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摘 要：中小企业是地方经济发展的基础，占据了我国国民经济的半壁江山，但是在市场竞争异常激烈的当今社会，中小企业生存现状不容乐观，特别是在市场营销的专业领域，中小企业往往因为专业人才的缺乏而忽视了“营销”对企业发展的重要影响力，“酒香不怕巷子深”的老旧营销观念严重制约了地方中小企业的发展空间。本文针对中小企业的营销共性问题进行了研究，并有针对性的提出了可供参考的解决方案。
关键词：中小企业；营销；问题；对策
众所周知，随着改革开放的不断深化，中小企业的数量出现了蓬勃增长的态势，这对推动我国国民经济的发展起到了举足轻重的作用。但在蓬勃发展的背后，中小企业在营销方面的弊端也逐渐显露出来，对于缺乏营销能力的中小企业而言，后继发展无力似乎成了通病，因此了解我国中小企业经营过程中存在的营销问题，并有针对性地提出整改建议具有重大的现实意义。
一、中小企业的营销问题分析
1、营销观念落后
日益激烈的市场竞争给当今的中小企业提出了越来越高的要求，一小部分企业运用营销技术使自己在市场上站稳了脚跟，逐渐发展壮大，可更大部分的中小企业却因仍奉行着老一套的生产观念、产品观念或推销观念在激烈的市场竞争中举步维艰。随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，消费需求也在层层升级，在这样的大环境下，如果企业再不树立以消费者为中心的营销思维，忽视消费者展示出来的不同需求，那么被淘汰则是不可避免的命运。诚然，很多中小企业由于受到管理者受教育程度较低等原因的制约，使得他们的“营销”意识十分淡薄，但市场竞争是残酷的，作为企业的管理者，与时俱进是必备的素质之一，树立正确的营销观念刻不容缓。
2、品牌意识淡薄
“营销近视症”的问题在我国中小企业身上体现的尤为明显，企业投入了大量的精力在組织生产和提高生产效率上，但是对于市场的研究和对于消费者的研究投入却屈指可数，就更别提企业的长远发展方面的投入了。品牌是企业重要的无形资产，也是维系顾客刺激消费的重要因素之一，那些百年老店之所以能存活至今，与其在消费者心目当中建立起来的品牌形象有不可或缺的关系。中小企业由于各方面资源的有限性，使得他们在面对激烈的市场竞争时应接不暇，无法抽出更多的精力来打造属于自己的金字招牌。
3、缺乏科学的市场调研
想赢得市场就离不开对市场的深入了解，所有营销活动的开展都应该是在充分的市场调研之后展开的。而现在的中小企业往往缺乏严密的市场营销调研过程，甚至很多营销行为就是在盲目地跟风，根本就没做过任何的营销调研，又或是简单的购买一份调研机构的市场调研报告，就草率的作出了营销活动的决策，这种随意性和盲目性必然会使产品的市场销售受到影响，甚至给企业带来巨大的经营风险，造成不可挽回的损失。
4、营销团队不健全
营销团队是一个企业组织营销活动的核心，营销人员素质良莠不齐也是现在中小企业所面临的巨大问题之一。一个优秀的营销团队可以给予企业正确的营销方向的指导，建立企业全员营销思维的良好局面，并给企业带来理想的经济效应，反之，一个不健全的营销团队则可能因为其专业技能的欠缺导致企业做出错误的市场判断和错误的营销决策，进而带来巨大的经济损失。而大多数中小企业目前受到其管理者受教育程度的制约或薪资条件的限制，在营销团队的建设方面或多或少都表现出不足，这种不足极大的制约了企业的营销能力。
二、解决中小企业营销问题对策
1、正确树立符合本企业发展方向的营销观念
“酒香不怕巷子深”的老旧营销思维是现在中小企业必须摒弃的观念，市场需求才是硬道理，在符合本企业未来发展方向的基础上，重视目标市场和消费者的实际需求，树立以消费者为核心的营销观念是应对激烈市场竞争的有效武器，“顾客是上帝”的信条对于任何企业来说都是不变的真理。中小企业各方面资源相对都比较有限，特别是技术等硬性条件方面，想跟同行的大企业进行对抗无疑是以卵击石，但中小企业如果能够利用好自身体量小管理相对容易的优势，促使企业全员上下都树立起为客户服务的观念，真正把营销跟推销区分开来，根据目标消费者的实际需求提供产品和服务以及组织其他营销活动，那么留给中小企业的发展空间还是十分广阔的。
2、塑造积极的品牌形象
品牌是一个企业存在与发展的灵魂和支柱，是企业产品质量和服务的特有标志，包含了企业的形象、文化、价值观等很多内容，一个没有属于自己品牌的产品是没有生命力的。而建立一个良好的品牌形象并不是简单的做几个广告或组织几场活动就能做到的，而是依靠企业在多方面的不断积淀而逐渐形成。对于消费者而言，知名品牌的产品不仅在质量上是有所保证的，更重要的是能给予消费者在消费过程中的愉悦感和满足感，这在产品同质化十分严重的中小企业市场竞争中无疑是一把披襟斩棘的利器。对于广大企业来说，品牌意味着客户忠诚，意味着稳定的客户群，意味着同一品牌覆盖之下的持久、恒定的的利益。
3、积极进行科学的市场调研
信息系统硬件资源的缺乏和专业营销分析人员的缺失导致大部分中小企业在制定本企业的营销方案时如瞎子摸象般盲目，为了能够给企业提供更精确有效的市场分析数据，进而策划出更符合本企业营销目标的营销活动，运用科学的调研方法收集市场数据是所有中小企业都应该去完善的方向。首先，企业要正确认识到市场调研的重要性，这是为下一步制定正确的营销方案提供必要的前提条件；其次，市场是在不断变化的，所以针对市场的调研不仅仅发生在制定营销方案之前，在营销活动执行的过程中，企业也应该不断的通过调研数据分析来控制和修正营销活动的未来走向，起到良好的监控作用；最后，企业可在公司内部建立信息共享平台，实现各种数据在企业内部的快速传输，加强企业应对市场变化的能力。
4、完善营销团队的建设
很多中小企业的管理者由于年龄层次较大且受教育程度相对不高，所以建立一个健全的营销团队让他们为整个企业保驾护航是企业长久生存与发展的有力保障。中小企业在培养和完善企业营销团队的建设过程中需要注意几点，一是有意识的进行营销人才的引进，管理者切忌嫉贤妒能，这些受过专业系统的营销专业培训的营销人员在市场分析和营销活动的组织上势必是有其过人之处的；二是建立健全企业的管理机制，很多中小企业人才流失严重，很大程度是就是因为企业的奖惩机制不完善，无法起到有效激励员工斗志的作用；三是要营造良好的工作环境，使得营销团队内部有一个良性的竞争环境，最大程度激发出团队工作热情；四是有计划地进行企业全员的营销思维培养，一个真正以消费者为核心的企业不是只有营销人员在做“营销”，而是企业所有的人都在做“营销”，只不过每个人的岗位职责不同，所以为顾客服务的方式不同，但“客户是上帝”的观念应该是一致的。
三、结论
中小企业是我国实体经济的重要基础，是经济发展的重要推动力，党的十九大报告中提到我国民营经济已经成为推动我国发展不可或缺的力量，成为创业就业的主要领域、技术创新的重要主体、国家税收的重要来源，为我国社会主义市场经济发展、政府职能转变、农村富余劳动力转移、国际市场开拓等发挥了重要作用，正是因为中小企业在我国经济发展中扮演着如此重要的角色，国家也给予了极大的政策支持，所以企业自身才更应该把握好机会，利用市场营销专业技巧攻坚克难，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（作者单位：桂林电子科技大学信息科技学院）
关键词：中小企业；营销；问题；对策
众所周知，随着改革开放的不断深化，中小企业的数量出现了蓬勃增长的态势，这对推动我国国民经济的发展起到了举足轻重的作用。但在蓬勃发展的背后，中小企业在营销方面的弊端也逐渐显露出来，对于缺乏营销能力的中小企业而言，后继发展无力似乎成了通病，因此了解我国中小企业经营过程中存在的营销问题，并有针对性地提出整改建议具有重大的现实意义。
一、中小企业的营销问题分析
1、营销观念落后
日益激烈的市场竞争给当今的中小企业提出了越来越高的要求，一小部分企业运用营销技术使自己在市场上站稳了脚跟，逐渐发展壮大，可更大部分的中小企业却因仍奉行着老一套的生产观念、产品观念或推销观念在激烈的市场竞争中举步维艰。随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，消费需求也在层层升级，在这样的大环境下，如果企业再不树立以消费者为中心的营销思维，忽视消费者展示出来的不同需求，那么被淘汰则是不可避免的命运。诚然，很多中小企业由于受到管理者受教育程度较低等原因的制约，使得他们的“营销”意识十分淡薄，但市场竞争是残酷的，作为企业的管理者，与时俱进是必备的素质之一，树立正确的营销观念刻不容缓。
2、品牌意识淡薄
“营销近视症”的问题在我国中小企业身上体现的尤为明显，企业投入了大量的精力在組织生产和提高生产效率上，但是对于市场的研究和对于消费者的研究投入却屈指可数，就更别提企业的长远发展方面的投入了。品牌是企业重要的无形资产，也是维系顾客刺激消费的重要因素之一，那些百年老店之所以能存活至今，与其在消费者心目当中建立起来的品牌形象有不可或缺的关系。中小企业由于各方面资源的有限性，使得他们在面对激烈的市场竞争时应接不暇，无法抽出更多的精力来打造属于自己的金字招牌。
3、缺乏科学的市场调研
想赢得市场就离不开对市场的深入了解，所有营销活动的开展都应该是在充分的市场调研之后展开的。而现在的中小企业往往缺乏严密的市场营销调研过程，甚至很多营销行为就是在盲目地跟风，根本就没做过任何的营销调研，又或是简单的购买一份调研机构的市场调研报告，就草率的作出了营销活动的决策，这种随意性和盲目性必然会使产品的市场销售受到影响，甚至给企业带来巨大的经营风险，造成不可挽回的损失。
4、营销团队不健全
营销团队是一个企业组织营销活动的核心，营销人员素质良莠不齐也是现在中小企业所面临的巨大问题之一。一个优秀的营销团队可以给予企业正确的营销方向的指导，建立企业全员营销思维的良好局面，并给企业带来理想的经济效应，反之，一个不健全的营销团队则可能因为其专业技能的欠缺导致企业做出错误的市场判断和错误的营销决策，进而带来巨大的经济损失。而大多数中小企业目前受到其管理者受教育程度的制约或薪资条件的限制，在营销团队的建设方面或多或少都表现出不足，这种不足极大的制约了企业的营销能力。
二、解决中小企业营销问题对策
1、正确树立符合本企业发展方向的营销观念
“酒香不怕巷子深”的老旧营销思维是现在中小企业必须摒弃的观念，市场需求才是硬道理，在符合本企业未来发展方向的基础上，重视目标市场和消费者的实际需求，树立以消费者为核心的营销观念是应对激烈市场竞争的有效武器，“顾客是上帝”的信条对于任何企业来说都是不变的真理。中小企业各方面资源相对都比较有限，特别是技术等硬性条件方面，想跟同行的大企业进行对抗无疑是以卵击石，但中小企业如果能够利用好自身体量小管理相对容易的优势，促使企业全员上下都树立起为客户服务的观念，真正把营销跟推销区分开来，根据目标消费者的实际需求提供产品和服务以及组织其他营销活动，那么留给中小企业的发展空间还是十分广阔的。
2、塑造积极的品牌形象
品牌是一个企业存在与发展的灵魂和支柱，是企业产品质量和服务的特有标志，包含了企业的形象、文化、价值观等很多内容，一个没有属于自己品牌的产品是没有生命力的。而建立一个良好的品牌形象并不是简单的做几个广告或组织几场活动就能做到的，而是依靠企业在多方面的不断积淀而逐渐形成。对于消费者而言，知名品牌的产品不仅在质量上是有所保证的，更重要的是能给予消费者在消费过程中的愉悦感和满足感，这在产品同质化十分严重的中小企业市场竞争中无疑是一把披襟斩棘的利器。对于广大企业来说，品牌意味着客户忠诚，意味着稳定的客户群，意味着同一品牌覆盖之下的持久、恒定的的利益。
3、积极进行科学的市场调研
信息系统硬件资源的缺乏和专业营销分析人员的缺失导致大部分中小企业在制定本企业的营销方案时如瞎子摸象般盲目，为了能够给企业提供更精确有效的市场分析数据，进而策划出更符合本企业营销目标的营销活动，运用科学的调研方法收集市场数据是所有中小企业都应该去完善的方向。首先，企业要正确认识到市场调研的重要性，这是为下一步制定正确的营销方案提供必要的前提条件；其次，市场是在不断变化的，所以针对市场的调研不仅仅发生在制定营销方案之前，在营销活动执行的过程中，企业也应该不断的通过调研数据分析来控制和修正营销活动的未来走向，起到良好的监控作用；最后，企业可在公司内部建立信息共享平台，实现各种数据在企业内部的快速传输，加强企业应对市场变化的能力。
4、完善营销团队的建设
很多中小企业的管理者由于年龄层次较大且受教育程度相对不高，所以建立一个健全的营销团队让他们为整个企业保驾护航是企业长久生存与发展的有力保障。中小企业在培养和完善企业营销团队的建设过程中需要注意几点，一是有意识的进行营销人才的引进，管理者切忌嫉贤妒能，这些受过专业系统的营销专业培训的营销人员在市场分析和营销活动的组织上势必是有其过人之处的；二是建立健全企业的管理机制，很多中小企业人才流失严重，很大程度是就是因为企业的奖惩机制不完善，无法起到有效激励员工斗志的作用；三是要营造良好的工作环境，使得营销团队内部有一个良性的竞争环境，最大程度激发出团队工作热情；四是有计划地进行企业全员的营销思维培养，一个真正以消费者为核心的企业不是只有营销人员在做“营销”，而是企业所有的人都在做“营销”，只不过每个人的岗位职责不同，所以为顾客服务的方式不同，但“客户是上帝”的观念应该是一致的。
三、结论
中小企业是我国实体经济的重要基础，是经济发展的重要推动力，党的十九大报告中提到我国民营经济已经成为推动我国发展不可或缺的力量，成为创业就业的主要领域、技术创新的重要主体、国家税收的重要来源，为我国社会主义市场经济发展、政府职能转变、农村富余劳动力转移、国际市场开拓等发挥了重要作用，正是因为中小企业在我国经济发展中扮演着如此重要的角色，国家也给予了极大的政策支持，所以企业自身才更应该把握好机会，利用市场营销专业技巧攻坚克难，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（作者单位：桂林电子科技大学信息科技学院）