【摘 要】
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为旅客提供高质量的客运产品、服务就是为了满足旅客的需求,而产品、服务质量归根结底是由设计决定的,所以在产品、服务的设计质量控制中必须充分考虑到旅客需求的动态性、多
【机 构】
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北京交通大学交通运输学院,北京交通大学交通运输学院,北京交通大学交通运输学院,
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为旅客提供高质量的客运产品、服务就是为了满足旅客的需求,而产品、服务质量归根结底是由设计决定的,所以在产品、服务的设计质量控制中必须充分考虑到旅客需求的动态性、多样性特点。设计过程就是将旅客的需求总和转
To provide passengers with high-quality passenger products, services are to meet the needs of passengers, and products, service quality is ultimately determined by the design, so in the design of products and services quality control must take full account of the dynamics of passenger demand, diverse Sexual characteristics. The design process is to turn the sum of passenger demand
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