2015年11月23-25日举行的世界机器人大会，引发了人们对机器人的关注和追捧。而早在十几年前，有人就已经预见到了人工智能的“火爆”，并奋不顾身地投身其中，他就是小 i 机器人的创始人朱频频。
　　日常生活中，你可能没有使用过iPhone上的Siri智能个人助理服务，但你在查询天气、咨询手机资费、了解信用卡额度或社保信息时，小 i 机器人一定为你提供过帮助。

　　痴迷计算机
　　时光回溯到20年前，那是朱频频人生中非常特别的一年。那一年，他以优异的成绩考入中国科技大学。也是在那里，他开始接触到了计算机这个神奇的物件，从此便疯狂地迷上了计算机编程，并开始用这一新技能做出可用的作品。
　　“我那时倾尽所有，买了一台电脑，欣喜万分，每天捣鼓它。我的辅导老师怕我和一些同学太疯狂，迷上游戏或是走上歪路，就想着组织大家从校外找点小项目做，既能满足我们的计算机爱好，又能顺便赚点零花钱。”朱频频笑着说。
　　本科阶段结束的前一年，朱频频被保送至中国科学院上海分院。2001年，在读博士期间，朱频频开始参与小i机器人的创业过程。“我一直以来都很感谢我的导师，那时我花了很多的时间来捣鼓计算机和编程，对学术多少是敷衍的，但他对我非常宽容。”朱频频接受记者采访时说。2004年他获得理学博士学位，同时作为首席技术官加入上海至臻网络科技有限公司，全面主持技术和产品业务，专注于智能机器人技术及产品的研发和应用。后来的许多年里，朱频频在中文自然语言处理、人工智能等技术领域以及研发管理、互联网产品方面积累了丰富的经验。
　　坚守创业梦
　　朱频频创业过程中经历的坎坷，现在听来也还有一番惊心动魄的感觉。曾经最艰难的时候，公司员工辞职的辞职、跳槽的跳槽，从最高峰时的300人只剩下几十个人。“那会儿真的熬不下去了。”朱频频的同事如此描述当时的状态，“那时投资人撤资了，公司也没有钱，市场还没有打开，基本是看不到希望了。”
　　很多人劝朱频频放弃，有这一身技术干点什么不好，但朱频频坚信自己的智能机器人项目大有可为。那时候，公司已经没钱给员工发工资，正常运转的资金也没有。作为负责人，朱频频做了一个现在听来非常“生猛”的决定——借了300万高利贷以解公司的燃眉之急。
　　“我那时想这公司必须撑下去，别的都没考虑。现在回想起来，300万高利贷背着，确实有点后怕。”他说。这高利贷借了几个月之后，形势突然逆转，各个银行网点、社保中心都开始打造自动机器人服务，这对人工智能技术提出了极高的要求。纵观当时的市场，拥有成熟技术的公司，小i是为数不多的选择，一时间订单纷至沓来，朱频频人生中最大的危机就此化解。
　　此后，朱频频虽然也遇到过各种转型期的危机，但他已经日益成长为一个成熟的创业者，也有更雄厚的实力来抵御市场的变动。如今，不惑之年的朱频频迎来了他事业的辉煌期，小i机器人即将登陆资本市场。公司已经有了非常成熟的研发团队，朱频频还始终活跃在技术一线。你若与他聊天，他首先要让你听的一定是一堂人工智能普及课。

　　小i机器人的广阔前景
　　朱频频从大学阶段开始运用自己掌握的计算机技术创业到现在已经有15年了。10年以前MSN上大热的聊天机器人便是朱频频的得意之作。这10多年间，朱频频带领他的团队在金融、政府、电信运营商等领域服务，覆盖了90 %的智能客服市场。
　　2006年，小i机器人与微软达成全球机器人战略合作伙伴，并建立iBot Platform为全球开发者提供MSN机器人开发平台。很快随着MSN的衰落，朱频频不得不调整方向。随着国内互联网行业的迅速发展，2008年，他带领团队研发了国内首个运营商领域的智能客服机器人。继而又带领团队开发了机器人生产和管理运行平台iBot Enterprise等系列产品；在2011年潜心研发出智能交互引擎配合智能客服机器人整体解决方案。至此，朱频频带领他的公司成功转型为顶尖的中文智能机器人平台供应商，开拓出智能客服机器人、智能营销机器人、智能终端、智能家居等多种解决方案，并成功应用在了通信、金融、航空、汽车、电子政务、电子商务、通用企业等多个领域。
　　朱频频还透露，随着“互联网+”行动计划的提出，未来的企业都会采用更先进的互联网化生产方式，智能硬件的大发展促进了智能控制技术的突飞猛进，如何让互联网化的生产方式和智能控制技术更聪明地发挥作用，就是小i机器人未来能做的一个广阔领域。