淘宝直播改版,直播电商迎来新拐点?

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  “3、2、1,上链接!”
  随着主播倒计时的口号,早早守在直播间的消费者纷纷下单,争抢着自己心仪的商品。
  这一幕,正是发生在淘宝直播。自2016年3月创办以来,淘宝直播业务高速增长,阿里巴巴2020年度全球投资者大会的消息显示:过去12个月,淘宝直播的成交额超过3000亿元。
  而今,随着直播电商赛道竞争者不断拥入,淘宝直播也迎来了新的改版。1月12日,淘宝直播宣布升级,正式发布“点淘”App,同时公布了新的slogan—点你想要,淘你喜欢。

淘宝直播:开启电商新时代


  淘宝直播之前,消费者网购产品时往往只能通过图文做出判断,产品信息复杂、货不对版、不够直观是消费者网购的痛点。在此背景下,自2016年起,以蘑菇街、京东、淘宝为主,各大巨头在电商直播赛道展开了混战。
  淘宝直播的发展历程大致如下:
  2016年3月30日,淘寶直播上线,进入试运营阶段;2016年“双11”期间,专题节目《九牛与二虎》播出,节目开播3小时收获1.4亿次点赞;2017年3月21~30日,首届淘宝直播盛典举行,其间播出了5.8万场直播,单日互动破亿元;2018年Q2~Q4,淘宝直播进入增长爆发期,直播平台带货增速接近400%;2018年“双11”期间,美妆博主李佳琦通过淘宝直播创下15分钟卖出1.5万支口红的纪录,淘宝“第一主播”薇娅直播间的销售额在2小时内达到2.67亿元;2019年1月29日,淘宝直播独立App发布上线。
  “商业环境最关键的,是信任和建立信任的过程,淘宝直播的出现,本质就是创造了一种新的信任方式。”淘宝前内容生态资深总监闻仲解读淘宝直播时说道。
  主播,便是这种机制的枢纽,承载着商家与消费者的信赖。如今,淘宝直播生态链下已催生一大批“明星”主播,他们不仅有着和明星一样的广泛粉丝,也像明星一般为“淘品牌”背书、代言。官方数据显示,淘宝直播头部主播薇娅的粉丝量超过7600万,李佳琦的粉丝量超过4100万。

点淘:直播电商新拐点




  当今时代,打败头部企业的不是对手,而是黑马。对于互联网企业更是如此,虽然淘宝直播日活仍在,但没有远虑,必有近忧。自2020年下半年始,淘宝直播积极寻求转型,这一动作或许将是电商直播生态的新拐点。
  1.引流受挫,淘宝直播改版
  2020年10月9日,抖音不再支持第三方来源的商品进入直播间购物车,而抖音小店平台来源商品则不受影响。根据相关报告,当时抖音为电商平台提供的流量中超过40%流向淘宝,若不想受制于人,淘宝只能寻求转型。
  2020年下半年,很多用户打开淘宝直播App,首页便会自动弹出短视频,需手动点击方能搜索直播;此外,淘宝直播还分别做了三次“光芒计划”,寻找短视频机构来共创内容生态。
  经过上述的测试和积累,1月12日,点淘App正式上线。从淘宝直播到点淘,淘宝电商直播生态的改变主要集中在两点。
  第一,内容生态的构建。相对淘宝直播而言,点淘采取短视频+直播的方式,打造更为丰富的内容生态,从业者可以通过美食、穿搭、幽默、恶搞、教程等趣味短视频实现内容种草,打破直播间单一场景的局限。此外,点淘还设置趋势热榜,根据季节、时尚等打造“购物热搜”,进一步丰富内容生态。
  第二,流量池的优化。App设计上,点淘主设“关注”“直播”“视频”三大板块。其中,“关注”板块汇总用户所关注红人的直播信息、短视频,方便从业者实现不同板块的流量互通;“直播”“视频”板块则是以随机推荐为主,丰富用户探索体验的同时,给了更多素人出圈的可能。
  从点淘的改变来看,点淘正向抖音等短视频平台靠拢,发力内容生产,增加用户日活时间。但与抖音等不同的是,点淘不仅在短视频下方插入了相应的购物链接,同时短视频、直播板块之间的流量转换更为通畅,设计上的强购物导向,能让从业者更好地形成从内容生产到带货变现的闭环。
  2.点淘现状:沉浸感不足、缺乏爆款
  点淘的诞生,是希望以“短视频+直播”的双驾马车重构淘宝直播生态,但从具体实施来看,还有不足之处亟待完善。
  在点淘产品经理看来,其运营逻辑或许是完善的:点淘既继承着淘宝直播的购物基因,又以短视频的形式将产品更为鲜活地呈现,从更深层次刺激消费者进行购买。与抖音等短视频平台相比,点淘将植入式的软广变得更加直白化,更是有种睥睨其他内容平台的既视感,展现“我就是在卖货”的光明磊落之感。
  从用户角度来说,观看短视频是一种放松身心、获取信息的综合休闲方式,虽然知道主播们都会植入软广、通过金主“恰饭”,也都能理解,部分用户会以广告植入的和谐程度来决定是否尝试购买。
  相对而言,点淘致力于回归变现的落脚点显得更加功利,开始时用户可能会觉得新鲜,但时间久了,用户观看短视频时难免会有种“这个视频要推销什么东西?”的警戒心理,难以真正融入视频内容、得到沉浸式体验。
  从目前点淘短视频板块的现状可发现,大部分视频的点赞量都没有破万,“一姐”薇娅和“一哥”李佳琦,短视频更是仅有几百个点赞。若想与抖音、快手等媲美,点淘无疑缺乏“海草舞”“快手蛋糕”等引起社会广泛关注的爆款。
  3.点淘蓝图下,入局者的机遇与挑战
  沉浸感不足、缺乏爆款,这是点淘的现状,点淘也在积极发力,解决这些打造内容生态中的痛点。近期,点淘发布“光芒计划4.0”,向全网招募美妆、穿搭、美食、剧情搞笑、影视娱乐等方向达人,并给出现金、流量奖励。此外,点淘还表示将加速布局可持续变现能力建设、MCN机构成长体系和创作者学院。
  点淘的蓝图已经公布,点淘的决心也十分明显,因此,无论对内容生产机构、亦或是直播电商赛道的从业者而言,这都是一个难得的机遇。
  对于内容生产机构而言,在抖音、快手等短视频平台竞争愈发激烈的今天,点淘是一片难得的蓝海,抢先探索、熟悉点淘平台短视频的调性,不仅能迅速完成粉丝的原始积累,在未来的市场竞争中也会拥有更多的话语权。
  但不可否认的是,对直播电商赛道从业者而言,点淘拥有着广阔的受众群体、完善的服务体系和庞大的商家群体,在点淘的短视频生态尚未出现绝对头部红人的时候,无疑能分配到更多的流量、分成等“新手福利”,角逐点淘这片新蓝海。
  当然,点淘机遇下也存在着诸多挑战,依笔者来看,入局者需仔细推敲以下三点:
  内容打造。内容性和引导性,是广告的两大要素,所有的广告都在二者之间取舍均衡。但对自带“卖货”标签的点淘而言,引导部分已由点淘代办(短视频下附购买链接),如何通过内容更好地展现产品卖点或许是应该关注的重点。
  达人打造。与抖音、快手等短视频平台不同,点淘的主营业务还是卖货,抖音、快手中靠“记录”生活打造达人的方法,在点淘中极有可能水土不服;相反,“设计”目标消费者想要的生活或许是达人打造的关键。
  产品的再包装。点淘通过在短视频中附链接的方式进行卖货,那么,产品是保持原状,还是根据视频内容再设计包装,或许将极大程度上影响销量的转换。
  从直播到拥抱短视频,从卖货到专注内容生产,点淘的改版是一次新的尝试,但究竟能否改变现有格局,开创直播电商新时代,还要留给市场去慢慢检验。
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