论文部分内容阅读
昔日"天之骄子",如今"家境破败".用这句话来形容中国机场的过去与现在实不为过.曾经在政策营造的温室中"任尔风吹雨打,我自岿然不动"的机场收入与顾客无关.然而,今日民航管理总局不再参与机场经营,机场被迫成为一个自主经营、自负盈亏的企业,于是出现了几乎全行业亏损的局面.机场该如何走出亏损的阴影,再创辉煌?笔者认为:只能是创造顾客让渡价值.