【摘 要】
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无论什么时候,顾客永远都是大的消费群体。所以,管理好客户关系对于企业市场营销来说是关键的一环。客户是企业的一项重要资产,调整好他们之间的关系对企业来说有百利而无一
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无论什么时候,顾客永远都是大的消费群体。所以,管理好客户关系对于企业市场营销来说是关键的一环。客户是企业的一项重要资产,调整好他们之间的关系对企业来说有百利而无一害。客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。企业之所以对客户关系管理如此重视,其原因是企业拥有对客户长期管理的观念。这种观念不仅是沟通企业与客户的桥梁,而且能通过提高客户忠诚度最终提高公司利润。客户关系管理在市场营销中的价值要想发挥的好,首要的是应搞清楚客户关系管理的基本简介,进而找到其在市场营销中所发挥的作用并找到客户关系管理
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