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企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是一个融合了企业资源规划的管理经验和相关信息技术的信息系统，通过识别和规划企业资源，获取客户订单，完成加工和交付，得到客户付款，它是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标的现代企业管理思想和方法。