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沟通在读者服务中的有效沟通,确保图书馆服务目标的实现,提高服务质量与效率,有效沟通的缺失会造成服务与需求脱节、资源浪费.探讨了沟通的方法与途径,提出畅通沟通渠道的保障措施,提倡“激发潜能”的管理模式,以促进图书馆服务工作不断提升与更新.
有效沟通在图书馆服务中的缺失与对策
【摘 要】
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沟通在读者服务中的有效沟通,确保图书馆服务目标的实现,提高服务质量与效率,有效沟通的缺失会造成服务与需求脱节、资源浪费.探讨了沟通的方法与途径,提出畅通沟通渠道的保
【机 构】
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南京师范大学图书馆
【出 处】
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农业图书情报学刊
【发表日期】
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2014年1期
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