意义，也是规划企业决策方向的依据之一。完善的市场营销对中小企业来说具有以下意义：
1、对企业经营决策的指导
企业决策严重影响着企业的成败。企业的市场营销可以对外部环境进行分析，对消费者和竞争者的实际情况加以了解，将这些情报与企业的资源条件进行统合考虑，决定企业在各个方面的决策方向，比如产品、定价、分促销、服务等等。
2、對市场的定位
市场营销能得到大量的市场回馈信息，让企业通过这些情报认识到自身的产品特点与优势，从而有针对性的发扬这些优点，完成正确的市场定位。
3、对消费者需求的发现与满足
在现代的市场营销观念中，消费者才是市场营销的中心，企业为了实现自己的目标必须充分对消费者的需求加以满足。首先，市场营销需要对消费者的需求加以发现与了解；其次，针对发现的消费者需求展开市场营销活动，力争满足这些需求，这是市场营销最基本的功能[1]。
4、对市场的开拓
市场营销不只要对消费者的目前需求有所了解，还要进一步了解其潜在需求以便更好地把握市场机会，开发新的产品、销售渠道和销售形式，扩大销售范围。
二、目前中小企业市场营销存在的主要问题
1、营销人才不足
缺乏能在高层进行统筹营销管理的必要人才，使得企业负责管理营销的部门往往各自为政，效率低下且难以发挥作用，而且在营销方向上也会因缺乏统一决策而造成混乱。归根结底，这些都是因为中小企业在人才管理上存在不足，不能及时引入新兴人才，又未能对旧有人员进行适当的培训，最终造成了在市场营销方面无人可用的尴尬情况。
2、营销战略盲目
在营销战略上缺乏长远目光，为了眼前的利益拼命压低成本以提高产量，引起产品质量的下降，破坏了企业的长期生存发展空间。这往往是由企业的信息意识过于浅薄引起的，信息手段的缺乏使得营销渠道难以拓宽，最终只能执着于眼前的局部利益。
3、营销观念陈旧
由于现代营销理念的推广，人们开始注重顾客需求而不是产品生产。但是目前我国大多数的中小企业仍然是产品导向，只关注自己的产品生产问题而不关注顾客的需求，这会导致产品积压、价格下跌、应收账款增加或者供过于求等现象。这种营销方式使企业在买方市场生意很难做，最后甚至以停产或倒闭结束。新的营销理念最大的好处在于是根据顾客的需求来制定营销策划，将产量控制在一定范围内才可以供需平衡，达到最优。而旧的营销观念则没有关注到顾客需求，因此往往会造成供需不平衡的现象[2]。
4、营销网络残破
只埋头于自身的产品生产，缺乏对市场网络的建设和了解，这导致了中小企业在生产销售产品中的无计划性和无目的性。这种情况使得中小企业营销业绩不佳，而且白白浪费大好的营销资源。
三、加强中小企业市场营销水平的有效对策分析
1、组建专业化的营销团队
营销人才是在不断地学习中成长的，由于市场时时刻刻都在发生变化，因此营销策略也需要适时调整。我国中小企业没有过多的资金去聘请高端的营销人才，但是对于企业现有的营销人员，企业可以对其进行培训，强化专业能力的同时还可以提高凝聚力。通过多次的培训，让营销人员掌握最新的市场营销方法，使他们对市场的敏锐度有所提高，不断地实践来不断地提升专业素养。这些营销人才可以为企业制定合适有效的营销策略，提升中小企业的竞争力。
2、建立长期的营销战略
营销战略的重点在于对企业自身的精确定位，找准企业的核心能力和最适合自己的目标市场，发掘企业的优势产品，从战略角度增强企业自身的竞争力，具体包括产品选择策略、价格确定策略、销售渠道策略、促销手段策略等。中小企业可以结合自身的独有特点订立战略目标。
2.1 市场规模
中小企业能适应规模较小且市场范围分散的市场，这些市场往往不被大企业所重视，因为其市场小而散，难以形成大企业所需要的规模经济。但是中小企业恰恰能适应这种小型市场，并且小型市场客户提出的数量少、种类多、交货快、售后服务好等要求正是中小企业的优势所在。
2.2 产品特点
有些产品对生产周期的要求很高，为了适应过快的更新速度需要把生产周期控制在很短的时间内，这对大企业来说具有一定的困难性，因为其生产模式与这类产品不符。还有一些产品具有很强的地域性，只在某些特定地区或城市有比较高的需求，大企业的统一化生产管理流程很难适应这种产品的生产。中小企业应在这些产品上加大力度，发挥自身生产流动性强、地域灵活等优势，迅速占领相关市场。
3、树立企业整体营销观
营销工作不仅仅关系到营销部门，也与企业其他部门的配合息息相关。中小企业由于没有过多的资金来进行文化积累，为了提高员工的积极性，可以从营销观念的宣传做起。因此企业需要一个高层营销管理人员，通过权衡各方面的利益，确定一个合适的营销策略，并将营销策略传达到企业的每一个员工，并且协调各个部门之间的关系，让企业最大化的实现营销策略。这种有组织有管理的营销方案一定会有意想不到的效果[3]。
4、充分利用网络营销
网络营销是在信息化时代比较常用的营销方式，它可以帮助企业在短时间内取得好的反馈。我们知道网络信息的传播速度是很快的，企业可以充分利用网络营销渠道，将企业的市场扩大，找到更多的潜在客户。同样为了建立适合中小企业的网络营销模式，需要对企业消费者的市场进行细分、定位。做好相应的调研工作设计出适合企业自身的网络营销模式，通过这种模式来完成产品在企业和消费者之间的流动。
5、正确运用促销方式，确定广告诉求点
确定广告诉求点应该考虑三个因素：广告目标、诉求对象的需求和竞争产品的广告诉求点。广告目标是指企业广告活动所要达到的，广告目标决定着本企业广告诉求点的诉求方向。如果开展广告活动是为了激发目标消费者对本企业产品的初步需求，广告就应该向目标消费者介绍企业名称、产品名称或商标、产品的功能等信息；如果开展广告活动是为了说服目标消费者购买本企业产品，广告就应该向目标消费者介绍、证明产品给消费者带来的利益等信息；如果开展广告活动是为了提醒目标消费者继续购买本企业产品，广告就应该向目标消费者宣传企业名称、产品名称或商标、产品给消费者带来的利益等信息。诉求对象的需求，决定着本企业广告诉求点是否能够打动诉求对象。企业在制定本企业的广告传播信息时，应该调查诉求对象最为关心、最能够引起他们注意和兴趣的信息。
结束语
综上所述，市场营销能提高中小企业的经营管理水准，令企业抓准市场需求，提升市场效益。唯有合理制定针对市场营销问题的相关对策才能使中小企业在愈发激烈的竞争中站稳脚跟，跟上时代的前进步伐。
参考文献：
[1]孙丽英.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].山东社会科学,2013（02）:182-185.
[2]康晓光.对中小企业市场营销中的问题及对策的分析[J].经济研究导刊,2013（14）:138-141+153.
[3]杨立文.当前中小企业市场营销问题及对策研究[J].中国商贸,2013（28）:91-92.
本文所有参考资料来源于中国知网。
关键词：市场营销；中小企业；问题与对策
中图分类号： C29 文献标识码： A
引言
近年来，中小企业在我国的社会主义经济建设中具有重要意义，不但支撑着实体经济，而且分担了大量的就业压力，更担负着技术创新与经济转型的重任。但由于其多而杂的特点，在市场营销方面存在相当多的问题，因此，加强中小企业市场营销的有效对策，进一步促进中小企业的良性发展。
一、中小企业市场营销建设的意义
将客户与消费者作为企业的中心，确保他们的中心地位是市场营销的本质意义，也是规划企业决策方向的依据之一。完善的市场营销对中小企业来说具有以下意义：
1、对企业经营决策的指导
企业决策严重影响着企业的成败。企业的市场营销可以对外部环境进行分析，对消费者和竞争者的实际情况加以了解，将这些情报与企业的资源条件进行统合考虑，决定企业在各个方面的决策方向，比如产品、定价、分促销、服务等等。
2、對市场的定位
市场营销能得到大量的市场回馈信息，让企业通过这些情报认识到自身的产品特点与优势，从而有针对性的发扬这些优点，完成正确的市场定位。
3、对消费者需求的发现与满足
在现代的市场营销观念中，消费者才是市场营销的中心，企业为了实现自己的目标必须充分对消费者的需求加以满足。首先，市场营销需要对消费者的需求加以发现与了解；其次，针对发现的消费者需求展开市场营销活动，力争满足这些需求，这是市场营销最基本的功能[1]。
4、对市场的开拓
市场营销不只要对消费者的目前需求有所了解，还要进一步了解其潜在需求以便更好地把握市场机会，开发新的产品、销售渠道和销售形式，扩大销售范围。
二、目前中小企业市场营销存在的主要问题
1、营销人才不足
缺乏能在高层进行统筹营销管理的必要人才，使得企业负责管理营销的部门往往各自为政，效率低下且难以发挥作用，而且在营销方向上也会因缺乏统一决策而造成混乱。归根结底，这些都是因为中小企业在人才管理上存在不足，不能及时引入新兴人才，又未能对旧有人员进行适当的培训，最终造成了在市场营销方面无人可用的尴尬情况。
2、营销战略盲目
在营销战略上缺乏长远目光，为了眼前的利益拼命压低成本以提高产量，引起产品质量的下降，破坏了企业的长期生存发展空间。这往往是由企业的信息意识过于浅薄引起的，信息手段的缺乏使得营销渠道难以拓宽，最终只能执着于眼前的局部利益。
3、营销观念陈旧
由于现代营销理念的推广，人们开始注重顾客需求而不是产品生产。但是目前我国大多数的中小企业仍然是产品导向，只关注自己的产品生产问题而不关注顾客的需求，这会导致产品积压、价格下跌、应收账款增加或者供过于求等现象。这种营销方式使企业在买方市场生意很难做，最后甚至以停产或倒闭结束。新的营销理念最大的好处在于是根据顾客的需求来制定营销策划，将产量控制在一定范围内才可以供需平衡，达到最优。而旧的营销观念则没有关注到顾客需求，因此往往会造成供需不平衡的现象[2]。
4、营销网络残破
只埋头于自身的产品生产，缺乏对市场网络的建设和了解，这导致了中小企业在生产销售产品中的无计划性和无目的性。这种情况使得中小企业营销业绩不佳，而且白白浪费大好的营销资源。
三、加强中小企业市场营销水平的有效对策分析
1、组建专业化的营销团队
营销人才是在不断地学习中成长的，由于市场时时刻刻都在发生变化，因此营销策略也需要适时调整。我国中小企业没有过多的资金去聘请高端的营销人才，但是对于企业现有的营销人员，企业可以对其进行培训，强化专业能力的同时还可以提高凝聚力。通过多次的培训，让营销人员掌握最新的市场营销方法，使他们对市场的敏锐度有所提高，不断地实践来不断地提升专业素养。这些营销人才可以为企业制定合适有效的营销策略，提升中小企业的竞争力。
2、建立长期的营销战略
营销战略的重点在于对企业自身的精确定位，找准企业的核心能力和最适合自己的目标市场，发掘企业的优势产品，从战略角度增强企业自身的竞争力，具体包括产品选择策略、价格确定策略、销售渠道策略、促销手段策略等。中小企业可以结合自身的独有特点订立战略目标。
2.1 市场规模
中小企业能适应规模较小且市场范围分散的市场，这些市场往往不被大企业所重视，因为其市场小而散，难以形成大企业所需要的规模经济。但是中小企业恰恰能适应这种小型市场，并且小型市场客户提出的数量少、种类多、交货快、售后服务好等要求正是中小企业的优势所在。
2.2 产品特点
有些产品对生产周期的要求很高，为了适应过快的更新速度需要把生产周期控制在很短的时间内，这对大企业来说具有一定的困难性，因为其生产模式与这类产品不符。还有一些产品具有很强的地域性，只在某些特定地区或城市有比较高的需求，大企业的统一化生产管理流程很难适应这种产品的生产。中小企业应在这些产品上加大力度，发挥自身生产流动性强、地域灵活等优势，迅速占领相关市场。
3、树立企业整体营销观
营销工作不仅仅关系到营销部门，也与企业其他部门的配合息息相关。中小企业由于没有过多的资金来进行文化积累，为了提高员工的积极性，可以从营销观念的宣传做起。因此企业需要一个高层营销管理人员，通过权衡各方面的利益，确定一个合适的营销策略，并将营销策略传达到企业的每一个员工，并且协调各个部门之间的关系，让企业最大化的实现营销策略。这种有组织有管理的营销方案一定会有意想不到的效果[3]。
4、充分利用网络营销
网络营销是在信息化时代比较常用的营销方式，它可以帮助企业在短时间内取得好的反馈。我们知道网络信息的传播速度是很快的，企业可以充分利用网络营销渠道，将企业的市场扩大，找到更多的潜在客户。同样为了建立适合中小企业的网络营销模式，需要对企业消费者的市场进行细分、定位。做好相应的调研工作设计出适合企业自身的网络营销模式，通过这种模式来完成产品在企业和消费者之间的流动。
5、正确运用促销方式，确定广告诉求点
确定广告诉求点应该考虑三个因素：广告目标、诉求对象的需求和竞争产品的广告诉求点。广告目标是指企业广告活动所要达到的，广告目标决定着本企业广告诉求点的诉求方向。如果开展广告活动是为了激发目标消费者对本企业产品的初步需求，广告就应该向目标消费者介绍企业名称、产品名称或商标、产品的功能等信息；如果开展广告活动是为了说服目标消费者购买本企业产品，广告就应该向目标消费者介绍、证明产品给消费者带来的利益等信息；如果开展广告活动是为了提醒目标消费者继续购买本企业产品，广告就应该向目标消费者宣传企业名称、产品名称或商标、产品给消费者带来的利益等信息。诉求对象的需求，决定着本企业广告诉求点是否能够打动诉求对象。企业在制定本企业的广告传播信息时，应该调查诉求对象最为关心、最能够引起他们注意和兴趣的信息。
结束语
综上所述，市场营销能提高中小企业的经营管理水准，令企业抓准市场需求，提升市场效益。唯有合理制定针对市场营销问题的相关对策才能使中小企业在愈发激烈的竞争中站稳脚跟，跟上时代的前进步伐。
参考文献：
[1]孙丽英.中小企业市场营销存在的问题及对策[J].山东社会科学,2013（02）:182-185.
[2]康晓光.对中小企业市场营销中的问题及对策的分析[J].经济研究导刊,2013（14）:138-141+153.
[3]杨立文.当前中小企业市场营销问题及对策研究[J].中国商贸,2013（28）:91-92.
本文所有参考资料来源于中国知网。